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加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管，飲品企業(yè)要更加重視了。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)連鎖食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全監(jiān)管的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全監(jiān)管，以守護(hù)“舌尖上的安全”這份《通知》涉及哪些內(nèi)容？對(duì)于連鎖占據(jù)基本面的茶飲行業(yè)，意味著什么？一起來(lái)看——
加強(qiáng)食安監(jiān)管，市場(chǎng)監(jiān)管總局再發(fā)通知飲品店的食安監(jiān)管，更嚴(yán)格了。10月25日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)連鎖食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全監(jiān)管的通知》（以下稱《通知》）。先來(lái)看看《通知》全文：
具體來(lái)看，《通知》分為3個(gè)部分——- 一是連鎖食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，即要求總部強(qiáng)化安全管理、加強(qiáng)自查自糾、制止餐飲浪費(fèi)。
- 二是各地市場(chǎng)監(jiān)管部門要切實(shí)加大違法行為查處力度，即要求有關(guān)部門“依法懲處”，并且“處罰到人”
- 三是各地市場(chǎng)監(jiān)管部門要強(qiáng)化違法行為曝光和聯(lián)合懲戒，即加大違法行為曝光力度，查處一批、曝光一批。
圖源：嗨嘉興
可以看出，不管從查處力度、責(zé)任落實(shí)、查處曝光上，都更加嚴(yán)格了。事實(shí)上，自今年4月份以來(lái)，媒體連續(xù)曝光多起連鎖餐飲食品安全問(wèn)題，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，官媒也針對(duì)食安問(wèn)題多次發(fā)聲。8月24日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公開(kāi)了6起群眾關(guān)注的食品安全案件查處情況，就明確以“四個(gè)最嚴(yán)”的措施依法來(lái)處置食品安全違法行為。
8月底，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布《網(wǎng)紅餐飲企業(yè)須守住安全底線》文章，對(duì)近期頻頻發(fā)生的網(wǎng)紅品牌食品安全事故發(fā)聲，要求在餐飲行業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，食品安全是不能逾越的底線。從這些加大監(jiān)管力度的措施，可以感受到對(duì)食品安全問(wèn)題高度重視的信號(hào)。加大食安監(jiān)管，會(huì)對(duì)茶飲行業(yè)帶來(lái)哪些變化和影響？
加大監(jiān)管力度茶飲行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)新變革結(jié)合過(guò)往相關(guān)條例，我從以下幾個(gè)角度，解析本次《通知》帶給茶飲行業(yè)的變化：1.食品安全意識(shí)要再提升《通知》中寫(xiě)道：對(duì)媒體監(jiān)督和消費(fèi)者投訴舉報(bào)反映的食品安全問(wèn)題，要嚴(yán)格開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查，加大查處結(jié)果曝光力度，查處一批、曝光一批。
圖源：無(wú)錫電視
對(duì)許多飲品品牌，防范食安危機(jī)、做好食安管理，都是品牌關(guān)注的重點(diǎn)?！锻ㄖ分衅毓饬Χ鹊募哟?，體現(xiàn)政府整治食品安全問(wèn)題的決心，也對(duì)茶飲品牌提出更高要求，食安管控意識(shí)需再一次提升。2.總部要承擔(dān)更多食安責(zé)任這項(xiàng)《通知》的第一條是，連鎖食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。責(zé)任主體的明晰，意味著品牌總部將承擔(dān)更多的食安責(zé)任。很多食安事件中，尤其是加盟品牌，常常會(huì)把爆發(fā)食品安全的責(zé)任歸為加盟店，品牌總部承擔(dān)的主要是聲譽(yù)損失，有時(shí)還會(huì)存在總部與門店互相甩鍋的局面。這暴露出部分連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全管理存在主體責(zé)任不清的問(wèn)題。
此前，市場(chǎng)監(jiān)管總局就曾發(fā)文明確，不僅核查涉事門店，也注重全面排查同品牌所有門店；不僅聚焦單獨(dú)門店，也注重強(qiáng)化總部管理。
圖源：甌江口發(fā)布
