
用戶通過會員卡號登錄賬戶后,不僅可以查詢所有個人賬戶信息,還能在此直接完成個人信用卡對會員卡的充值。在星巴克門店消費時,在收銀臺直接掃描手機應用中的會員賬號二維碼,就能完成支付。
星巴克董事長將移動支付看作是重中之重,隨后推出了自家的移動支付應用。而如今,在美國地區(qū),星巴克App 平均每周能轉化 600 萬次購買,占到實體店總購買量的 15%。
而星巴克的移動支付之所以能夠取得如此巨大的成功,除了美國市場外帶咖啡比例大和支付體驗順滑之外,還有一個重要因素,即其預付卡式“隨行卡”體系。
星巴克十五年前就推出預付卡式的“隨行卡”體系,功能和銀行所發(fā)行的借記卡相當接近,可以讓消費者在里面儲值,并在各處星巴克網(wǎng)點刷卡消費,它甚至允許用戶幫朋友買星巴克咖啡,具備類似“轉賬”的功能。
此外,連上星巴克店內的Wi-Fi,用戶的手機就會自動連接它在天貓的旗艦店,多渠道促進銷售。
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