上上周,同事在小群里扔了一張
古茗的招聘海報。點開一看,群里炸鍋了,總監(jiān)年薪80萬,主管年薪40萬,連最普通的平面設計師,也超過了10萬。聯(lián)想到飲品業(yè)的普遍薪資水平,讓人不禁好奇:這個一直在三四線城市悶聲發(fā)財?shù)钠放疲绱烁咝酱竺娣e招聘,是在布局什么新動向?我找到古茗的創(chuàng)始人王云安,一探究竟。作者|國君編輯|若云-01-辦公室人效500萬全靠用錢收買人心?“同等崗位,別人發(fā)5000,我發(fā)7000,有了溢價不僅能找到更優(yōu)秀的人,員工的歸屬感也強。我一直都希望員工待遇跟上,不符合文化氣息和要求的就淘汰掉,符合的就要給更多薪水,如果錢給夠了,干不好就走人,但前提是我們先把錢給夠?!蓖踉瓢舱f完這段話,瞬間覺得他成為了一個閃著IMAX 3D光環(huán)的男子,難道他就是傳說中“沒什么管理能力,只會用錢收買人心”的老板嗎?是的!在古茗長達兩屏的招聘海報上,不僅崗位多,而且每一個崗位的薪酬都超出預期。除此之外,還有帶薪年假、股權激勵、年終獎,以及不限量的水果和古茗飲品。
古茗招聘海報部分信息更讓人心動的是, “古茗總部沒有吃拿卡要、勾心斗角,不管是對我還是其他人,有不滿可以直接提”,王云安說,這是古茗扁平化的管理哲學之一。“這么大規(guī)模招人,是古茗定下了新的發(fā)展戰(zhàn)略么?”這是我最好奇的地方?!澳旰蠛贾蒉k公室已經(jīng)入職了100多人,我們去年辦公室人效500萬。今年希望通過增加品牌人才和管理人才,提升品牌運營能力和企業(yè)管理能力;其次在供應鏈上增加人力投入;第三是增加IT人才,用互聯(lián)網(wǎng)手段進一步提高人效?!蓖踉瓢不卮鸬煤啙嵸|樸。任正非曾在華為的校招上說“錢給多了,不是人才也變成人才?!?這可能就是對古茗高人效的最好注解。關于對人才的重視,王云安還談到,因為在臺州總部,有些崗位溢價高,也難以找到非常匹配的人才,所以古茗的一部分部門半年前搬到了杭州。
為團隊更好發(fā)展,總部搬到杭州一到杭州,王云安就帶領員工,數(shù)次參訪阿里,并對阿里在管理上對基層員工的自驅力推動深受啟發(fā), “他們真的蠻厲害的,讓每個員工驅動企業(yè)向前走?!倍跑偛磕軌蛄糇∪瞬?,并保持高人效,王云安正是受到阿里的啟發(fā),希望每個員工都是一截自己能跑能打的車廂,而不是全靠火車頭帶。在王云安的規(guī)劃中,希望總部是一個平臺。讓想創(chuàng)業(yè)的員工到分公司“出任總經(jīng)理,當上CEO”,讓高層管理者能拿到公司分紅權、讓核心員工拿到部門分紅權。這種方法已經(jīng)在公司施行2年有余,并初見成效?!白寙T工真正為自己拼,并得到體面的收入,在我看來,員工的個人實現(xiàn)重于公司實現(xiàn),否則他自己的生活和價值都難以保障,還為企業(yè)拼搏個毛??!”王云安有感而發(fā)。都說企業(yè)的招聘海報,掩藏著這一年的商業(yè)計劃,一點沒錯。在古茗招聘的崗位上,我看到了這個品牌低調氣質下,掩藏的野心與夢想。-02-“兩日一配”的供應鏈革命談到2019年的計劃,王云安表示:“今年的營業(yè)額要比去年翻將近一倍?!蹦茏龀鲞@么大口氣的預估,古茗是有底氣的——今年將在供應鏈上進行大幅度調整,從“一周兩配”升級為“兩日一配”的終端門店冷鏈配送,明年實現(xiàn)“一日一配”。王云安介紹,做供應鏈的主要原因是,我們要維持在三四線的產(chǎn)品能夠做到高品質,首先要解決最基本的配送問題,冷鏈日配是食材運輸?shù)淖罨颈U?。有了供應端的支持,我們的產(chǎn)品研發(fā)就有更大的發(fā)揮空間,不管市場如何變化,好產(chǎn)品永遠是品牌安身立命之本。我們研發(fā)部今天計劃是40人的團隊,更多的還是思考在產(chǎn)品研發(fā)應用上做足基本功。
