手機(jī)瀏覽中華飲品屆
世間有奇事。想一想，你是不是有這樣的經(jīng)歷：手機(jī)放在旁邊，剛說(shuō)過(guò)想喝coco奶茶，打開(kāi)手機(jī)APP，首頁(yè)就會(huì)出現(xiàn)你要的商品推薦……
有關(guān)媒體經(jīng)過(guò)三個(gè)月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：模擬用戶的使用場(chǎng)景，對(duì)iPhone、Android手機(jī)和iPad上的美團(tuán)外賣和餓了么APP進(jìn)行跟蹤測(cè)試。在談及某種食物后，打開(kāi)外賣APP出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達(dá)60%-70%。
我的手機(jī)被偷聽(tīng)了嗎？前段時(shí)間，和同事閑聊時(shí)，上海的孫女士在提到，想喝CoCo奶茶。
打開(kāi)餓了么APP，在推薦商家首位看見(jiàn)了CoCo奶茶。讓孫女士疑惑的是，自己之前從未在餓了么買過(guò)CoCo奶茶，在手機(jī)上也沒(méi)有搜索過(guò)相關(guān)信息。
無(wú)獨(dú)有偶。北京的網(wǎng)友跟朋友說(shuō)想吃鰻魚飯，1分鐘后打開(kāi)支付寶上的餓了么應(yīng)用，推薦位頂部恰巧顯示著一家鰻魚飯的外賣店，此時(shí)距離他上次下單鰻魚飯相隔23天。
經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后，這一消息迅速發(fā)酵。微信朋友圈、微博上，網(wǎng)友們紛紛表示有過(guò)類似的遭遇。
有媒體長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月反復(fù)測(cè)試昨日晚間，有媒體報(bào)道稱，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的測(cè)試，通過(guò)模擬用戶使用場(chǎng)景，對(duì)安卓手機(jī)、蘋果手機(jī)、蘋果平板電腦上的餓了么和美團(tuán)外賣進(jìn)行多輪測(cè)試發(fā)現(xiàn)，談話提及某種食物后，出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達(dá)60%-70%。
相映成趣的是，天貓、微信授權(quán)麥克風(fēng)使用權(quán)限，但關(guān)掉麥克風(fēng)權(quán)限后，相關(guān)的情況在測(cè)試中再也沒(méi)有出現(xiàn)。
這則消息再次被熱炒?！懊缊F(tuán)餓了么否認(rèn)偷聽(tīng)”話題迅速?zèng)_上微博熱搜榜前列，引發(fā)網(wǎng)友熱議。截止記者發(fā)稿，該話題閱讀量已突破1.6億，討論量接近1萬(wàn)。
美團(tuán)餓了么否認(rèn)“偷聽(tīng)”在輿論的巨大沖擊下，美團(tuán)餓了么先后發(fā)聲。
對(duì)此，美團(tuán)方面回應(yīng)稱，不存在“偷聽(tīng)”，美團(tuán)外賣只會(huì)在獲得用戶語(yǔ)音使用授權(quán)，且用戶主動(dòng)發(fā)起美團(tuán)外賣App內(nèi)的語(yǔ)音輸入行為時(shí)，才會(huì)使用麥克風(fēng)。
而餓了么則反駁，“偷聽(tīng)”是一種無(wú)端猜測(cè)，餓了么既沒(méi)有做類似的產(chǎn)品設(shè)置，也不具備相關(guān)技術(shù)條件。餓了么嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私，任何必要的信息采集都會(huì)在取得用戶事先同意的前提下進(jìn)行，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)使用。
其實(shí)，平臺(tái)涉嫌“偷聽(tīng)”并非兩例孤案：
2017年底，江蘇消保委就曾向百度公司提起民事訴訟，指控百度旗下APP涉嫌“監(jiān)聽(tīng)電話、定位”。百度稱，旗下APP不會(huì)、也沒(méi)有能力監(jiān)聽(tīng)電話。
2018年1月，有用戶懷疑今日頭條偷聽(tīng)用戶對(duì)話并用于推薦內(nèi)容。對(duì)此今日頭條表示：以目前的聲音信息處理技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到竊取用戶隱私的水平。
真的是技術(shù)做不到？對(duì)此，國(guó)內(nèi)頂尖信息安全黑客宋宇昊表示，在獲取了麥克風(fēng)權(quán)限的前提下，通過(guò)APP監(jiān)聽(tīng)周圍環(huán)境聲音的技術(shù)已經(jīng)成熟。
其機(jī)制是：APP監(jiān)聽(tīng)聲音后，將語(yǔ)音輸入的代碼嵌入APP內(nèi)部并轉(zhuǎn)成文字上傳到服務(wù)端，服務(wù)端將文本進(jìn)行處理后，可以與對(duì)應(yīng)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)綁定。且可以通過(guò)一條共享資源的傳輸鏈路與其他APP共享。
事實(shí)上，存在偷聽(tīng)風(fēng)險(xiǎn)的不只是智能手機(jī)和APP，越來(lái)越多的智能硬件成為竊取用戶隱私的工具和最佳載體。
騰訊研究員伍惠宇就在公開(kāi)場(chǎng)合上說(shuō)過(guò)，很多人喜歡將智能音箱放在客廳、廚房和臥室，這些都是隱蔽性較強(qiáng)且警惕性較低的地方，用戶可能會(huì)談?wù)摵芏嗌婕半[私的事情。如果家里的智能音箱被攻擊，智能音箱就會(huì)“隔墻有耳”。
如何防止被“偷聽(tīng)”？2017年7月1日實(shí)施的《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》指出，生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者所提供移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件不得調(diào)用與所提供服務(wù)無(wú)關(guān)的終端功能。
但在實(shí)際操作中很難界定，因此用戶還是需要提高警惕。
有安全行業(yè)人士提醒，為最大程度減小隱私泄露，用戶應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：
盡量選擇知名APP商店下載正牌的企業(yè)官方應(yīng)用軟件。下載后對(duì)APP做權(quán)限管理，一般情況下，關(guān)閉APP“資費(fèi)相關(guān)”和“隱私相關(guān)”的大部分權(quán)限并不影響APP正常使用。即便是無(wú)意將APP某個(gè)權(quán)限關(guān)閉，也不要擔(dān)心，比如提示無(wú)法進(jìn)行視頻聊天等，使用時(shí)打開(kāi)相關(guān)權(quán)限即可。用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，特別要注意“使用協(xié)議”或彈出的對(duì)話框等需要獲得授權(quán)的東西；另外還要了解使用APP的基本功能，對(duì)于自己非常在乎的一些隱私信息，不輕易授權(quán)。
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