今天我們繼續(xù)發(fā)掘全國各地的“飲力黑馬”。
在內蒙古做水果茶,是一種什么樣的體驗?
很多行業(yè)人跟我提過元氣插座,它作為內蒙“土生土長”的茶飲品牌,在當?shù)胤€(wěn)定開出80多家門店,覆蓋11個城市。
它是怎樣在北方市場把水果茶賣火的?我跟創(chuàng)始人聊了聊。開店80+,他們在內蒙賣火了水果茶在呼和浩特,年輕人都知道“元氣插座”,很多開拓北方市場的茶飲人,也要到元氣插座考察。
在遠離熱帶的內蒙,他們把水果茶賣得風生水起:元氣插座主打芒果系列,元氣芒果王、雪芙芒果奶茶、楊枝甘露為銷量前三甲,除此以外,葡萄、楊梅、草莓、車厘子產品也都應有盡有。我還查看了一下他們的菜單,從主推的芒果系列到水果奶茶,產品均價在16元左右。奶茶方面,他們充分突出了本地屬性,曾推過季節(jié)限定的蒙古奶茶:額吉奶茶、草原明珠、天邊祥云,在傳統(tǒng)的蒙古奶茶上做了創(chuàng)新,大體上是以純牛奶、內蒙古特色的炒米為主,還添加有一些小料(奶蓋、珍珠)。小紅書上,元氣插座的人氣很旺,是大家打卡、下午茶的熱門地,有的每次路過都要喝上一杯;而在大眾點評,有人好奇為什么元氣插座總排隊,忍不住點上一杯后被牢牢圈粉。視覺方面,元氣插座也有強大的“拉客”能力。它的門店整體視覺多采用黃色,無論是街邊店還是商場店,顧客很容易就被色彩吸引,有了天然的打卡屬性。值得一提的是,方形杯體設計,也在一眾茶飲中別有新意,很有記憶點。從2017年在呼和浩特開出首家店后,元氣插座在內蒙古省內已經開出80多家門店,布局11個城市。在北方賣水果茶,怎樣站穩(wěn)腳跟?我專門找元氣插座的創(chuàng)始人程曉峰聊了聊。
在北方賣茶飲,要抓住哪些消費心理?在內蒙古雖然有飲用咸奶茶的傳統(tǒng),但北方水果種類相對較少,人們對水果茶的認知比東南沿海地區(qū)要弱一些。
在這里開店,要抓住本地人的消費習慣和消費心理——1. 核心商場密集開店,借助“暖氣”的力量北方城市開飲品店,特別是在冬季,人氣很受影響。元氣插座在呼和浩特的門店以商場店居多,在冬季,商場里的暖氣足,水果茶依舊有其旺盛的市場生命力。元氣插座布局方式是瞄準核心商圈、密集開店,一個商場3、4家店很常見,甚至在維多利時代城,開出了9家店。在程曉峰看來,如此密集開店有些像茶顏悅色在長沙的布局方式,每走幾步就能看到品牌門店。集中優(yōu)勢火力布局、選擇最佳的位置,是因地制宜的打法。2. 水果茶銷量占70%,抓住人們對水果的“欲望”在元氣插座,水果茶銷量占70%。程曉峰認為,北方水果相較南方來說種類匱乏,但人們對水果茶的消費欲望卻更強烈。比如草莓、芒果、車厘子在南方司空見慣,在內蒙就相對少見。
而越少見的東西,越容易做出價值感。而且,這兩年,內蒙當?shù)厝藢λ娜粘P枨笤谠黾樱撼虝苑灏l(fā)現(xiàn),街邊的水果店在不斷增多。而水果茶剛好也能滿足顧客吃水果的需求。3. 一杯50克以上果肉,做出水果的價值感程曉峰還發(fā)現(xiàn),與其他地區(qū)不同的是,在內蒙古做水果茶,需要水果味重一些,不需要過多突出茶感、茶香?!懊恳槐璁a品必須有豐富的果粒、50g以上的果肉,還有果汁?!背虝苑宸Q。元氣插座在做推廣宣傳的時候,門店、海報都有豐富的水果展示,通過不斷強化“新鮮”標簽,從而把水果茶的價值感放大。果肉、果汁新鮮豐富,也是元氣插座粉絲喜歡在小紅書、大眾點評分享的一個因素。4. 每6周推一款水果新品,拉動老顧客復購元氣插座有一個產品上新的思路:每6周推一個水果新品。
