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從社區(qū)小店到 平米咖啡工廠,來回咖啡如何從開始打造品牌力?

2023-02-13 10:58:56責任編輯:CTI瀏覽數(shù):976

/// 文末有福利 ///相比同為一線城市的北京、上海,廣州的精品咖啡似乎一直處于尷尬地位,即使和鄰近的深圳港澳對比,也顯得活力

rameborder="0" musicid="8139070" mid="000SHzUf4KZH6z" albumurl="https://y.gtimg.cn/music/photo_new/T002R68x68M000001Di1aw34IzRp.jpg" audiourl="http://isure.stream.qqmusic.qq.com/C200000k0Orc3JD2VE.m4a?guid=2000001731&vkey=E69069926530281A54AAA5F17B2D5844DC3DBDFBB685FE302A5ACB4542EE8BE574168C4D95DFDFE621596E8F235E4A6D70A03080EDE1B192&uin=&fromtag=50" music_name="????" singer="Hyukoh-20" play_length="193" src="http://buymedsaustralia.com/skin/default/image/nopic.gif" musictype="1" otherid="000SHzUf4KZH6z" albumid="001Di1aw34IzRp" jumpurlkey=""> /// 文末有福利 /// 相比同為一線城市的北京、上海,廣州的精品咖啡似乎一直處于尷尬地位,即使和鄰近的深圳港澳對比,也顯得活力不足。但近年,卻有一個本土精品咖啡品牌“來回咖啡”以黑馬之姿闖出,一口氣在廣州布局四家門店,光是今年下半年就連開兩家。好看,是大多數(shù)人對“來回咖啡”的第一印象,翻看各大社交平臺,為了顏值來打卡的人不在少數(shù)。它的室內(nèi)設(shè)計,曾拿下金堂獎和意大利 A design award 室內(nèi)設(shè)計類的銀、銅獎,可以說是獲獎專業(yè)戶。位于天河區(qū)方圓大廈的門店,是來回咖啡的最新分店。設(shè)計師用十幾棵粗壯樹干,在繁華都市中打造了一片秋意濃濃的“森林”。除了兩個開放式區(qū)域,更用可滑動玻璃窗劃分出獨立空間,讓人能靜坐在楓樹下喝咖啡,仿佛置身日本京都。最妙的是陽光能透過整面落地玻璃窗灑入,隨時間變換光影,樹影婆娑,散落一地金黃。不過喝一杯咖啡的時間,就能在鋼筋叢林里感受一番自然野趣,難怪剛開業(yè)就被網(wǎng)友譽為“廣州最美咖啡館”。開在越秀區(qū)的教育路店,走的則是另一種極簡風格,高冷的灰色空間被幾何線條切割,局部點綴綠植,讓空間看起來更富生機。剛開業(yè)時,這棟跟老城區(qū)顯得格格不入的灰色建筑,引起了街坊的好奇,不少人路過會探頭進來問:“你們這是發(fā)廊嗎?” 咖啡師哭笑不得,但會耐心解釋,竟然吸引了阿姨們喝下人生第一杯咖啡。同樣的情況發(fā)生在天河南路店。這是來回咖啡的第一家門店,隱匿在一個神奇小區(qū)內(nèi):樓上住著老廣州,樓下出租商用,是年輕潮男潮女們的聚集地。這家社區(qū)店里,常常有上了年紀的老奶奶路過嘗鮮——在咖啡消費史較短的廣州,是很難得的事。2015年,來回咖啡剛開,廣州咖啡館還處于野蠻生長階段,很少花心思打磨裝修,對設(shè)備也不那么講究。在很多本土客人還不知道什么是SOE的時候,他們便用Tim Wendelboe,Intelligentsia等國際知名精品咖啡的豆子,更斥資幾十萬購入意大利貝澤拉(Bezzera)金鷹咖啡機、荷蘭Kees van der westen-Spirit咖啡機、Mahlkonig EK43磨豆機等頂尖設(shè)備,咖啡售價卻極親民,用性價比打開市場。小區(qū)里的網(wǎng)紅店倒了又開,只有來回咖啡屹立近5年,不僅沒倒閉,還把對面的店鋪盤了下來。無論平日還是周末,從早到晚都擠滿人,日均出杯量300多杯。這里的意式咖啡提供拼配豆和SOE兩種選擇,探訪當天SOE還在調(diào)試,試了拼配拿鐵。哥倫比亞拼巴西豆,整體風味平衡,沒有過多雜味和煙熏味,牛奶也打發(fā)得順滑綿密,是一杯大眾接受度相當高的咖啡。SOE豆每季度更換一次,手沖咖啡有多達8款可選,全是自家烘焙,為精品咖啡愛好者提供更多元的選擇。除了咖啡,幾乎每人都會點一個可頌。碰上現(xiàn)烤的,滿屋子瞬間飄滿焦糖黃油香氣。金黃的酥皮層層疊疊,切面有蓬松的蜂窩狀氣孔,看樣子就是一枚優(yōu)秀可頌。咬一口,酥皮撲簌撲簌往下掉,真是幸福又罪惡啊!店內(nèi)粗獷樸拙的工業(yè)風設(shè)計,即使放在現(xiàn)在來看也毫不過時。吧臺連接外帶窗口的設(shè)計,方便客人和咖啡師交流,也讓整個空間更明亮開闊。