前不久,luckin coffee搞了一個黑科技的事件:6月12日,luckin coffee無人配送車突然出現(xiàn)在了北京工業(yè)大學,并完成了咖啡配送試驗。用無人配送車送咖啡,這才是新零售咖啡的正確打開姿勢。印象中,無人車配送技術(shù)是可以和自動駕駛比肩的黑科技,京東、百度、阿里等操作過,往往無人配送車一亮相,就會吸引廣泛的關(guān)注。
luckin coffee對外說,無人車配送產(chǎn)品,這在咖啡行業(yè)應(yīng)用尚屬首次,本次試驗再次升級并重新定義了咖啡新零售。確實是這樣,你想一想,星巴克會干這種事嗎?顯然不會!他們還在講“第三空間”的故事,吸引更多的用戶去門店里,享受所謂商務(wù)、社交的體驗。
當然,用無人車配送咖啡的事,明白人清楚,多少有一些事件營銷的成分,畢竟無人車配送本身還沒有到達可以商用的階段,存在技術(shù)、政策層面等一大堆的問題,不可能直接把滿大街的快遞員給取代了。但這并不妨礙luckin coffee彰顯新零售咖啡的打法。
從整個流程上看,luckin coffee當然不會自己去研發(fā)無人配送車,所以與“真機小黃馬”合作,用戶發(fā)出訂單后,門店迅速完成咖啡制作,店員將兩杯咖啡放入無人配送車的貨倉,點擊app上的“出發(fā)”按鈕,無人車就開啟配送行程了。通過車內(nèi)置的激光雷達、GPS導航等技術(shù),一路智能躲避路上行人,翻越障礙物,最終將咖啡送達了指定地點,用時7分鐘。配送車到位后,用戶手機會收到提醒信息,點擊后就能開啟艙門,取走咖啡。
無人配送車多智能、多牛逼,怎么翻山越嶺,爬坡上下樓,這不是我們關(guān)注的重點。關(guān)鍵是,luckin coffee通過這一事件體現(xiàn)出了向年輕人新消費觀念和習慣的“靠攏”,讓那些咋呼著跟星巴克對比的人可以閉嘴了。
關(guān)鍵詞:瑞幸咖啡,無人配送
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