而此次通知再次強(qiáng)調(diào)總部對(duì)食品安全負(fù)總責(zé)，建立健全從總部到門店的食品安全體系。實(shí)際上，就是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部形成自上到下的監(jiān)督管理機(jī)制，降低食安風(fēng)險(xiǎn)。3.為管控好食安，也要有措施了在《通知》中，還提到了市場(chǎng)監(jiān)管部門要積極運(yùn)用智慧監(jiān)管手段，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)食安問(wèn)題。智慧監(jiān)管手段指的是什么，來(lái)看兩個(gè)案例：今年7月6日，“浙江外賣在線”平臺(tái)正式上線，實(shí)現(xiàn)了從后廚到餐桌、從加工到配送、從線上到線下、從商家到騎手的全鏈條閉環(huán)管理。其中有一項(xiàng)功能：“陽(yáng)光廚房”接入“美團(tuán)外賣”APP、“餓了么”訂餐平臺(tái)。接入“陽(yáng)光廚房”的商家，會(huì)在訂餐平臺(tái)有一個(gè)后廚的監(jiān)控頁(yè)面，實(shí)時(shí)向消費(fèi)者直播外賣制作過(guò)程。
相較于線下”明廚亮灶“，更多是針對(duì)顧客提供更可視化的制作流程，線上的“明廚亮灶”更能體現(xiàn)監(jiān)督功能，讓總部、消費(fèi)者實(shí)施監(jiān)督門店動(dòng)態(tài)，防止一些門店在沒(méi)有約束的地方，藏有一些小動(dòng)作。此外，一些頭部品牌，已經(jīng)在悄悄推行電子信息系統(tǒng)，每個(gè)門店的進(jìn)貨量、銷售量、存量、報(bào)損等數(shù)據(jù)都需要錄入電子系統(tǒng)，且全部覆蓋監(jiān)控，這將有助于門店做好原料管控。還可以通過(guò)制度化監(jiān)管進(jìn)行食安管理。比如星巴克，伙伴需要每隔五分鐘需要洗一次手，且必須使用消毒液，總部有一個(gè)專門負(fù)責(zé)監(jiān)管門店的小組，可以通過(guò)視頻錄像抽查門店是否按標(biāo)準(zhǔn)操作。
對(duì)連鎖茶飲品牌來(lái)說(shuō)，對(duì)食安的重視，需要從意識(shí)到采取具體措施上轉(zhuǎn)化了。
加強(qiáng)食安管理，品牌可以做什么？1.把自查自糾做成制度今年8月，應(yīng)對(duì)媒體曝光的食安問(wèn)題，奈雪發(fā)布公告稱，除了全力配合政府部門監(jiān)管要求整改外，總部對(duì)全國(guó)603家門店啟動(dòng)了全面自查，其中食品安全隱患、門店環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品操作標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)方面為檢查重點(diǎn)。
全面自查，有助于品牌發(fā)現(xiàn)很多不足和可以做得更好的地方，同時(shí)也讓每個(gè)伙伴更加清楚地認(rèn)識(shí)到食品安全的重要性。這有必要落實(shí)成連鎖品牌的管理制度，定期進(jìn)行，把控風(fēng)險(xiǎn)。2.培養(yǎng)員工對(duì)食安的防范意識(shí)相比于總部的重視，更要讓員工增強(qiáng)對(duì)食品安全的防范和管控意識(shí)?？偛靠梢远ㄆ诮M織食品安全培訓(xùn)，從上到下增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。同時(shí)，引用一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立優(yōu)秀典型案例，鼓勵(lì)各方效仿學(xué)習(xí)。
圖源：宜興市場(chǎng)監(jiān)督管理
比如在茶顏悅色，日常會(huì)舉辦優(yōu)秀食安門店評(píng)比、優(yōu)秀員工評(píng)比等活動(dòng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。3. 此外，還需品牌日常關(guān)注的措施有：- 有效管控相關(guān)從業(yè)人員：比如管好員工的健康證，檢查員工的儀容儀表；
- 進(jìn)貨查驗(yàn)：比如供應(yīng)商及商品的資質(zhì)證照、合格證明文件是否完整、有效，查驗(yàn)記錄是否真實(shí)；重點(diǎn)檢查主要食品和食用農(nóng)產(chǎn)品安全信息追溯情況及相關(guān)文件；
- 原料效期管理：比如準(zhǔn)備效期標(biāo)簽，填寫(xiě)開(kāi)封日期、報(bào)損日期、開(kāi)封人員、原包裝日期，誰(shuí)開(kāi)封誰(shuí)填寫(xiě)，方便所有伙伴查看；物料管理遵循“先進(jìn)先出”原則；
- 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：查看環(huán)境衛(wèi)生、清潔消毒情況及相關(guān)記錄，查看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所蟲(chóng)害控制情況；
- 設(shè)施設(shè)備：食品加工、貯存、陳列等設(shè)施、設(shè)備維護(hù)情況，重點(diǎn)檢查保溫設(shè)施及冷藏、冷凍設(shè)施的校準(zhǔn)、清潔情況。
過(guò)往的很多采訪中，幾乎所有茶飲品牌創(chuàng)始人最看重的，都是品牌的食品安全管理。隨著市場(chǎng)監(jiān)管的進(jìn)一步嚴(yán)格，也在透露一個(gè)信號(hào)：未來(lái)已來(lái)，接下來(lái)的時(shí)代，一定是好人賺錢的時(shí)代，是“專業(yè)精神、長(zhǎng)期主義、戰(zhàn)略思維”的時(shí)代。
統(tǒng)籌｜笑凡 編輯｜居居 視覺(jué)｜江飛文章為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載
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- 三是各地市場(chǎng)監(jiān)管部門要強(qiáng)化違法行為曝光和聯(lián)合懲戒，即加大違法行為曝光力度，查處一批、曝光一批。
- 二是各地市場(chǎng)監(jiān)管部門要切實(shí)加大違法行為查處力度，即要求有關(guān)部門“依法懲處”，并且“處罰到人”
