你是不是也有這樣的困擾？“自己兢兢業(yè)業(yè)維護(hù)的老客戶，有一天突然被新起勢(shì)的同類品牌吸引，從此一去不復(fù)返?！睂?duì)于直面c端消費(fèi)市場(chǎng)的烘焙品牌來說，想要成功不但要在資金上“開源節(jié)流”，還要在用戶維護(hù)上“拓客增粘”。如果說拓客的難度是3顆星，只需安排一些優(yōu)惠力度更大、更新潮的產(chǎn)品就能行之有效的產(chǎn)生自然流量。那么增加用戶粘性的難度一定是5顆星，它對(duì)于整個(gè)企業(yè)的品牌形象起著關(guān)鍵作用，提高用戶粘性就要理解人性，利用人性使顧客對(duì)品牌、產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠(chéng)度、信任度和依賴度。
圖源網(wǎng)絡(luò)用戶粘性的制造難點(diǎn)在于“如何在相對(duì)較遠(yuǎn)的社交距離完成閉環(huán)式的有效用戶溝通”。對(duì)于這個(gè)命題，成功的市場(chǎng)人員都知道提高用戶粘性有“十感”?儀式感：訓(xùn)練用戶凝聚力?參與感：以用戶至上的思維完成產(chǎn)品?榮譽(yù)感：以排行榜等功能設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)用戶活躍度?神秘感：定期上新、驚喜活動(dòng)，增加用戶期待值。?組織感：設(shè)立私域社群拉近距離，滿足溝通屬性。?歸屬感：更常出現(xiàn)于社區(qū)店，增加用戶依賴性。?認(rèn)同感：做具備認(rèn)同、點(diǎn)贊等功能的運(yùn)營(yíng)策略。?存在感：設(shè)立動(dòng)態(tài)發(fā)布功能讓用戶行為獲得反饋。?尊重感：設(shè)立會(huì)員等級(jí)制度，體現(xiàn)不同待遇。?安全感：打造支付系統(tǒng)極簡(jiǎn)操作，維護(hù)信息安全。
圖源：網(wǎng)絡(luò)為了滿足這“十感”不同的品牌有不同的對(duì)策——有的會(huì)想盡辦法提供個(gè)性化服務(wù)；有的則是建立平臺(tái)和私域社群輸出理念完成互動(dòng)；有的傾向于定期進(jìn)行用戶體驗(yàn)活動(dòng)、精致化營(yíng)銷等。隨著新消費(fèi)崛起“個(gè)性顧客”明顯增多，維護(hù)用戶粘性難上加難。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境，烘焙品牌們?cè)撊绾胃蠒r(shí)代的步伐？
圖源網(wǎng)絡(luò)今天我們就為你打開一道奪取用戶粘性的捷徑，9位嘉賓，9個(gè)話題幫你剖析市場(chǎng)背景和用戶思維，完成用戶粘性的轉(zhuǎn)變！更有五輪特別大獎(jiǎng)等你來拿～2022伊利專業(yè)乳品四方問道烘焙論壇第三場(chǎng)：烘焙品牌用戶粘性處理8月24日下午1:30，2022伊利專業(yè)乳品四方問道烘焙論壇——烘焙品牌用戶粘性處理，9位食品飲品界領(lǐng)頭人，9個(gè)解決用戶粘性增長(zhǎng)的新概念?
“剖析市場(chǎng)，讓外因?qū)?nèi)因起作用你真的了解你的用戶在關(guān)心什么嗎？當(dāng)名為“AYAYI”的ai虛擬偶像為各大品牌成功帶貨，當(dāng)預(yù)制菜成當(dāng)下極具爭(zhēng)議的話題，當(dāng)新的烘焙增量市場(chǎng)發(fā)生改變，直面Z世代的烘焙品牌準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)新的機(jī)遇了嗎？一些新的市場(chǎng)概念迸發(fā)出來，快來和我們一起了解用戶，抓取新的熱點(diǎn)流量，打造“風(fēng)口上的品牌”吧！
“酒香也怕巷子深，好馬也要配好鞍對(duì)于烘焙品牌來說，光鮮亮麗的外包裝、富有個(gè)性的品牌設(shè)計(jì)是時(shí)代的必需。在流量時(shí)代如何打造脫穎而出的品牌和產(chǎn)品外觀、拿捏消費(fèi)者第一印象、營(yíng)造舒適的第三空間是增加用戶粘性的必需之路。
“打造高頻消費(fèi)品，產(chǎn)品與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路有些人覺得用戶粘性就要靠馬不停蹄的市場(chǎng)動(dòng)作來完成。這樣的想法固然沒錯(cuò)，但是對(duì)于絕大多數(shù)人力、財(cái)力有限的品牌來說負(fù)擔(dān)太大——產(chǎn)品端研發(fā)應(yīng)對(duì)不暇，市場(chǎng)端靈感幾近枯竭。品牌刷存在感是需要戰(zhàn)略和節(jié)奏的，如果做到有效上新？上新怎樣的產(chǎn)品更符合消費(fèi)者審美？如何利用第三方平臺(tái)快速增加品牌曝光量？新晉冠軍和大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)專家將帶來答案。
觀看直播 - 好禮送不停精彩演講之余我們還準(zhǔn)備了豐厚獎(jiǎng)品。來直播間互動(dòng)答題就有機(jī)會(huì)獲得精致筆記本一臺(tái)～每位烘焙渠道觀眾限定獲獎(jiǎng)一次，我們將核對(duì)用戶信息后于7個(gè)工作日內(nèi)寄出獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)規(guī)則：抽獎(jiǎng)觀眾需填寫從業(yè)公司或門店的收件信息每人僅有一次獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
感謝伊利專業(yè)乳品提供本次論壇獎(jiǎng)品下面為本次論壇抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)涉及問題，提前到「伊利專業(yè)乳品」微信公眾號(hào)就可以找到答案哦～大家可以先去尋找答案，中獎(jiǎng)率會(huì)更高。
2022伊利專業(yè)乳品四方問道烘焙論壇年度計(jì)劃2022伊利專業(yè)乳品四方問道烘焙論壇是由全球烘焙指南策劃主辦，伊利專業(yè)乳品冠名支持的年度論壇項(xiàng)目。在2022～2023年度，四方問道論壇選取7個(gè)主題，在之后的每個(gè)月以線上直播形式與大家見面。我們匯聚各領(lǐng)域行業(yè)專家、企業(yè)家、教育者與屏幕前的烘焙人開展超強(qiáng)頭腦風(fēng)暴?
2022伊利專業(yè)乳品四方問道烘焙論壇兼顧論點(diǎn)宣講與觀點(diǎn)沙龍兩部分，邀請(qǐng)從業(yè)者分享觀點(diǎn)、展開辯論，以碰撞引發(fā)思考，帶來多角度的見解與看法。認(rèn)識(shí)行業(yè)從接納不同開始。2022伊利專業(yè)乳品四方問道烘焙論壇以客觀為前提，真實(shí)為要素，希望為你展示更加立體的烘焙世界。
▼關(guān)注“全球烘焙指南”（LD：hbdr001）觀看更多行業(yè)及論壇資訊請(qǐng)！
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