- 1964年,在加拿大多倫多旁的小鎮(zhèn)-漢密爾頓,多倫多楓葉冰球隊(duì)的傳奇后衛(wèi) Tim Horton創(chuàng)立了Tims咖啡,成為加拿大國(guó)民咖啡。2018年5月,Tim Hortons母公司RBI和笛卡爾資本集團(tuán)合資成立Tim Hortons中國(guó),布局中國(guó)咖啡市場(chǎng)。2019年2月,第4850家Tims門(mén)店落地上海人民廣場(chǎng),成為中國(guó)首家門(mén)店。
- 2020年5月,Tims中國(guó)獲得騰訊千萬(wàn)人民幣級(jí)別的投資,并與騰訊攜手在私域流量上進(jìn)行探索。2020年10月,Tims中國(guó)宣布開(kāi)出100家門(mén)店,進(jìn)駐全國(guó)6個(gè)城市。2021年11月,Tims中國(guó)宣布與麥德龍中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作,Tims中國(guó)將成為麥德龍中國(guó)在國(guó)內(nèi)的獨(dú)家合作咖啡品牌。首批門(mén)店已在國(guó)內(nèi)4個(gè)城市開(kāi)業(yè)。2022年3月,Tims中國(guó)完成1.945億美元融資。有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,除了2022年上半年咖啡品牌擴(kuò)張集體減速外,Tims中國(guó)的門(mén)店一直處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài),即便在2020年疫情時(shí)期也不例外,這一定程度上透露出Tims中國(guó)站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)的決心。3次融資、成功上市“Tims模式”的4個(gè)啟發(fā)美團(tuán)美食聯(lián)合咖門(mén)發(fā)布的《2022中國(guó)現(xiàn)制咖啡品類(lèi)發(fā)展報(bào)告》顯示,2021年中國(guó)現(xiàn)制咖啡行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)897億元,較2020年增長(zhǎng)41.71%,預(yù)計(jì)2023年中國(guó)現(xiàn)制咖啡行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1579億元。面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng),新老玩家都使出渾身解數(shù),如何能站得更穩(wěn)?我從Tims中國(guó)的模式中獲得4個(gè)啟發(fā):1、平價(jià)下的“咖啡+新鮮暖食”體驗(yàn)有人說(shuō),Tims中國(guó)的殺手锏是平價(jià)。事實(shí)上,相比于國(guó)內(nèi)的平價(jià)咖啡來(lái)說(shuō),Tims中國(guó)的價(jià)格并沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),平價(jià)之下的現(xiàn)制暖食+咖啡的組合,才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)了解,目前Tims食物的SKU有40多個(gè),在咖啡品牌中數(shù)量居前。Tims金/紅楓店的全套后廚設(shè)備,能為顧客在店內(nèi)現(xiàn)制暖食及烘焙產(chǎn)品,既能保證食物質(zhì)量,也為食物品類(lèi)創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)條件。咖啡+早餐的組合獲得了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài),未來(lái)Tims或?qū)⒊掷m(xù)提升暖食占比。與此同時(shí),Tims的產(chǎn)品定價(jià)也很有競(jìng)爭(zhēng)力,單杯咖啡價(jià)格集中在15~30元,暖食早餐咖啡+貝果早餐套餐定價(jià)19.9元起。2、產(chǎn)品迎合消費(fèi)者偏好,本地化滲透到各個(gè)方面把產(chǎn)品、門(mén)店、活動(dòng)做出特色,是提高用戶(hù)粘性的關(guān)鍵,Tims中國(guó)的做法是:本地化經(jīng)營(yíng)策略滲透到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面。產(chǎn)品上,除核心鮮萃咖啡以外,其他產(chǎn)品幾乎都是本土獨(dú)立研發(fā),生椰冷萃、爆打檸檬冷萃,都是符合中國(guó)消費(fèi)者口味的產(chǎn)品。店鋪設(shè)計(jì)上,武漢首店運(yùn)用了黃鶴樓作為設(shè)計(jì)元素。同時(shí),Tims中國(guó)還與不同品牌聯(lián)名,定位并吸引擁有小眾愛(ài)好的用戶(hù)群體,提升會(huì)員粘性,比如,與騰訊電競(jìng)合作在上海,深圳開(kāi)出三家電競(jìng)主題店。在本土新興銷(xiāo)售方式上,他們也在不斷嘗試。8月,官方曾公布,在接近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),Tims中國(guó)在抖音上創(chuàng)造了2000萬(wàn)的交易總額,其中鮮萃咖啡突破90萬(wàn)單,網(wǎng)紅貝果近40萬(wàn)單,新客交易占比也非??捎^。3、三種不同店型,社交、外賣(mài)需求全覆蓋為滿(mǎn)足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景的需求,Tims中國(guó)有三種不同的店型:旗艦店、標(biāo)準(zhǔn)店型,以及小面積、滿(mǎn)足外帶外賣(mài)需求的Tims Go。消費(fèi)需求細(xì)分的當(dāng)下,Tims中國(guó)還將門(mén)店開(kāi)進(jìn)了超市和加油站,比如與麥德龍合作開(kāi)設(shè)Tims Go店中店,中石化易捷開(kāi)設(shè)Tims Express小店等。據(jù)了解,Tims的標(biāo)準(zhǔn)店數(shù)量最多,占比70%左右,Tims Go 占比約超過(guò)20%。盧永臣在采訪中表示,“雖然Tims Express 店剛推出不久,但業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異,預(yù)計(jì)在今年第四季度和明年在門(mén)店數(shù)量上會(huì)有一個(gè)較快的增長(zhǎng),占比將逐年增加?!?img data-galleryid="" data-ratio="0.7701564380264742" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1662" src="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202210/20/094800291.jpeg" />4、從選址到點(diǎn)餐,全面數(shù)字化從門(mén)店選址、庫(kù)存管理到點(diǎn)餐、用餐反饋,Tims中國(guó)正在用數(shù)字化覆蓋業(yè)務(wù)運(yùn)作的各個(gè)方面。以開(kāi)店為例,Tims中國(guó)通過(guò)人口分布、客流、外賣(mài)覆蓋范圍等多個(gè)維度數(shù)據(jù),精細(xì)分類(lèi)商圈,開(kāi)發(fā)、網(wǎng)規(guī)、營(yíng)運(yùn)等多部門(mén)分別預(yù)估新店?duì)I業(yè)額,進(jìn)行選址。這也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)飲品市場(chǎng)的主流方向:充分利用數(shù)字化工具,提升開(kāi)店成功率。此次上市,為T(mén)ims帶來(lái)了更多的資金支持。但目前,中國(guó)咖啡市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)選手、跨界玩家紛紛上場(chǎng)、“各顯神通”,Tims中國(guó)順利登陸納斯達(dá)克,或許只是競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始。統(tǒng)籌|笑凡 編輯|張瑾 視覺(jué)|江飛文章為咖門(mén)原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載