布隆迪(Burundi)原名烏隆地,位于非洲中東部的赤道南側(cè),雖是緊挨赤道的國家,但布隆迪全國地勢(shì)較高,平均海拔1700米,受到印度洋季風(fēng)和大湖的影響,這里年平均溫度為18℃—23℃,四季溫差不大,氣候溫和,雨量充沛,素有“山國”和“長春之國”之美稱。由于毗鄰廣闊的坦噶尼喀湖,讓布隆迪擁有非洲最好的湖濱景觀和細(xì)軟的沙灘,被贊譽(yù)為“廣袤非洲的心臟,坦噶尼喀湖畔的明珠”。
這里出產(chǎn)的布隆迪高山紅茶占該國出口總額的90%,該茶葉更是以其色澤鮮艷,醇香濃郁,品質(zhì)卓越而享譽(yù)世界茶葉專業(yè)市場。雖然茶葉品質(zhì)卓越,可惜由于渠道所限,該國優(yōu)質(zhì)茶葉一直未能有效進(jìn)入中國大陸市場,對(duì)于垂涎中國大陸市場的該國來說,無疑是一件憾事。不過,近日記者從幫利食品(福州)有限公司獲悉,經(jīng)過一番談判,目前該國茶葉將通過幫利食品有限公司引進(jìn)而首次進(jìn)入中國茶飲市場。
(圖為幫利公司布隆迪三千畝示范合作茶園)
2014年6月,幫利食品(福州)有限公司接到一家國內(nèi)茶飲連鎖公司、數(shù)百噸紅茶的研發(fā)與銷售訂單邀約,雖然得知這一消息讓公司市場部歡欣鼓舞,但是隨后苛刻的產(chǎn)品測試要求卻讓大家感到需要以冷靜和充分的準(zhǔn)備去迎接這個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):該餐飲連鎖需要優(yōu)質(zhì)的、獨(dú)特的、稀有的且非標(biāo)準(zhǔn)的小顆粒拼配紅茶制做茶飲。
幫利人認(rèn)為茶葉顆粒的大小只是個(gè)相對(duì)簡單的事情,只是由于流行的東西不好改變,市場的認(rèn)識(shí)比較復(fù)雜,譬如有段吋間某個(gè)知名連鎖體系使用了以BP1型號(hào)命名的米粒大小的茶,其它的店也跟著用。其實(shí)一樣品質(zhì)的茶與顆粒大小沒有直接的好壞關(guān)系,只和沖泡的時(shí)間有關(guān)系,大一點(diǎn)的茶比小點(diǎn)顆粒沖泡要久一點(diǎn),只要用習(xí)慣好用就行。幫利人認(rèn)為拼配是繁瑣制茶工序最有學(xué)問的,且直接影響到茶葉的品質(zhì),拼配的目的是為了品質(zhì)更好、風(fēng)味更加獨(dú)特,而拼配的前提要選定優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)區(qū),這個(gè)才是需要花費(fèi)時(shí)間與精力去研究的。
雖然幫利公司擁有包括印度阿薩姆茶葉、印度大吉嶺茶葉,斯里蘭卡的烏沃、汀布拉、努瓦納、坎迪等錫蘭紅茶在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口茶源,但是該餐飲連鎖公司對(duì)這些茶源都不滿意:上述茶葉雖然是世界四大茗茶的三大茶糸,優(yōu)質(zhì)享譽(yù)世界,但是它們的風(fēng)味并不獨(dú)特,它們的渠道并不獨(dú)家。
為了滿足客戶的需求,幫利公司市場部立即聯(lián)系公司駐點(diǎn)海外的國際貿(mào)易部海外分支機(jī)構(gòu),通過空運(yùn)的方式發(fā)回了包括肯尼亞、坦桑尼亞、布隆迪、馬拉維、盧旺達(dá),莫桑比克、烏干達(dá)、南非等國家數(shù)十份的優(yōu)質(zhì)茶葉樣品。在接下來的時(shí)間里,幫利公司研發(fā)部、市場部與客戶的采購團(tuán)隊(duì)經(jīng)過數(shù)天閉門反復(fù)測試,制作了數(shù)百杯樣品最終才選定了來自布隆迪的高山紅茶。
(圖為邀請(qǐng)布隆迪國家茶葉局最權(quán)威品茶專家為幫利茶葉提供指導(dǎo))
(圖為布隆迪采茶工人在茶園進(jìn)行采摘作業(yè))
