在天天發(fā)愁營(yíng)業(yè)額的淡季,抖音上有家店因?yàn)椤疤焯煜卵被鹆?。這家店11月份試營(yíng)業(yè),買(mǎi)了臺(tái)造雪機(jī),每天花費(fèi)幾十元的成本,就能引流400多人,首月?tīng)I(yíng)業(yè)額就突破60萬(wàn),帶火了一條街的生意。開(kāi)一家店,如何用最少的成本,撬動(dòng)最多的流量?我專(zhuān)程去這家店一探究竟。
一臺(tái)造雪機(jī)引爆一家店,帶火一條街這家店名叫“早晨&日嘗”,是一家售賣(mài)甜品、飲品、烘焙產(chǎn)品的集合店,面積約150平,開(kāi)在一個(gè)非主流的街區(qū)商業(yè)中,今年11月13日才開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。淡季開(kāi)業(yè),沒(méi)想到它在12月意外走紅:爆點(diǎn)來(lái)自于“天天下雪”。上周在抖音上,還未迎來(lái)初雪的鄭州,這家雪花飄飄、場(chǎng)景唯美的店,吸引了大量小姐姐前去打卡,“雪中撐傘照”也成了在小紅書(shū)的高贊貼。
吸引大量小姐姐前去打卡
“自從門(mén)店買(mǎi)了造雪機(jī),開(kāi)始‘下雪’一天只用30多塊錢(qián)的成本,門(mén)店能多來(lái)400~500人,小姐姐們都要排著隊(duì)拍照,營(yíng)業(yè)額也直接翻倍了?!痹绯?amp;日嘗門(mén)店創(chuàng)始人符晨晨告訴我。(ps:100元材料可以造雪約3小時(shí),具體花費(fèi)根據(jù)造雪時(shí)長(zhǎng)而定)符晨晨算了一下,新店開(kāi)業(yè)一個(gè)月,每天營(yíng)業(yè)額都能超過(guò)2萬(wàn),首月的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了60萬(wàn),門(mén)店累積的會(huì)員數(shù)量達(dá)到了2萬(wàn)。在社交平臺(tái)上,一位住在附近的顧客評(píng)論,“一家店帶火一條街,三四年了,這街上都沒(méi)有這幾天人多?!?br />
人氣的火爆,讓這家店影響力不斷升級(jí),更多本地的美食、時(shí)尚KOL自發(fā)來(lái)打卡、分享,抖音上很多賬號(hào),也開(kāi)始用這家店作為素材,用來(lái)闡述低成本營(yíng)銷(xiāo)。本地的美食、時(shí)尚KOL自發(fā)來(lái)打卡
“已經(jīng)收到了三四個(gè)商場(chǎng)邀請(qǐng)入駐的橄欖枝?!狈砍空f(shuō)。這家意外走紅的門(mén)店,僅僅是因?yàn)椤跋卵眴幔亢头砍可盍?小時(shí),我發(fā)現(xiàn)其開(kāi)火一家新店的7個(gè)方法。
新店開(kāi)業(yè)的7個(gè)“爆紅思路”
關(guān)于做營(yíng)銷(xiāo),華與華有一個(gè)經(jīng)典說(shuō)法:“廣告就像是吃藥,要堅(jiān)持三不原則,藥不能停,藥不能換,藥量不能減?!睆脑绯?amp;日嘗的案例中,我發(fā)現(xiàn),對(duì)于新店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),至少要學(xué)會(huì)2個(gè)原則“藥不能停,藥量不能減”,為什么這么說(shuō)?1.開(kāi)業(yè)當(dāng)天,“愛(ài)馬仕+蘋(píng)果”吸引到店
符晨晨雖然是第一次開(kāi)店,但因?yàn)橹白鲞^(guò)8年烘焙講師,已經(jīng)熟悉了線下門(mén)店的生意邏輯。因此,營(yíng)銷(xiāo)從開(kāi)業(yè)這天就開(kāi)始了。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,符晨晨在店門(mén)口擺放了一臺(tái)扭蛋機(jī),買(mǎi)來(lái)“愛(ài)馬仕絲巾”和“蘋(píng)果手機(jī)”作為大獎(jiǎng),在商業(yè)街?jǐn)[放展架、朋友圈、抖音發(fā)布消息,吸引大家到店扭蛋抽獎(jiǎng)。
