每日精品咖啡文化雜志飲品界網瑞幸咖啡能夠成功翻盤,成為中國咖啡市場的老大,每一杯瑞幸咖啡都為此付出了一份微薄之力。曾經的瑞幸咖啡,差不多是一杯蜜雪冰城檸檬水的價格。新用戶免費喝一杯,第二杯打“骨折”。被披露財務造假,幾經轉折成功“洗白”歸來,不再繼續(xù)搞燒錢補貼,咖啡價格也逐漸恢復到正常。從原來每天能收到1.8折、3.8折優(yōu)惠券,轉為經常性的4.8折、5折優(yōu)惠券,甚至到折扣券也要靠搶。對于之前以性價比著稱的瑞幸咖啡,新品頻繁推出,同時補貼降溫,這一玩法確實為品牌帶來不錯的收益。只是一杯瑞幸飲品價格普遍分布在15元至25元之間,甚至還有消費者反映瑞幸會殺熟,經常購買的話,折扣券的打折力度很低,二十多元一杯咖啡快要趕上星巴克,已經找不到喝瑞幸的意義。不再“實惠”的瑞幸咖啡,讓部分網友在薅羊毛的路上,薅出一份心得。小紅書平臺上有博主分享“演戲式點單”的全過程,在瑞幸小程序點單操作的時候表演糾結態(tài)度,可能會因此從瑞幸那里薅到優(yōu)惠券。有部分網友留言表示,將“演戲式點單”演繹了一次,在“最后還是不喝了”的戲碼出現后,瑞幸真的就發(fā)來了優(yōu)惠券進行挽留。也有部分網友表示,按照教程執(zhí)行了整個流程,并沒有獲得優(yōu)惠券。碼字工撰寫這篇文章的同時,將“糾結點單”的方式在瑞幸微信小程序中演繹了一次。隔了幾分鐘后,再次點進小程序發(fā)現,瑞幸咖啡真的就發(fā)放優(yōu)惠券了。在關閉小程序不到一分鐘,瑞幸咖啡發(fā)來了一張9.9元的特定商品優(yōu)惠券。只需要表現得“很糾結”的樣子,就能獲得優(yōu)惠,瑞幸咖啡商品價格的前后對比明顯,而不同門店之間,產品價格也不同。在與別人對比價格之前,永遠不知道自己點的那杯瑞幸咖啡是便宜了還是貴了。對于這種“演戲式點單”的做法,有網友對瑞幸咖啡面對糾結的消費者首先破防表示理解這樣的做法,在低頻次消費平臺上為了提高當單轉化,在制定路徑對用戶做某些干預是必要的做法,用戶退出挽留是其中一種。但能否最終獲得優(yōu)惠,不僅僅只看演戲式點單中所謂的停留幾秒,還會結合歷史行為數據進行分析。人生如戲,靠著“精湛”的演技獲取利益。但是,薅羊毛也要遵守誠信原則,即使商家平臺存在技術漏洞,也不代表它可以被非法利用。圖片來源:網絡
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