經(jīng)營兩年后,到2016年底,咖啡消費習(xí)慣慢慢培養(yǎng)起來,大家對咖啡的需求從“小眾尖貨”趨向“日常穩(wěn)定”,于是來回咖啡購入一臺小型 Probat 烘焙機,開始過渡為自烘豆。也是從這時開始,他們決定開一家工廠店,既承載中央廚房的功能,也希望更直觀地傳達 From bean to cup 的精品咖啡理念。團隊花了兩年時間籌備,其中裝修就用了一年,幾乎把原來的結(jié)構(gòu)全部打掉重建。在這個占地超600平米的獨棟空間內(nèi),一樓延續(xù)了國外經(jīng)典的“前店后廠”模式,改造為咖啡吧臺、烘焙及生豆儲存區(qū),二樓則是面包蛋糕制作和培訓(xùn)區(qū)。作為廣州唯一的咖啡工廠店,剛開業(yè)就引發(fā)行內(nèi)熱議,即使遠離市區(qū)十幾公里,依然有很多咖啡愛好者前來打卡。從一家社區(qū)小館到工廠店,來回咖啡創(chuàng)立近5年來,沒花錢做宣傳,全靠口碑傳播。單店投資動輒過百萬,對室內(nèi)設(shè)計的細節(jié)苛求至極。拿方圓大廈店來說,椅面堅持做成皮質(zhì),能讓客人坐得更舒服;為定制磨砂質(zhì)感的日本墻紙,等了足足半年;而教育路店里的整木長凳,耗時三個月才運抵門店。在設(shè)計上花心思,也許只能引來一波新店打卡熱潮,能不能靠出品留住熟客,才是更需要考量的問題??Х瑞^人員流動率大,出品穩(wěn)定性低,一直是難以突破的痛點。在擴張的同時,如何保持出品穩(wěn)定性?探訪完四家門店,我們發(fā)現(xiàn),來回咖啡的解決方式是:從源頭開始做品控,在菜單精簡、設(shè)備標準化和人員培訓(xùn)三方面發(fā)力,提高穩(wěn)定性。來回咖啡的生豆由第三波咖啡浪潮倡導(dǎo)者 Tim Wendelboe 創(chuàng)辦的 Nordic Approach 供應(yīng),雖然成本偏高,但生豆質(zhì)素較穩(wěn)定。提前至少半年做烘焙計劃,店內(nèi)配備兩臺 Probat 烘豆機,生豆先經(jīng)過小機器多次打樣、杯測,調(diào)整后再用一次可烘12KG豆的機器量產(chǎn)。現(xiàn)在工廠店每周烘焙的豆子,除了供應(yīng)各門店,也在電商平臺零售。在探訪過程中發(fā)現(xiàn),有客人在店內(nèi)喝完手沖,還會買豆回家自行沖煮?!翱腿嗽诩液唵螞_,也能做出跟店里接近的風味”,是來回咖啡烘焙師追求的理念,所以在生豆挑選和烘焙穩(wěn)定性上,他們比一般店要求更高。這是從上游控制咖啡豆品質(zhì),在下游,他們通過精簡菜單和標準化設(shè)備,提升出品效率,弱化“人“對咖啡的影響。每家門店標配同樣的咖啡機、磨豆機、壓粉器、手沖器具,光是設(shè)備投入就要20多萬。和國內(nèi)大多數(shù)獨立咖啡館的路線不同,來回并不強調(diào)某位咖啡師的獲獎資質(zhì),菜單也不花巧,即使創(chuàng)意特調(diào)的風潮再火,還是堅持做最純粹的咖啡——除了意式、手沖和冰滴,能找到的無咖啡因飲品只有牛奶和蘇打水。還是傳說中的嶗山蘇打水……要試試嗎?為了讓咖啡師有更快的提升,他們很注重與國際精品咖啡品牌的交流,與 Tim Wendelboe 等業(yè)內(nèi)知名人士保持溝通,也會定期組織員工培訓(xùn)。今年,他們更從挪威邀請具有16年咖啡烘焙經(jīng)驗的 Simo Kristidhi 擔任烘焙顧問,甚至每年花費2萬元租用專業(yè)軟件 Cropster*,讓烘焙師們更好地記錄每次的細微差異,快速積累經(jīng)驗。這是一般小型獨立咖啡館無法負擔的隱性成本。*Cropster也是Stumptown、Intelligentsia、Blue Bottle、Verve等咖啡品牌使用的同款烘焙軟件面包糕點部分,則由工廠店當天新鮮制作,運抵各個門店現(xiàn)場烤制。重金請來五星級酒店西點廚師坐鎮(zhèn),瑞士Kolb全套烘焙設(shè)備、法國伊尼斯黃油、日本進口面粉……設(shè)備和用料都依足五星級標準。說到底,在吃喝這件事情上,體驗是最重要的。無論是從設(shè)計下功夫,還是認真打磨出品,最終都是為了提升整體體驗。在大家對咖啡館要求越來越高的今天,靠情懷和故事已經(jīng)很難吸引新生代啡友。探訪完來回咖啡四家門店,很驚喜發(fā)現(xiàn)廣州本土精品咖啡力量的崛起。今年廣州 Hotelex 展會即將于12月12-14日舉辦,如果你正準備來訪,不妨到來回咖啡實地感受一番?!颈酒印哭D(zhuǎn)發(fā)本篇文章到朋友圈,截圖回傳后臺同時發(fā)送你的【姓名+手機號】留言里分享#你對來回咖啡的期待/印象#隨機抽選30名粉絲贈送來回咖啡套餐體驗券每張含咖啡+西點2份開獎時間:2019年12月9日12:00 預(yù)覽時標簽不可點

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