愛(ài)馬仕橙主題色的開(kāi)業(yè)展架
扭蛋設(shè)置有兩個(gè)關(guān)鍵:第一有門(mén)檻,消費(fèi)滿(mǎn)50元,就能參與一次;第二是無(wú)空獎(jiǎng),每一個(gè)扭蛋里都會(huì)有化妝品小樣、免單券、代金券等獎(jiǎng)品。
因?yàn)榇螵?jiǎng)的噱頭足、社交平臺(tái)宣傳到位,開(kāi)業(yè)這天,“門(mén)店就爆了,人流量讓這條街的商戶(hù)都震驚了。很多顧客為了多次參與扭蛋,不斷重復(fù)購(gòu)買(mǎi)50元的產(chǎn)品,當(dāng)天營(yíng)業(yè)額就破了3萬(wàn)。”2.緊接著,充氣熊貓到學(xué)校門(mén)口“攬客”
開(kāi)業(yè)過(guò)后,符晨晨看到門(mén)店50米以?xún)?nèi)有家私立小學(xué),相當(dāng)于當(dāng)?shù)亍百F族學(xué)校”,客群和門(mén)店很精準(zhǔn)。于是她定購(gòu)了一套充氣版熊貓,每天在學(xué)生放學(xué)的時(shí)候,讓熊貓到學(xué)校門(mén)口“營(yíng)業(yè)”,招攬小朋友。
很多小學(xué)生看到毛茸茸的大熊貓都忍不住駐足,大熊貓就會(huì)引導(dǎo)者小朋友走向門(mén)店的方向,“每天能引來(lái)三四波小學(xué)生,一次十幾個(gè),學(xué)生來(lái)了,家長(zhǎng)也就跟著來(lái)了?!?.第三步,買(mǎi)來(lái)造雪機(jī),“天天下雪”
造雪機(jī)其實(shí)是這家店的第三個(gè)活動(dòng)了,因?yàn)槊磕甑牡谝粓?chǎng)雪,都會(huì)刷爆朋友圈,所以符晨晨就希望在圣誕來(lái)臨之前,能不能策劃個(gè)“下雪”的活動(dòng)。她開(kāi)始搜索機(jī)器、搭建場(chǎng)景,“最便宜的造雪機(jī)一千多,但不能只有雪花呀,還得有拍照的場(chǎng)景?!庇谑撬仲?gòu)買(mǎi)了高低不同的圣誕樹(shù),加上木質(zhì)桌椅、透明雨傘、彩色燈帶等道具——偶像劇中女主角的唯美雪花場(chǎng)景,在店門(mén)口配齊了。
每天17:00~17:30分,門(mén)店定時(shí)“下雪”(既控制了成本,又不會(huì)讓顧客跑空),再不愛(ài)拍照的人,看到這種雪花飄飄,一不小心就“白頭”的氛圍,也會(huì)瞬間入戲,駐足進(jìn)店。4. 爆點(diǎn)不能停:圣誕老人爬墻助攻
只下雪就可以了嗎?對(duì)于腦洞大的老板來(lái)說(shuō),門(mén)店的引流爆點(diǎn)必須一個(gè)接著一個(gè),不能停。12月中旬,圣誕節(jié)的氛圍已經(jīng)來(lái)了,符晨晨偶然看到“圣誕老人爬墻”的消息,全國(guó)有很多店,都在用“爬墻的圣誕老人”吸引打卡(傳送門(mén):今年的圣誕老人,都忙著在奶茶店“爬墻”)。
一看本地還沒(méi)有人做,符晨晨立馬全網(wǎng)扒了“圣誕老人爬墻”的操作要點(diǎn),在網(wǎng)上訂購(gòu)了圣誕老人道具,充氣之后掛在門(mén)店上方,吸睛指數(shù)超高。5.哈雷摩托+熱紅酒,在門(mén)口“擺攤”
圣誕老人上墻沒(méi)幾天,上海街頭的熱紅酒又火了,熱紅酒擺攤一時(shí)間在一線城市成話題。符晨晨馬上聯(lián)系了做紅酒的朋友,建議他到自己店門(mén)口“擺攤”,還專(zhuān)門(mén)借了一輛哈雷摩托車(chē)放在紅酒攤后面,營(yíng)造街頭機(jī)車(chē)的酷炫感。
雪花+甜品+圣誕老人+一杯熱氣騰騰、放著肉桂和迷迭香的熱紅酒,哪個(gè)小姐姐能拒絕這樣的圣誕節(jié)?
