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高校奶茶店，一年中2個(gè)月的暑假，1個(gè)月的寒假，這段時(shí)間，基本處于歇業(yè)狀態(tài)。
暑假期間，奶茶店不營(yíng)業(yè)，店老板真的無事可做嗎？
校園店歇業(yè)期間做營(yíng)銷，重點(diǎn)在新生
某高校新開一奶茶店，據(jù)店老板介紹，他4月接下店鋪，5月正式開張。剛開始做活動(dòng)吸引了許多學(xué)生購(gòu)買，但他發(fā)現(xiàn)活動(dòng)一旦停止，學(xué)生購(gòu)買明顯減少，基本都分流到其他店去了。
如何解決分流，這家店老板表示，除了做好產(chǎn)品外，還有一點(diǎn)就是培養(yǎng)忠實(shí)粉絲。但對(duì)于后進(jìn)來的奶茶店要將其他奶茶店的忠實(shí)粉絲培養(yǎng)成自己的還是有一定的困難，所以他抓住了一個(gè)新的機(jī)會(huì)，就是在學(xué)校放假期間，通過網(wǎng)絡(luò)提前關(guān)注新生，開拓新生市場(chǎng)，培養(yǎng)自己第一波忠實(shí)粉。
店老板說，從暑假開始，他就開始逛學(xué)校貼吧，進(jìn)了各種貼吧群，有新生群、社團(tuán)群，組織群等30多個(gè)群，光新生群就進(jìn)了20多個(gè)，假裝自己是學(xué)長(zhǎng)，每天不做別的，就是純聊天，幫助他們?nèi)ナ煜きh(huán)境，拉感情。
他覺得現(xiàn)在高中剛畢業(yè)的孩子，剛剛進(jìn)入一個(gè)陌生的城市，去到一個(gè)陌生的環(huán)境里生活，很希望能快速融入進(jìn)來，那么作為一個(gè)學(xué)長(zhǎng)，帶領(lǐng)他認(rèn)識(shí)到這個(gè)城市，這個(gè)學(xué)校周邊的環(huán)境，他們就很愿意去接受，同時(shí)也很容易去灌輸，去培養(yǎng)，有了感情，后期自然就很容易引入自己的店鋪里。
快報(bào)記者與10多位大學(xué)奶茶店老板溝通，總結(jié)他們暑假營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得出新生營(yíng)銷“三步法”。
01第一步，加群。通過各種渠道加入新生群
學(xué)校新生對(duì)于奶茶店來說又是一個(gè)新市場(chǎng)，他們對(duì)環(huán)境和校園消費(fèi)比較陌生，容易培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣。但校園店競(jìng)爭(zhēng)壓力大，各家店也在想盡辦法招攬新生，唯有先下手為強(qiáng)。
所謂先下手，就是在新生還沒到校之前，通過網(wǎng)絡(luò)來接近他們。從學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活躍度來看，大部分的學(xué)生都還是以QQ、貼吧為主，而每一個(gè)大學(xué)都有校內(nèi)貼吧，有些新生會(huì)在貼吧上發(fā)表各種問題，通過他們?cè)谫N吧上的留言，可以關(guān)注或是私信他們。
貼吧上分很多類型的群體，比如新生群、社團(tuán)組織群、學(xué)校工會(huì)群等，重點(diǎn)關(guān)注哪類型的學(xué)生就進(jìn)哪類型的群體，也可以通過看其他群體的留言來挖掘新生的足跡。
再就是通過QQ加入新生群，通過學(xué)校名稱搜索關(guān)鍵字查找學(xué)校群。學(xué)校QQ群是一個(gè)龐大的群體，聚集了各專業(yè)的學(xué)生，通過聊天了解他們的愛好，對(duì)什么感興趣，能不能成為你的消費(fèi)群體，然后進(jìn)行學(xué)生分類，為后期能更方便的從新生群引流到自己的店鋪群。
