冰激淋哲學(xué)臺(tái)灣“經(jīng)營之神”王永慶曾提出過一個(gè)著名的“冰激凌哲學(xué)”觀點(diǎn)—賣冰激凌必須從冬天開始,因?yàn)槎祛櫩蜕?,?huì)逼迫你降低成本,改善服務(wù)。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不會(huì)害怕夏天的競爭。
照這么說,別說存活了,反而還要選擇在冬天開冰淇淋店。那它們?nèi)绾瓮孓D(zhuǎn)冬季營銷?
對(duì)于冰淇淋品牌商們而言,圣誕、元旦、春節(jié)、情人節(jié)接踵而來的冬季,也是冰淇淋銷售的好時(shí)機(jī),包括適時(shí)推出節(jié)日新品和更為多元化的產(chǎn)品種類。
“我們每值冬季便會(huì)推出‘應(yīng)景’的熱飲系列,跨界合作、加大促銷力度、持續(xù)變換口味……多元化的營銷手段令我們的冰淇淋在‘反季節(jié)’一樣受人青睞。”上海適達(dá)餐飲管理有限公司DQ品牌首席執(zhí)行官應(yīng)武衛(wèi)說。例如DQ曾在2014年1月推出了“愛上布朗尼”系列,該款冬季產(chǎn)品將酥脆清香的核桃或甜而不膩的黑巧克力與綿軟厚實(shí)的布朗尼結(jié)合,并搭配暴風(fēng)雪、華夫脆或夢幻雪,多重口味進(jìn)行融合,一經(jīng)推出便受消費(fèi)者追捧。哈根達(dá)斯近幾年推出的冰淇淋火鍋,也成為了冬季店里受歡迎的經(jīng)典產(chǎn)品。
當(dāng)然,冰淇淋品牌商們并不滿足于僅在冰淇淋產(chǎn)品和營銷活動(dòng)上推陳出新,為了吸引更多的消費(fèi)者在寒冷的冬季走出家門,到門店品嘗美食,不少冰淇淋品牌商們還玩起了跨界。深耕中國市場多年的冰淇淋巨頭哈根達(dá)斯首次進(jìn)軍咖啡行業(yè)。
案例冬天開冰淇淋店 三個(gè)博士生上演杭州版《中國合伙人》
幾盞簡約的白色罩燈,幾張舒適的軟皮沙發(fā),一面明亮的玻璃墻,三臺(tái)扎眼的自助式冰淇淋機(jī)柜……在杭州立元大廈一樓,大冬天冒出了一家自助式酸奶冰淇淋店。在寒氣逼人的冬天,開冰淇淋店能火嗎?而且這家冰淇淋店還是三個(gè)浙大博士生開的。
冰淇淋成“四季產(chǎn)品”,冬季消費(fèi)逼近全年的一半
據(jù)資料顯示,中國冰淇淋市場在冬天的市場份額占年銷售總額45%,且增長速度與年增長同步上升,預(yù)計(jì)未來三年冬天銷售額將與夏天大致持平。
據(jù)介紹,不少冰淇淋店在冬季銷量是夏季的三分之一甚至二分之一?!霸凇崾ナ敲返昀?,冬季日均賣出300多杯,日銷售額超過1萬元?!薄翱崾ナ钡牡觊L透露。
當(dāng)被問及“冬天你想吃冰淇淋嗎?”時(shí),“70后”消費(fèi)者表現(xiàn)出一副“太冰了”的樣子;“80后”消費(fèi)者普遍表示“非常想”,“剛吃完麻辣火鍋就特想來個(gè)冰淇淋降溫!”對(duì)于“90后”而言,“大雪天里吃冰淇淋”的做法更見怪不怪了,并已成為表達(dá)自己的一種“另類”生活方式。
發(fā)現(xiàn)冰淇淋店銷售奧秘
張博是文學(xué)專業(yè)在讀博士,單眼皮、短發(fā)。老谷是張博的老公,知道張博有一個(gè)離不開冰淇淋的“癮”。“他正在攻讀醫(yī)學(xué)博士,就經(jīng)常教育我說‘冰淇淋的反式脂肪酸太高,多吃對(duì)身體很不好’?!睆埐┱f,“有一次,他特意帶我去了加州大學(xué)伯克利分校一家酸奶冰淇淋店,他說那里的冰淇淋是用脫脂牛奶和低糖優(yōu)格粉做的,低脂低熱量,吃多了也沒事?!?br />兩人度蜜月時(shí),在佛羅倫薩的街頭,張博又嘗到“熟悉”的味道,看一朵淡粉色的“冰淇淋之花”在眼前盛開,她一陣欣喜。老谷說,“在伯克利分校時(shí)吃到的酸奶冰淇淋,也是這個(gè)品牌‘yogurt garden’(優(yōu)格花園)?!毕矚g浪漫的張博一聽,便向老谷提議,“我們和這家酸奶冰淇淋店太有緣了,干脆把它帶回杭州吧”。
經(jīng)過努力,張博和老谷拿下了美國這家酸奶冰淇淋店在浙江地區(qū)代理權(quán)。這對(duì)博士生夫婦還拉來另一個(gè)博士當(dāng)合伙人,管理統(tǒng)計(jì)學(xué)出身的小周。
張博因其深厚的文學(xué)功底,自然是負(fù)責(zé)門店初期的宣傳工作。“我行過很多地方的橋,看過很多次數(shù)的云,喝過許多種類的酒……沈從文說,卻只嘗過一個(gè)最好的冰淇淋?!薄坝诤聘杩駸嶂H中寒,于天上看到深淵,于一切眼中看到無所有,于無所希望中得救。魯迅說,冬天更該吃冰淇淋?!薄陂T店落地窗前的熒光板上書寫這些美妙的詞句,是張博每天的工作,周一到周日,天天不重復(fù)。
除了張博的專業(yè)在這家冰淇淋店發(fā)揮得淋漓盡致外,作為第三個(gè)合伙人小周,有著扎實(shí)的財(cái)會(huì)基礎(chǔ),自然而然,控制門店?duì)I運(yùn)成本成了他的任務(wù)。冰淇淋店一天賣出多少筆,庫存還有多少,哪里進(jìn)貨渠道成本低,什么時(shí)候該進(jìn)貨了,統(tǒng)統(tǒng)被他包攬。
此外,小周通過分析比對(duì)各個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo),還發(fā)現(xiàn)冰淇淋店銷售奧秘?!盃I業(yè)額與溫度的相關(guān)性達(dá)到0.91,與空氣指標(biāo)的相關(guān)性達(dá)到0.82時(shí),顯著性特別大。換句話說,氣溫6℃是個(gè)分界值,氣溫達(dá)到6℃以上時(shí),冰淇淋的銷量是6℃以下的2.5倍。”