它還是曾經(jīng)那個(gè)奶茶店,沒有一絲絲改變。
最近這段時(shí)間,可把老王愁壞了,看著維C、乳酸菌、酸奶系列配方層出不窮,想上新卻不知從哪下手,只能原地干著急。
想當(dāng)初老王靠著如火純青的撩妹手段,在賣奶茶的時(shí)候同時(shí)讓用戶抽取盲盒情話字條,一時(shí)間收獲大批店鋪粉絲,自稱西北奶茶吳彥祖,讓周邊其他茶飲店主無比羨慕。
可惜好景不長(zhǎng),隨著
一點(diǎn)點(diǎn)、
益禾堂等品牌的入侵,奶茶店的流量不斷被截,店面的經(jīng)營也越來越吃力。
曾經(jīng)有一段時(shí)間,老王固執(zhí)地認(rèn)為是自己產(chǎn)品出了問題,頻繁上新,對(duì)飲品架構(gòu)更新?lián)Q代,但效果微乎其微,幾乎沒有慕名而來的用戶。
從那以后,老王就對(duì)上新這件事有了陰影,他覺得反正上不上新生意也就那樣。
1.那些年產(chǎn)品背的鍋
在我們學(xué)員中,前期生意不好,最后產(chǎn)品背鍋的案例有很多。
同一條街的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣得好,他們第一時(shí)間就覺得是自己的產(chǎn)品有問題。然后他們花費(fèi)大量的時(shí)間去研究新品,去更新菜單,不斷地上新,不斷地調(diào)整。
時(shí)間浪費(fèi)了,頭發(fā)脫落了,最后發(fā)現(xiàn),然并卵。
印象最深的是廣州的一個(gè)學(xué)員阿發(fā),最開始進(jìn)入狐貍學(xué)員群的時(shí)候,只要有新品推出,他都會(huì)第一時(shí)間學(xué)習(xí)調(diào)制,并索要相關(guān)的海報(bào)物料。
在一次免費(fèi)改造菜單的活動(dòng)中,阿發(fā)把密密麻麻將近50個(gè)產(chǎn)品的菜單提交后,狐貍才知道,阿發(fā)居然一直把產(chǎn)品上新作為門店經(jīng)營的根本。他那時(shí)候覺得產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量才是銷量的保障。
之后狐貍建議他去試喝并收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣得好的同款產(chǎn)品,他回來后愣了半天才郁悶地說:感覺還不如我淘汰的那幾款奶茶好喝呀,為什么他們賣得反而比我好,到底問題出在哪了?
或許你和曾經(jīng)的阿發(fā)一樣,還沒來得及搞清楚自己的現(xiàn)狀,就急著朝某個(gè)方向拼命努力。
2.對(duì)癥下藥才有奇效
隨著復(fù)工熱潮到來,所有人都在賺錢的獨(dú)木橋上拼命前行,而那些比員工都拼命的老板,心里同樣有很多的問號(hào)。
1.為啥顧客不進(jìn)店?2.為啥進(jìn)店不買東西?
3.為啥買了一次就再也不回來了?4.為啥附近有了新店就忘了老情人?
在回答這些問題前,狐貍也有幾個(gè)問題想問。
1.憑什么進(jìn)你的店?2.你的什么東西值得我買?3.它到底比別人家的好在哪?
生意不好的奶茶店老板通常有這幾個(gè)共同點(diǎn):不懂自己,不懂競(jìng)爭(zhēng)、不懂吆喝。
你的東西比別人的好10倍又怎樣?顧客不知道、不清楚、不明了,所有的努力都是白搭。
顧客進(jìn)店是因?yàn)閷?duì)你的店有興趣,你引起了他的注意,有的品牌設(shè)計(jì)個(gè)性吸睛的門頭,使用花樣百出的截流手段,其實(shí)都是為了讓顧客產(chǎn)生興趣從而創(chuàng)造出展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
同樣的道理,進(jìn)店后你要想方設(shè)法保持顧客的興趣,促使讓他下單,門店菜單的設(shè)計(jì),爆品的塑造,員工的態(tài)度都是需要你重視的。
最后,顧客之所以能成為回頭客,那就是你給他留下了深刻的記憶點(diǎn),產(chǎn)品,店面的布局,你個(gè)人的Ip都起到很關(guān)鍵的作用。
在狐貍的眾多學(xué)員中,有的學(xué)員通過菜單設(shè)計(jì)改造,業(yè)績(jī)提升120%;有的學(xué)員通過季節(jié)爆品塑造,業(yè)績(jī)提升180%;還有的學(xué)員通過階段性的整改升級(jí),最終實(shí)現(xiàn)230%的業(yè)績(jī)?cè)龇?br />就是因?yàn)?,他們找到了自己的定位,他們知道了在哪方面著重發(fā)力能帶來最大性價(jià)比的提升。
3.如何使個(gè)人價(jià)值最大化?
這個(gè)行業(yè)有很多拼命三郎,起得比雞早,睡得比狗晚的奶茶店老板一抓一大把。
不是說他們的店的業(yè)績(jī)不好,相反他們的店往往最開始賣的特別好,但是上升空間卻很小。
為什么?因?yàn)槔习宕蟛糠謺r(shí)間做的是營業(yè)員的工作,雖然很累很幸苦,但對(duì)店的貢獻(xiàn)說實(shí)話并不大。
☆做到價(jià)值最大化☆
就像瘋狐老師說的那樣,老板要把更多的時(shí)間放在擴(kuò)展店鋪流量,提升店鋪銷量,擴(kuò)展渠道上面來。而不是把自己當(dāng)做普通的營業(yè)員,費(fèi)心費(fèi)力地在原地經(jīng)營。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有深刻了解自己,知道勁往哪里使,時(shí)間該怎么分配,選擇最具性價(jià)比的提升途徑,才能最快地提升業(yè)績(jī)。
店面布局,菜單設(shè)計(jì),店鋪升級(jí),門店截流,爆品打造,營銷策略定制……到底哪些是屬于自己的提升捷徑?
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