為何定做6周上新品?品牌做過一個測算,每次新品最能拉動老顧客的復購,如果一個高頻顧客一周消費2次,顧客嘗試過新品,還會再嘗一嘗其他產品;一個季度4~5款產品喝一遍以后,再推薦給朋友喝,6周剛剛好。如果6周一個品牌還不上新,顧客可能就沒有新的體驗了。另外,6周也符合品牌部做新品推廣、投放準備,同時給研發(fā)和供應測試的時間也剛好??偟膩碚f,元氣插座找準了在區(qū)域內的特殊價值,去補位市場的需求點。我還發(fā)現(xiàn),其實他們的運營做得也有亮點。
專人負責“抓熱點”,俘獲本地年輕人1. 有專門的“開店小組”,區(qū)域新店開業(yè)要“做爆”如果一個區(qū)域市場需要開發(fā),元氣插座的做法是“組織力先行”。元氣插座有一個“開店小組”,專門幫助新店打通前期的運營通路,為開業(yè)鋪路。比如,品牌部先對整個市場前期的市場推廣做方案,不論是小紅書、點評,讓消費者知道品牌在賣什么。市場推廣也前置,給門店做相對全面的開業(yè)儀式,他們會邀請媒體、商場高管、餐飲同行等到場,把單店開業(yè)的聲量、勢能盡量放大。
2. 專人負責“抓熱點”,收集95后、00后的關注點茶飲高頻用戶是95后、00后,如何挖掘他們的需求點?元氣插座品牌部有個伙伴,主要工作就是在微博、抖音、B站抓熱點,以及95后、00后的關注點。他們還會“潛伏”到QQ群里,看高頻用戶群體喜歡什么事物,00后怎么娛樂、有什么樣的表達方式,還會加入到他們的群聊里,跟他們探討興趣點。他們通過這些渠道,找到了新品上新的思路:做滿足年輕群體的表達,根據(jù)年輕群體的表達方式來定產品主題、推廣文案。比如,元氣插座每一個新品都有一個主題,比如馬上要做荔枝產品,就叫元荔滿滿,最近推出的車厘子產品,叫厘想主義,和年輕用戶產生共鳴。
3. 用本土元素、文化打造品牌的城市屬性元氣插座整體VI多采用黃、黑兩種顏色,在視覺上能夠很自然地抓取人的注意力。在IP的打造上,采用插座的形狀延展成IP人物“滿滿”,并制作了貼紙、表情包等周邊——插座是用來“充電”的,希望通過品牌和產品,能把元氣滿滿的狀態(tài)傳遞給顧客,而在杯套的設計上,他們也不斷針對內蒙古的城市亮點,融入更多本土文化、地域元素,比如草原、大昭寺、沙漠等場景,也為產品創(chuàng)造了更多打卡的屬性,也建立起品牌的城市屬性。近一年來,奈雪的茶、滬上阿姨、書亦燒仙草等品牌相繼在內蒙古布局,這里的茶飲江湖,競爭開始激烈了。而元氣插座也打算向省外拓展。奈雪的茶呼和浩特振華廣場店,圖片來自大眾點評越來越能感覺到,北方不再是茶飲的荒漠。這片廣闊的市場,正在帶給飲品行業(yè)新的驚喜。今年,咖門推出“飲力黑馬101”欄目,發(fā)掘一批散落在全國各地、具有差異化和成長性的品牌。如果你身邊有這樣的品牌,歡迎推薦(或自薦),請聯(lián)系記者/評論區(qū)留言。
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