6.集齊6個(gè)第一,吸引大批打卡嘗鮮
對(duì)開(kāi)店來(lái)說(shuō),“第一個(gè)推出XXX的店”,也是引流的重要噱頭。仔細(xì)看這家店,除了引流活動(dòng)一個(gè)接著一個(gè),它還集齊了當(dāng)?shù)氐?個(gè)第一名。比如當(dāng)?shù)亍暗谝粋€(gè)天天下雪的面包店”、“第一個(gè)ins風(fēng)蛋糕店”(指的是ins風(fēng)設(shè)計(jì)的蛋糕甜品)、“第一個(gè)賣(mài)牛排包”、“第一個(gè)熱紅酒擺攤”、“第一個(gè)爬墻的圣誕老人”。
集齊七顆龍珠,未必能召喚神龍,但對(duì)一家線下店來(lái)說(shuō),集齊很多第一,真的能“召喚”一波又一波的顧客。7.超模+明星,每款產(chǎn)品都有一個(gè)記憶點(diǎn)
產(chǎn)品是1,營(yíng)銷(xiāo)是0,營(yíng)銷(xiāo)能把人吸引過(guò)來(lái),但如果產(chǎn)品沒(méi)有記憶點(diǎn),就是“花錢(qián)請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)踩雷”。因?yàn)樵诤姹猴嬈沸袠I(yè)從業(yè)多年,符晨晨在做產(chǎn)品上也很有思路。比如,她很注重照顧女生的“小心思”,每一款甜品出品時(shí),都會(huì)配上一張卡,卡片上用精品咖啡風(fēng)味輪的方式,介紹這款產(chǎn)品的口感要點(diǎn),食材原料等,讓顧客吃得明白,也為其發(fā)朋友圈準(zhǔn)備好了素材。
又如產(chǎn)品的取名,門(mén)店賣(mài)得最好的兩款飲品,因?yàn)榫邆錆?rùn)腸通便的輔助功能,一個(gè)叫“超模”,一個(gè)叫“明星”,有趣好記。還有周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì),符晨晨自己設(shè)計(jì)了2個(gè)手提袋,一個(gè)是紙袋,一個(gè)是毛氈包,紙袋沒(méi)有做成常規(guī)的豎型白色袋子,而是做成了類(lèi)似潮牌的橫版手提袋,很適合出街拍照。
建立會(huì)員系統(tǒng),把人留下來(lái)營(yíng)銷(xiāo)只能把人吸引過(guò)來(lái),而一家店生意能不能持續(xù),還要看人能不能留下來(lái)。符晨晨告訴我,其門(mén)店已經(jīng)建立了會(huì)員系統(tǒng),積累了超過(guò)2萬(wàn)的會(huì)員,以后也會(huì)針對(duì)這些會(huì)員做私域營(yíng)銷(xiāo)。
門(mén)店已經(jīng)建立會(huì)員系統(tǒng)
《如何把頭回客變成回頭客》一書(shū)中指出:一次成交是運(yùn)氣,兩次成交是平常事,第三次成交才是真本事。如何突破第三次成交的壁壘,培養(yǎng)出顧客的消費(fèi)習(xí)慣,靠的是門(mén)店的基本功,產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、QSC、社群運(yùn)營(yíng)等等。在選擇如此豐富,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)下,一家店要想長(zhǎng)久存活,要在沒(méi)有短板的前提下,找到自己和顧客獨(dú)特的鏈接點(diǎn)。“天天下雪”,就提供了一個(gè)好思路。
統(tǒng)籌|笑凡 編輯|居居 視覺(jué)|江飛文章為咖門(mén)原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載
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