一個成功的店鋪,不管是從產(chǎn)品的味道上,優(yōu)勢的服務上還是產(chǎn)品的質量上都是能經(jīng)過大家的考驗的,在店鋪的管理上更是讓人沒話說,仙草南路加盟品牌在行業(yè)中算是做的比較成功的一個項目了,今天我們看下它的管理方法有哪些?
走動式管理,何為走動式管理呢?可能很多人都不是很清楚。作為加盟店的店長,每天要深入到餐廳的各個角落,了解菜品、了解員工、與顧客交流、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,這些看得見的管理就為走動式管理。在仙草南路加盟店的運營中,很多創(chuàng)業(yè)者都會犯一個錯誤:不與顧客交流、不品嘗自己店鋪的產(chǎn)品、不關注食材、不關心服務質量等等,這些都是不利于店鋪發(fā)展的因素,只有在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間,處理好問題,才不會影響顧客對店鋪的影響。
營銷拜訪。所謂的營銷拜訪就是與顧客不定期的溝通。店鋪要想長久的發(fā)展,就要與消費者溝通,無論是電話還是現(xiàn)場溝通,都能夠及時的發(fā)現(xiàn)店鋪運營的不足點,比如服務質量下降、產(chǎn)品口味、餐廳環(huán)境等等,只有針對性的改良,才會擁有更多消費者的青睞。
顧客是仙草南路加盟店發(fā)展的第一生產(chǎn)力,作為新手在運營店鋪時,只有多站在顧客的角度去思考問題,才會有利于加盟店的發(fā)展,才能在競爭日益增長的市場中穩(wěn)步前行。