面對中長期的目標和短期的盈虧壓力,你會怎么辦?
沒有足夠的現(xiàn)金流被迫閉店離開,還是咬著牙承擔等待轉型機會的到來?對很多單店和中小型連鎖品牌店來說,雖然這半年來他們同樣經歷了多個至關重要的拐點,每一個都是事關生死的選擇,但他們的結局卻迥然不同。
有的人黯然離場,有的人暫居幕后蓄勢待發(fā);有的人正咬著牙在盈虧平衡線上掙扎,有的人已經在轉型策略中完成了漂亮的翻身……
賺到錢的奶茶店和不賺錢的奶茶店區(qū)別在哪?為什么同一條路,有的人能夠一飛沖天,有的人偏偏跌入深淵?
因為對別人治本的藥,對他來說可能只是治標。
一、店鋪的盈虧平衡點
理論上,每個既定位置的奶茶店,都有一個可估算的盈虧平衡點,也就是保本點。
盈虧平衡點=固定成本/(1-變動成本/銷售收入)
當奶茶店的銷售收入高于盈虧平衡點時,總體就是盈利的,反之就是虧損。
很多品牌在疫情期間,調整產品結構,淘汰非盈利產品,跟隨市場更新產品結構,就是通過削減酌量性固定成本來達到盈虧平衡點。
而通過外賣平臺增強奶茶店的抗風險能力,也是間接性地把固定成本變?yōu)樽儎映杀尽.敵杀局С龈鷺I(yè)務量成正比時,在一定程度上可以緩解奶茶店的虧損病癥。
之所以會出現(xiàn)治標不治本的現(xiàn)象,就是因為每個店鋪的成本配比不同,很多人在跟隨市場出了一款產品后,就想著靠愛發(fā)電,讓這款產品自然走紅,成本投入都分配到了固定成本投入模塊。
那些做的好的奶茶店,則會通過適當?shù)淖儎映杀痉峙?,通過資源傾斜,把有利潤前景的產品塑造成店鋪爆款,進而通過爆款牽動用戶的增長。
二、奶茶店用戶增長分析
在說奶茶店的用戶增長之前,我們先來聊一聊海盜法則,也就是增長黑客體系AARRR模型,他們分別是獲取、激活、留存、變現(xiàn)、以及推薦。
這是早些年業(yè)內公認的創(chuàng)新型、成長型的企業(yè)比較適合的可復制模型。
一方面由于市場競爭激烈,各品牌動不動就搞促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn),店鋪的獲客成本越來越高。
另一方面,隨著品牌不斷地逆勢擴張,用戶的選擇權越來越大,流量的流失率也逐漸提升。很多成長型奶茶店在早期做活動的時候,并沒有遵循什么章法,導致了活動結束后陌生流量大量流失,最后成為了無意義的拉新增長。
于是奶茶店主的重心也從流量思維轉換成用戶思維。而品牌常用的用戶增長模型也相應轉變?yōu)橐杂脩袅舸鏋楹诵牡腞ARRA模型。
一款產品能不能成為激活用戶增長體系,帶來店鋪業(yè)績大量增長的爆款產品,除了看大范圍的市場風向,最重要的就是它在店鋪流量池中的需求占比是否夠大。
大量的用戶有需求,感興趣,那這款產品就是我們所說的有利潤前景的產品,可以適當?shù)亟o予一定的資源分配和變動成本分配。
只有能夠增加用戶留存率的產品,才有可能成為主導店鋪業(yè)績的爆款。
三、奶茶店爆款的本質
檸檬茶為什么在多個區(qū)域內爆火?除了市場認可度高,品類影響力大,最根本的原因是產品本身的酸爽解膩,正好擊中用戶的痛點。
用戶有這個需求,品牌研發(fā)出這個品類滿足了他們的需求,用戶因此留存下來被圈粉,所以它火了。那些所謂的塑造爆款的手段也只是加速了這款產品成為爆款的進程。
隨著茶飲市場的復蘇,細分類目的腰部化效應越來越明顯,相比于選擇高溢價的產品或者廉價的產品,現(xiàn)在的用戶更愿意追求小而美的精致飲品。
今年比較火的果凍、麻薯其實都是為了提升飲品的價值感,讓頭部產品看起來更有品質,讓腰部產品看起來更有價值。
除了在小料上做文章,我們其實還可以從主材料上找到能夠撬動店鋪增長的爆款跡象,比如更加高級的茶、糖、奶。
當然,這里的高級一定是能被用戶感知到的,如果用戶的價值感需求得不到滿足,所有的價值塑造只會淪為品牌的自嗨行動。
四、打造爆款的捷徑
如果讓用戶直接去感知糖漿和奶精,他可能有點丈二和尚摸不著頭腦,除了太甜、太膩就是清爽寡淡,但如果讓他感知一杯飲品的茶感,他還是能夠品出個大概的粗淺的。
一是因為茶文化的普及,這兩年大眾對于茶的認知正在穩(wěn)步提升;二是因為人們生活習性的轉變,茶元素已經融入到很多人的生活當中。
優(yōu)閑狐攜手50家奶茶店共同測試開發(fā)的這款茶尊,就是基于這樣市場背景而來。
通過識別性強的巖韻,把飲品的價值感提升,滿足用戶追求高品質體驗的潛在需求,實現(xiàn)奶茶店的用戶增長,最終實現(xiàn)店鋪業(yè)績的增長。
這款大紅袍對奶茶店的貢獻或將超過大多數(shù)人的期待值,為什么?
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