每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)3月12日,星巴克臻選上海烘焙工廠推出首個真人NPC沉浸式體驗游戲“模擬咖啡莊園”。
據(jù)了解,該活動從3月12日至4月25日前,每日舉辦3場,每場劇情不同。
顧客可通過互動游戲體驗咖啡莊園的運轉(zhuǎn)流程,用更有趣的方式了解咖啡種植的過程等等小知識,并贏取工坊獨家限量紀念品。
最近幾年來,咖啡行業(yè)巨頭星巴克與消費者的距離似乎越來越近了。從今年新年來說好了,一向很會玩的星巴克已經(jīng)舉辦不少“有意思”的活動了,這些活動拉近了星巴克與消費者之間的距離感。由于今年的特殊情況,星巴克在大年初一到初六春節(jié)期間搞了個新的情調(diào)——春節(jié)期間開辦新春游園會,游園會活動中,星巴克烘焙師們從“迎接咖啡生豆開始”,依次為觀眾展示咖啡烘焙的每一個步驟,并配上貼心、詳細解說等,通過一個簡單的小互動,令這個春節(jié)增添了不少樂趣。2月6日,星巴克甚至還亮出了“在咖啡杯上對春聯(lián)”活動,并邀請網(wǎng)友創(chuàng)作下聯(lián),該微博發(fā)出后吸引了很多網(wǎng)友的互動,星巴克為此還特意把官方中收到的優(yōu)質(zhì)對聯(lián)匯集到一起。
2月8日,星巴克在官方微信號發(fā)布消息:推出“一杯會說話的咖啡”?!耙槐瓡f話的咖啡其實只是星巴克小程序中的一個新功能,用戶可以在“星巴克用星說”中的“心意派送”上定制送給家人、朋友的專屬新年祝?;騿柡?,打印在咖啡杯上,而星巴克會將定制好的咖啡送達至指定地點和用戶。
從以上幾則小小的互動活動,不難發(fā)現(xiàn),其實活動看起來和星巴克的產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián),但星巴克抓住的是與消費者互動,一方面通過活動與消費者達成情感共鳴,另一方面也推動了消費功能和營銷目的。從過往的很多活動也可以得知:星巴克十分擅長抓住傳統(tǒng)節(jié)日的熱點,利用節(jié)日的氣氛和消費者互動,這一系列活動不僅讓消費者參與其中,增強消費者的認同感和忠誠度,還擴大了自家品牌的影響力。討互動廣告,還是星巴克牛!這里之所以說是“互動廣告”,而不是直接說“廣告”,是因為星巴克很少主動投放商業(yè)廣告,品牌推廣也不依賴廣告,但每每有什么小動作都能引來媒體大肆報道,其實很多情況下是因為星巴克能夠精準把握消費者心理,從而激發(fā)消費者的購買欲望。不得不說,星巴克的營銷手段是真的強悍!最懂營銷、最能掌握消費者心理、最會做互聯(lián)網(wǎng)生意的咖啡連鎖品牌也只有星巴克了。星爸爸能夠作為業(yè)界強悍的營銷老司機,也許就是因為星巴克懂得消費者的心態(tài)吧。*圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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