
事情還得從幾個月前說起。
當時一個加盟客戶來到總部,說看好了他們的項目,愿意加盟。雙方交談好一拍即合,加盟客戶繳納了2萬多元保證金后,回去找鋪子了。
這個加盟案例的特殊性在于,加盟客戶自己并沒有合適的鋪位,但是意向特別強烈,愿意先交錢后找鋪子。
此后的幾個月,加盟客戶一直沒有找到合適的鋪面。而他看好的一個鋪面恰巧被另外一個人租了下來,更巧合的是,這個鋪面開的品牌就是文中這家連鎖品牌。
加盟客戶認為,自己的利益受到了損害。即使自己拿不下來這個鋪位,也不應該讓其他人開設自己的意向品牌。

面對這種情況,這家品牌老板先是正常溝通,完全無效。對方只認定自己的利益受損,明確提出品牌總部需賠償10萬元損失。之后這個老板準備報警。但是加盟客戶背后資源強大,家庭中就有在政法系統(tǒng)工作的官員,報警無效。

且即使報警,警察來了無非就是按照普通經(jīng)濟糾紛來處理,要求雙方協(xié)商解決。再不行就推給工商部門,而工商部門最終也會再次推給公安部門。
對于這個結(jié)果,老板有點無奈。雖然加盟客戶并沒有在辦公室作出過分舉動,比如武力打砸,但這種靜坐給整個辦公室工作人員帶來了強大的心理負擔,工作氛圍很沉重。

據(jù)了解,這個加盟商是少數(shù)民族,采取的方式溫和又堅硬,加上家庭背景強勢,連鎖老板目前一籌莫展。
“肯定不會賠償,畢竟我們在合同里沒有這個約束條款,我們也沒有設置什么坑讓加盟客戶跳。這件事情我們是受害者。我現(xiàn)在是瘋掉了?!?br />
其實,強勢的加盟商來找加盟總部的麻煩,這類事情不勝繁舉。越是負責任的總部面對此類事件越是頭疼。
倒是那些圈錢的總部更容易去解決此類麻煩。江湖傳言,某北方圈錢品牌,公司打手就有五六個,只要簽了合同,跳進了坑,無論是走法律程序還是走“單挑”程序,90%以上的加盟商最終鎩羽而歸。
快報就此事向幾個老板做了咨詢,回復的意見也不一致:


“ 肯定不能簡單就賠錢了。但是也要照顧加盟商的情緒,比如幫助他們找合適的鋪面,延長加盟期限或者降低加盟費用等。
“ 要看是不是惡意敲詐。如果不是,要找到他們的核心訴求是什么,是不是不準備干了,就想著要點損失,還是準備繼續(xù)干,目前只是情緒過激。如果是準備繼續(xù)干,總部提出幾個合理的條件讓對方嘗到甜頭就不會有大問題,后續(xù)真心幫助加盟客戶賺錢就行了。
“ 我們遇到的加盟客戶什么都有,你沒有辦法保證他們都盈利。這個是沒有加盟就開始找麻煩的,更多的是加盟后虧錢了,非要找總部賠償,那種人我們直接報警,報警解決不了,我們就單挑。
“ 招呼好他們,有吃有喝,專門給他們兩張桌子,飲品管飽。最后他們會受不了。再不行,公司放假,讓他們找不到人。如果他們動手砸東西或者打人,由經(jīng)濟糾紛變成民事糾紛,反倒好辦了,警察必須出面解決問題。
面對這個加盟總部遇到的此類事件,你怎么看?有沒有合適的辦法解決?歡迎大家在本文右下方的“寫留言”里發(fā)表評論。

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