這個國慶,你門店業(yè)績如何?
從小白入局到高手過招,開茶飲店的門檻越來越高。投入成本高、顧客要求多、競爭壓力大,是門店面臨的3個主要難題。保持業(yè)績穩(wěn)定、提升,需要進行盈利能力的培養(yǎng)了。11月3~4日,在杭州,咖門邀請來從事連鎖咨詢12年,曾服務CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陳楷博老師,推出“盈利能力提升計劃”課程,和飲品店一起關注經營、關注業(yè)績提升。
這個國慶,茶飲店又有哪些新表現?每到國慶等假期,就到茶飲店爆單的時候,尤其是開在旅游景區(qū)的店。
比如,今年一只酸奶牛開在重慶解放碑的標桿店,單日出杯量達5028杯,再創(chuàng)門店單日新高。
再是產品創(chuàng)新,門店都在用新品吸引消費者到店購買,今年體現秋意的產品就很豐富。
除了常規(guī)的桂花新品,國慶前后,喜茶菜單上的爆汁大橘,取“橘國同慶”的宣傳語;雅克雅思用應季水果柿子做的飲品,在社交媒體受到關注;奈雪的霸氣小確杏是用杏做的飲品
——這些水果茶飲品,外觀顏值都呈橘色,在秋季售賣更加應景。
還有營銷創(chuàng)意豐富。國慶節(jié)多家門店以打折促銷為主,但中秋前后,和節(jié)日、月餅做聯想的玩法多個品牌都在做。
開茶飲店,不分節(jié)假日與日常,有效果的經營動作,往往是門店圍繞營業(yè)額,充分調查商圈,對目標顧客有經營思路、提前制定計劃并有步驟執(zhí)行的結果。
但每一年,經營門檻都在提高,市場環(huán)境都在變化:
- 開一家店的成本,早已不是幾萬、十幾萬,動輒幾十萬,需要投入的人力、資源越來越多;
- 店開起來發(fā)現,一條街十幾家同行肩并肩,每家的產品、服務差距縮小,讓競爭更難;
- 消費者心中,對奶茶的新鮮感漸漸少了,對服務、創(chuàng)意不斷提出新的要求。這就意味著,從一家店的經營者,到一個品牌的運營部門,都要不斷培養(yǎng)經營能力、進行盈利能力的提升。11月3~4日,在杭州,咖門邀請來從事連鎖咨詢12年,曾服務CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等品牌的陳楷博老師,推出門店“盈利能力提升計劃”課程,和飲品店一起關注經營、關注業(yè)績提升。
兩天的“盈利能力提升計劃”課程,都講些什么?這次課程,我們把對門店的經營分成3個維度——從經營顧客、到經營門店、最后是經營商圈,系統(tǒng)性尋找提升盈利的方法。- 經營顧客
嘗試將顧客進行分層級管理,站在顧客思維,模擬不同顧客購買的心理過程。將服務標準流程化,抓住關鍵時刻的服務要訣,在專業(yè)和效率之間體現更好的服務效果。- 經營門店
這是課程講解的重點,會講到的內容包括:建立數字經營觀念:關注來客數、客單價、利潤率、經營成本,及他們之間的關系和優(yōu)化邏輯。打造門店經營計劃:按照門店七大關鍵角色進行拆解,制定出營運績效指標。從指標到執(zhí)行、檢核、改善等,細致梳理每個過程的工作方法、工作流程。梳理營業(yè)額提升邏輯:通過切實可用的公式、表格,關注提升營業(yè)額的六大指標,明確利潤管理的重點,成本與毛利控制的邏輯,學會看報表提升利潤等等。總之一句話,關注門店業(yè)績數字,尋找盈利提升的切入點。- 經營商圈在華與華的觀點里,任何時候都要意識到,我們的信息出現在一個無邊無際的大貨架上面,在這個貨架上有無數的信息跟我們爭奪受眾。
這句話的意思是說,把一條街當成一個超市貨架,那么每家店就是貨架上的一個商品,要想盡辦法吸引消費者、爭奪受眾。茶飲行業(yè)已經形成一條街、一個商圈幾十家競爭對手的局面。通過這節(jié)課,希望啟發(fā)你對競爭對手進行分級的理念,找到真正的競爭者,并通過調研、評估,制定出商圈經營計劃、尋找突破口??傊?,從銷售及時力、服務優(yōu)化力、經管分析力、計劃執(zhí)行力、現金管理力、商圈精耕力等門店經營管理能力入手,換個角度思考經營的方法和邏輯。如何參與課程?本次課程的講師陳楷博,擁有12年連鎖咨詢經驗,服務過CoCo都可、蜜雪冰城、古茗、7-11便利店、全家便利店等規(guī)模連鎖品牌,持續(xù)深耕餐飲連鎖服務。這節(jié)課,相比體系,更多的是切實可用的方法和工具;相比理念,更多的是引發(fā)思考的觀點和邏輯。從開店幾家的店長、老板,到連鎖品牌的運營負責人、管理者,只要關注業(yè)績提升、門店經營,都可以來聽。企業(yè)最大的成本是沒有經過培訓的員工,給員工最好的福利就是不斷的培訓。11月3~4日,杭州,來參與這場關注飲品店經營的探討。參看以下圖文,了解課程具體安排,及報名方式。
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統(tǒng)籌|笑凡 編輯|居居 視覺|江飛
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- 經營商圈在華與華的觀點里,任何時候都要意識到,我們的信息出現在一個無邊無際的大貨架上面,在這個貨架上有無數的信息跟我們爭奪受眾。
- 經營門店
- 經營顧客