裝在四層巧克力蛋筒里的咖啡你喝過嗎?南非一位咖啡師戴恩,曾在Instagram上發(fā)起了一個名為#coffeeinacone的圖片分享話題。該話題自推出以來,已擁有網(wǎng)友分享的近百萬張圖片,包括視頻。通過社交媒體,戴恩的咖啡店也吸引了越來越多的顧客。
戴恩在約翰內(nèi)斯堡出生,曾輾轉(zhuǎn)于巴西、澳大利亞、洛杉磯,做了四年的咖啡廳顧問。在回到家鄉(xiāng)后,他想要做些與眾不同的事,于是經(jīng)營了一家自己的咖啡店——Coffee In a Cone。
“約翰內(nèi)斯堡的咖啡行業(yè)曾經(jīng)競爭激烈,但畢竟不是第三次浪潮仍舊局限于專業(yè)領域,難以前進。”戴恩說。從他在澳大利亞做過的調(diào)查來看,這里的咖啡業(yè)還有很大的發(fā)展空間。
冰淇淋、脆皮甜筒、咖啡:三種一起吃才最好
人們喜歡冰淇淋、咖啡還有巧克力,前數(shù)字營銷經(jīng)理表示,他決定將三者合而為一推出一款新產(chǎn)品,吸引顧客。
“雖然這個想法看上去簡單,但在覆蓋一層巧克力的脆皮蛋筒里再倒上咖啡,并不容易”,戴恩說。因為巧克力遇熱融化,而且外殼太薄。
于是戴恩自己買來機器,自己做脆皮蛋筒。雖然試過各種面粉,巧克力卻還是在倒進咖啡后立馬融化。最后,戴恩將四中不同的巧克力混合起來,通過調(diào)節(jié)可可含量使其堅硬。經(jīng)歷了一番“折騰”,目前他們所有的生產(chǎn)過程都固定為一種模式,方便生產(chǎn)。
在這四層巧克力融化前,顧客有十分鐘的時間品嘗咖啡。
解決了技術上的難題,Coffee In a Cone的成功還要歸于戴恩對于社交媒體的利用。
他先是創(chuàng)建了一個名為#coffeeinacone的話題標簽,“我們把甜筒當成一種社交產(chǎn)品。人們來到店里,拍下我們的咖啡然后分享到Instagram上。”還雇傭一個人專門運營該店的智能通訊工具WhatsApp賬號,管理外賣訂單。
這一市場策略吸引了維爾(Aviv Weil)的注意,他開辦了一家店鋪,隸屬于Facebook的一個項目,旨在幫助小型的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。維爾也常在社交媒體上尋找點子和創(chuàng)意產(chǎn)品。
“這是我看過最有創(chuàng)意的經(jīng)營咖啡店的點子了?!本S爾找到戴恩,并通過創(chuàng)意店為其提供一些包括品牌理念、目標規(guī)劃等方面的幫助。
他們正在打造一個創(chuàng)新市場,利用Facebook、Instagram、WhatsApp等互聯(lián)網(wǎng)平臺,完美結合以實現(xiàn)持久宣傳。他們還用熱點地圖監(jiān)測這些話題標簽傳播到哪里?!八呀?jīng)傳遍了全世界?!贝鞫髡f。
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