每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng) 近兩年,國內(nèi)越來越多非常適合打卡拍照的咖啡店出現(xiàn)。不管是自拍還是拍咖啡和甜品,遇到以下這種精致的店鋪,進店的小哥哥、小姐姐們都會拍得不亦樂乎吧。 然而,近日南國早報就報道了一件比較尷尬的事——柳州窯埠古鎮(zhèn)一家咖啡店遭到投訴,原因是向進門拍照但沒有點單消費的市民索要50元的“拍照費”引致的。這位市民韋女士為此向工商部門反映了自己的遭遇?! 〔幌M純拍照,結(jié)果被收50塊! 韋女士和不少人一樣,通過朋友圈知道這家咖啡店的。情人節(jié)當晚,她與丈夫在窯埠古鎮(zhèn)吃完飯后,就想到這家店看看?! ≡摽Х鹊晡挥谌龢?,玻璃門關著,需要按門鈴。門口有一塊牌子寫著“本店低消為68元/位”。韋女士進店后,服務員給她一張牌子提示掃碼點單。韋女士表示先看看,隨后和丈夫在店內(nèi)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)并拍了照?! №f女士稱,因為當天晚飯吃得比較多,所以她沒有在咖啡店點單。拍照后的韋女士和丈夫在準備離開時,被服務員索要費用,稱店內(nèi)最低消費68元,如果沒有點單就要收取50元的入場費?! ∫婚_始表示要收取50元“拍照費”的服務員,之后又說是場地費。韋女士他們與服務員理論了很久,最終其丈夫通過微信支付了50元?! ∵^后韋女士回想起店內(nèi)并沒有寫明不準拍照或者不點單就不準拍照之類的提示,認為這是亂收費的她于15日撥打了12315進行投訴,并向工商所投訴。18日,她將把相關資料交給工商部門?! 〉昙矣凶约旱囊?guī)定,場地費是收入之一 之后,南國早報客戶端記者也有前去位于窯埠古鎮(zhèn)B區(qū)的這家咖啡店進行咨詢。到店時,記者發(fā)現(xiàn)咖啡店門口的提示牌與韋女士提供的照片有出入,上面多了一塊紅色區(qū)域,用黑筆寫著“不消費為¥50/位場地費”。 而據(jù)接受了采訪的咖啡店工作人員譚女士介紹,14日當晚服務員已告知到店的韋女士他們進店有低消,并提醒過點單。服務員認為兩人會在店內(nèi)消費,才允許其在店內(nèi)拍照?! ∽T女士還表示,該店的低消指的是是入店最低消費為68元,跟點不點東西關系不大?!霸瓌t上是要給100元的?!弊T女士說這是因為他們店是經(jīng)營下午茶的,因為環(huán)境好所以會有一些影樓的攝影師來拍照,這都是要收費的。拍照收取場地費,是該店經(jīng)營收入的一部分。 當晚雙方僵持很久,最終由韋女士他們支付了50元。 法律規(guī)定與現(xiàn)實情況,誰對誰錯? 在法律層面上,2014年國家公布的餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)第十二條規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營者設置最低消費。我國《消費者權益保護法》也規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。 韋女士正是查閱了相關資料發(fā)現(xiàn),認為這家店的行為侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權,設置最低消費,還涉嫌強制消費。 國外也有類似情況 坐久了就要收費? 和國內(nèi)這個進店拍張照就被收了50元的事件相比,國外也有類似的事發(fā)生。泰國的網(wǎng)友就曾曝光過,當?shù)匾患抑Х瑞^竟然因為顧客坐久了就收取每小時1000泰銖(約216元人民幣)的“場地費”! 咖啡店是個殺時間的好去處,一坐兩三個小時其實并不算什么奇怪的事。然而,泰國的網(wǎng)友卻曬出了一張令人震驚的收據(jù):飲料收費是260泰銖(約56元人民幣),但明細卻有一項是場地費,共2000泰銖(約432元人民幣),場地費是飲料費的7倍!而店家表示,設置這一收費是為了提醒消費者不要久占座位。 該名客人自然是拒絕付款的,這件事也在泰國網(wǎng)上引起了激烈的討論。有人說店家已經(jīng)事先設置好提示牌,顧客不應該無視;也有人說既然開得咖啡店,就要預想到這種情況,趕客不太應該。 類似這些提供場地拍攝或者讓客人想要久留的咖啡店越來越多,對于類似這種場地費、拍照費到底該收還是不該收,亦或是怎么收?而為了打卡拍照,各位喜歡探店的咖啡愛好者、打卡潮人又愿不愿意給一家咖啡店付場地費?圖片來源:南國早報、網(wǎng)絡推薦閱讀:戴軍發(fā)動態(tài)譴責國內(nèi)游客的咖啡館跑單行為:真的被惡心到了!
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