客戶選定了茶樣終于帶著滿意的心情回程了,但是對(duì)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸屠硕赃@僅僅是草創(chuàng)未就,幫利人對(duì)于選定產(chǎn)區(qū)的茶源進(jìn)口還有自己更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)口的程序,他們深知了連鎖體系的大批量茶源供應(yīng)受到很多因素的影響,只有把控好這些因素才能為客戶持續(xù)而穩(wěn)定提供如一的茶葉:
第一季節(jié)變化的影響。不同季節(jié)的茶變化很大,尤其是非洲國家的春夏秋冬四季氣候變化明顯,中國茶春季為上等茶,明前茶則為上上等;而非洲國家四季炎熱季節(jié)變化不明顯,所以茶葉的變化沒有中國明顯,但在個(gè)別產(chǎn)區(qū)還是有較大差易,比如斯里蘭卡烏沃茶的產(chǎn)區(qū)環(huán)境與云南靈川地區(qū)差不多,夏天也冷,說下雨就下,阿薩姆地區(qū)四五月季節(jié)茶葉香純而七八月份濃度高、厚實(shí)感強(qiáng)。為了選定好的茶葉,需要根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件選定相應(yīng)最好季節(jié)月份的茶葉,有道是好茶還要好季節(jié)釆收。
第二批次批量的影響。在合適的季節(jié)采摘完布隆迪各個(gè)產(chǎn)區(qū)所需要的茶葉量后,由于布隆迪茶葉加工廠的每天批次的產(chǎn)能有限,為了保證茶葉品質(zhì)的更加均勻與穩(wěn)定,需要把數(shù)十個(gè)批次的茶葉進(jìn)行滾動(dòng)混合,增加的工作強(qiáng)度和繁瑣的工序?qū)τ诠静少彸杀局С龃蠓黾邮秋@而易見的,但是幫利人認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)猶如企業(yè)的生命,好的產(chǎn)品品質(zhì)能夠獲得客戶的認(rèn)同,客戶的認(rèn)同才是公司發(fā)展的源泉之水,而不能簡單為了節(jié)約成本而放棄我們對(duì)于品質(zhì)的要求。
(圖為幫利布隆迪茶葉加工廠萎凋工序車間)
在嚴(yán)格控制好上述2個(gè)因素后,幫利人才正式與布隆迪產(chǎn)區(qū)的工廠簽訂購銷合同,并辦理報(bào)關(guān)手續(xù)進(jìn)口到中國。由于中國海關(guān)從古到今都沒進(jìn)口過布隆迪共和國的茶葉,沒有原產(chǎn)地參考范本,進(jìn)口關(guān)稅無法參照,無法定關(guān)稅,經(jīng)過多次與海關(guān)商談交涉,首批布隆迪優(yōu)質(zhì)高山紅茶終于漂洋過海進(jìn)口到中國并正式進(jìn)入中國茶飲產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。
有了這家知名餐飲連鎖的產(chǎn)品成功運(yùn)用,讓幫利公司在業(yè)界享有較高的產(chǎn)品知名度和市場的美譽(yù)度,其他很多連鎖體系都紛紛與幫利公司訂貨,要求購買與該知名餐飲連鎖公司一樣的茶葉。
其實(shí)幫利人深知一樣的茶葉也不一定做出一樣的產(chǎn)品,一樣的味道,一樣的生意,因?yàn)榇俪缮獾囊蛩睾芏?,比如品牌、管理、研發(fā)等等,只有把品牌,品質(zhì),管理全方位做好,才能把生意做好,只有把茶葉在原來的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,提高品質(zhì),才可以在巿場與同行竟?fàn)帯?br />
【作者為幫利食品(福州)有限公司市場部銷售經(jīng)理,本文為作者個(gè)人一段心路歷程,以上意見不代表幫利公司】
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