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1、用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)累積忠誠(chéng)客戶 俗話說(shuō)，“誠(chéng)信為企業(yè)贏得財(cái)富”。奶茶加盟店以誠(chéng)信理念經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)上讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營(yíng)者的用心和真誠(chéng)。誠(chéng)信不是口號(hào)，而是實(shí)際行動(dòng)，要讓消費(fèi)者的利益得到很好的體現(xiàn)。只有取得消費(fèi)者的信任才能讓自己的產(chǎn)品獲得 大的市場(chǎng)占有率，贏得良好的口碑。良好的口碑的廣泛影響力才能累積 多的忠誠(chéng)客戶。 2、情感營(yíng)銷維護(hù)客戶 奶茶加盟店建立客戶檔案，遵循準(zhǔn)確、時(shí)效性、合理性的原則做好信息的采集。然后根據(jù)這些信息通過(guò)心理和情感上的交流，爭(zhēng)取贏得消費(fèi)者的信賴，從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。 3、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是奶茶加盟店要做好的基本條件。此外，在此基礎(chǔ)上，奶茶加盟店還應(yīng)該通過(guò)具體了解每一個(gè)重要顧客的需求特征，然后對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一定的改善和完整，以 好的滿足顧客的個(gè)性化需求。 4、奶茶價(jià)格要合理 一般來(lái)說(shuō)，奶茶加盟店的商品售價(jià)都是由總部統(tǒng)一規(guī)定了的，所以價(jià)格波動(dòng)起伏不大。所以奶茶加盟商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不要擅自降價(jià)提價(jià)，讓顧客覺(jué)得這個(gè)店鋪很隨便，慢慢就失去了信任。 5、形成有效、暢通的聯(lián)系紐帶 在培養(yǎng)了一批老顧客后，奶茶加盟店還應(yīng)該與顧客建立方便和有效的聯(lián)系，因?yàn)樾纬呻p方得以互相聯(lián)系的紐帶是贏得顧客信任的關(guān)鍵，也是保留老客戶的重要手段。人與人之間的信任尤其的重要，奶茶加盟店必須重視這個(gè)問(wèn)題。
