每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)和以往不太一樣,昨天,星巴克在線召開了2020年年度股東大會(huì)。3月5日,美國咖啡連鎖巨頭星巴克(Starbucks)稱,由于疫情對咖啡行業(yè)產(chǎn)生沖擊,故將在線上舉行年度股東大會(huì),這也是星巴克歷史上首次以「網(wǎng)絡(luò)直播」的形式舉辦年度股東大會(huì)。在這次的股東大會(huì)中,星巴克沒有過多講解關(guān)于財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù),而是根據(jù)疫情形勢宣布調(diào)整了其“第三空間”體驗(yàn)的經(jīng)營模式,以確?;锇楹皖櫩偷陌踩??!霸谛前涂耍覀兪且患胰?,我們以人為本,這就是為什么我們稱彼此為伙伴?!毙前涂?CEO Kevin Johnson 表示。“伙伴”是星巴克文化核心靈魂,據(jù)資料顯示,星巴克在中國大陸180個(gè)城市設(shè)有4300多家門店,伙伴總數(shù)超過5.8萬人。星巴克在股東大會(huì)中稱:“在星巴克眼里始終會(huì)是第一位,且不考慮其他任何短期經(jīng)濟(jì)影響,在疫情爆發(fā)之際,中國伙伴的樂觀帶給我們信心,他們充分展現(xiàn)星巴克精神的韌性,正是星巴克的伙伴韌性,讓我們成為了一家經(jīng)久不衰的公司,伙伴就是星巴克的心跳聲?!?img class="rich_pages" data-croporisrc="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202208/06/170355891.png" data-cropx1="0" data-cropx2="1081.8243243243244" data-cropy1="0" data-cropy2="530.8783783783783" data-s="300,640" src="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202208/06/170355991.jpeg" data-type="jpeg" style="font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;text-align: center;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;width: 578px;visibility: visible !important;height: 284px;" data-ratio="0.4898148148148148" data-w="1080" />關(guān)于調(diào)整“第三空間”體驗(yàn),星巴克將在美國和加拿大全面轉(zhuǎn)為“外帶/外送”營業(yè)模式,星巴克與 UberEats 合作的外送服務(wù)也將在 4 月底在全美范圍內(nèi)上線。星巴克表示:“顧客可以到柜臺(tái)點(diǎn)餐,用星巴克App提前下單,去星巴克汽車餐廳(Drive Thru),或使用星巴克外送服務(wù),來獲取星巴克產(chǎn)品。關(guān)于星巴克有關(guān)門店?duì)I業(yè)時(shí)間和關(guān)閉時(shí)間的最新信息,顧客也可以通過星巴克App等獲悉?!贝送?,星巴克首席執(zhí)行官凱文·約翰遜(Kevin Johnson)等總部高管在會(huì)上還總結(jié)了中國的成功抗疫經(jīng)驗(yàn),并表示“中國模式”的成功令其對未來非常樂觀,如果該公司在中國控制新冠病毒傳播的策略行之有效,那么在美國也將有效。目前中國大陸90%的星巴克門店已恢復(fù)營業(yè),在疫情不出現(xiàn)無法預(yù)料的再次爆發(fā)的情況下,預(yù)計(jì)到3月底95%的中國門店將恢復(fù)營業(yè),另外,2021年是星巴克成立 50 周年,星巴克稱:“我們將追求更大膽的愿景,使星巴克更加現(xiàn)代化,同時(shí)忠于我們的傳統(tǒng)與立場。”
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