逐步增加冷鏈配置“做這個事情其實成本很高,不管是冷鏈車輛的購置管理、更多分倉的建設,還是人員的投入都非常高,但供應鏈提高配送頻次,降低配送半徑,將會對我們的產(chǎn)品口感和品類帶來巨大改變。”王云安說??诟刑嵘簝扇找慌涞男迈r感水果的配送就是跟時間賽跑的過程,以往很多水果只能用6-7成熟的方法來對付運輸?shù)膿p耗。古茗在改成“兩日一配”之后,王云安拿芒果來舉例,要求送到門店都是8.5成熟的,可是實際出品會隨著時間變得不穩(wěn)定。現(xiàn)在配送頻率高了,就可以把成熟度合適的送過去,就能保證在口感最好時候讓顧客吃到。這對古茗的壓力在于,要讓每個產(chǎn)品的銷量能夠支撐得起更高頻的配送成本。豐富品類:挑戰(zhàn)更多難伺候的水果“原來我們只能配送常溫品、冷凍品、以及檸檬柚子這些不嬌貴的新鮮水果,今年就能伺候更多像草莓、桑葚之類的嬌貴水果,2019年夏季,我們會上新更多水果茶新品。
冷鏈升級可以帶動產(chǎn)品升級產(chǎn)品品類將會更豐富,一些之前沒法賣的產(chǎn)品都有了上的條件,還有一些重要配料,比如保質期只有15天的巴氏滅菌鮮奶,也可以運用了?!蓖踉瓢舱f。標準化出品:千店一味才是最高標準對于連鎖品牌來說,最重要的就是標準化。但標準化的口感就對原物料的狀態(tài)要求極高,像青橘這樣的產(chǎn)品,兩日到店的切開之后清香撲鼻,而時間長了香味就會消散。而且供應鏈難度還在于,前端上游的管理和終端門店實際操作的管理。王云安的目的在于“提供配送和采購頻次,降低配送半徑,產(chǎn)品的口味標準化程度就會最大化的實現(xiàn)。 ”由產(chǎn)定銷:一場高難度“賭局”從“由銷定產(chǎn)”到“由產(chǎn)定銷”是古茗運營多年后,一場新的“賭局”。古茗把寶押在了自身的銷量和采購計劃的精準預估上。據(jù)王云安介紹:“過去‘由銷定產(chǎn)’情況下,上一個產(chǎn)品主要看門店賣多少,賣得多就再采購。但有時候市場反饋會有假象,受各種因素影響,你追加采購后可能又賣不出去了,諸如此類會造成很多困惑?,F(xiàn)在把策略改為了’由產(chǎn)定銷’,就是我們決定好上一款產(chǎn)品,從各種角度和數(shù)據(jù)去判定它應該賣出去多少就定多少貨,傾盡公司的精力去達成這個目的。這樣大家的壓力會更高,但從公司運營效率來看,這樣做是最佳狀態(tài)?!?03-古茗有成為 “茶飲界BAT”的基因嗎?2010年,古茗創(chuàng)始于溫嶺大溪鎮(zhèn),以南方三四線的“小鎮(zhèn)青年”為核心客戶群,通過自建冷鏈物流和配送上門服務,在浙江、福建、江蘇等地市場份額一直保持著成倍的增長。在被羅振宇點名之前,古茗的年營業(yè)額已經(jīng)超過10億。(點擊藍字,查看古茗品牌專訪:7年1000多家店,這個“小城品牌”想要做奶茶界的優(yōu)衣庫)
2019年2月突破2000家門店而這兩年伴隨著新茶飲市場欣欣向榮,憑借自身的產(chǎn)品品控力和供應鏈管控力,古茗的發(fā)展也走上了快車道,2019年門店突破2000家,2018年新開門店平均日出杯量500多杯。體量和基數(shù)已經(jīng)倒逼古茗的發(fā)展必須進入一個新階段,古茗面臨的是從街頭小店到品牌標準化門店、從傳統(tǒng)管理模式到現(xiàn)代化的規(guī)范管理、從老板到企業(yè)家、從奶茶店到飲品企業(yè)的轉型。這是古茗在面臨的考驗,也是很多茶飲品牌面前的難題,只有在“品類認知、品牌化進程、公司化進程、產(chǎn)業(yè)化進程”四大戰(zhàn)役中勝出,才有機會蛻變成“茶飲界BAT”級別的品牌。
古茗的新品牌-零氧化生長于三四線城市的古茗,憑借自身對這一層級消費者痛點的深刻洞察,在南方的三四線城市如火如荼,但放眼更高線的城市,乃至全國市場、全球市場,也許之前的經(jīng)驗將會是一種束縛。完善品牌化進程打造古茗的超級符號,通過IT團隊的架構提升人效和管理效率,改革供應鏈加快公司化進程,古茗才會更快的“化繭成蝶”,加大進入“茶飲BAT”梯隊的籌碼。未來,新茶飲企業(yè)在不同的維度和賽道上,都必須用好的品質,好的形象,先進的管理方法,用公司的邏輯去征服消費者。4月26日,咖門年度項目創(chuàng)飲Talk全國巡回課邀請到古茗培訓總監(jiān),深度講解《內部團隊的建設和管理如何緊跟一線門店》長按識別下圖二維碼,了解巡回課詳情<<<點擊藍字,了解更多品牌專訪:奈雪の茶彭心
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