02第二步，聊天，熱情地回答新生關(guān)于學(xué)校的各種問題
加群后，身份很重要，不同的社交平臺(tái)可以用不同的身份，熱心的小姐姐或熱心的小哥哥，熱情的大叔大媽，都是容易被新生接納的角色。如果你畢業(yè)于這所大學(xué)，作為師兄或者師姐，更容易讓新生感覺到你與他們是同類，有更多共同的話題。
新生在沒來學(xué)校報(bào)到之前，都會(huì)上網(wǎng)進(jìn)自己學(xué)校的貼吧，來了解學(xué)校的情況，比如場(chǎng)地、科目、宿舍、食堂等等，面對(duì)這類新生，你可以努力成為新生接待員，給他們?cè)敿?xì)介紹校園。
這時(shí)就可以提一下自己的店鋪，比如食堂旁邊哪家奶茶店的奶茶很好喝，特別是哪一款等等，讓新生對(duì)你的奶茶店有一個(gè)初步的印象。
聊天也很重要，需要技巧。在群里面，一般學(xué)生聊什么，你就跟著聊什么，貼吧上有新生發(fā)帖，你就跟帖，頻繁的活躍在群體里，讓新生對(duì)你的印象加深，前期宣傳自己，后期宣傳店鋪就會(huì)更容易被新生接受。
在新生群里，每天根據(jù)新生所提出的問題積極地做出解答，比如，學(xué)校有幾個(gè)食堂，學(xué)校周邊有哪些商圈，遇到一些學(xué)習(xí)方面的問題就百度再來回答，要不斷在群里刷存在感。
在其他群里，和貼吧工作人員搞好關(guān)系，一般貼吧工作人員也都是學(xué)校在校學(xué)生，偶爾沒事給他們私發(fā)消息，聊一些有趣的校園話題，彼此熟悉后，后期在貼吧上發(fā)發(fā)廣告做做促銷就容易得多。
03第三步，推廣自己的店鋪
開學(xué)新生來了，這時(shí)就要開始慢慢的亮出自己的身份，如何切入，首先從接待開始。
新生入學(xué)時(shí)，可以在群里找一個(gè)合適的話題公開自己是開奶茶店的，比如新生們討論到吃的時(shí)候，就可以切入進(jìn)去，介紹自己的奶茶店，同時(shí)身份也不要丟，依舊是學(xué)長(zhǎng)，只是校園創(chuàng)業(yè)的學(xué)長(zhǎng)。
推廣店鋪的時(shí)候，不要一味地去推廣自己的產(chǎn)品，可以帶入一些開店經(jīng)歷，要讓新生們覺得很勵(lì)志，愿意去了解你的奶茶店。
學(xué)生都有好奇心，對(duì)新的事物都充滿探索。有了前期的灌輸后，大多數(shù)新生都會(huì)去一探究竟，所以在新生入校之后，店鋪的進(jìn)店率也會(huì)提高。
依托前期聊天的感情，將新生引流到自己的店鋪群里，做一些推廣的活動(dòng)，比如迎接新生的活動(dòng)。有了前期的感情，一些新生自然都不會(huì)很反感，加上優(yōu)惠的活動(dòng)，也會(huì)激起他們的購(gòu)買欲。
在宣傳方面，不要像微商一樣發(fā)點(diǎn)圖片配點(diǎn)文字，這樣很單調(diào)?，F(xiàn)在的學(xué)生講究有趣、好玩、新鮮，所以在文字編輯上俏皮一點(diǎn)，接地氣一點(diǎn)，使用他們當(dāng)下的流行語，表情包，通過這種好玩，有趣，再到群里互動(dòng)。
總結(jié)
在新生上下功夫一定要有耐心，要去了解他們的喜好，朝著他們的喜好去拉話題，去互動(dòng)，穩(wěn)固感情后在去營(yíng)銷，只要細(xì)節(jié)做的足夠，服務(wù)到位，基本都能成功的將新生變成你奶茶店的粉絲。
—————END—————中國(guó)飲品快報(bào)編輯|小W 版式|小N
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