3年前,
喜茶、
奈雪的茶等新茶飲品牌作為新生事物出現(xiàn),被媒體貼上“對標星巴克”的標簽。3年后,它們看起來和星巴克很相像了。但要比試起來,估計還差著一個產(chǎn)業(yè)的距離。為什么這樣講呢?作者|政雨編輯|若云-01-新茶飲對標星巴克,供應(yīng)鏈是標的物在我剛接觸新茶飲的時候,聽到最多的一個詞,就是“對標星巴克”。那些品牌都是如何對標的呢?產(chǎn)品從價格到原料、空間從面積到顏值,紛紛向星巴克看齊。一樣賣20多一杯,一樣用新鮮的牛奶,一樣裝修得十分現(xiàn)代簡潔。在概念上,打造社交、第三空間屬性等,確實很像“茶版星巴克”。
大空間的茶飲店,圖片來源:新浪微博甚至我在和一些老板約采訪時,常??吹剿麄儼验T店選在購物中心的星巴克旁邊。記憶最深的一個品牌,它的新中式茶館門店和星巴克僅一個電梯出口之隔,遙相觀望,很妙。幾年過去,看起來,新茶飲確實做到了“對標星巴克”,我身邊的很多朋友,現(xiàn)在談事情或短暫辦公會選擇當(dāng)?shù)赜忻麣獾拇罂臻g茶飲店,代替星巴克。然而,這仿佛“網(wǎng)紅”整容,氣質(zhì)永遠比不上真正的“明星”。要實現(xiàn)對標星巴克,新茶飲還需要找到3個非常重要的支撐點:供應(yīng)鏈、人才培養(yǎng)體系、設(shè)備。這3個點,也是決定新茶飲行業(yè)能否由上半場順利進入下半場的關(guān)鍵。小罐茶創(chuàng)始人杜國楹在萬有飲力大會的演講上說,“長期來看,茶葉的參照路徑一定是咖啡?!本劢沟疆a(chǎn)品維度,對茶行業(yè)研究多年的邵曉林給出了更容易理解的表達:新茶飲產(chǎn)品形態(tài)的漸進式變化和咖啡、啤酒是一樣的:從和糖、奶搭配的酸甜體系、油脂體系,進化成以茶為主的茶葉體系。在產(chǎn)品上,新茶飲目前做到的僅是品質(zhì)的升級。但品質(zhì)提升是個籠統(tǒng)的概念,究竟該從哪里做品質(zhì)提升呢?要想真正實現(xiàn)對標星巴克,新茶飲還差著一個從源頭開始的、茶產(chǎn)業(yè)的距離。供應(yīng)鏈如果存在問題,那不足以發(fā)展成為一個星巴克級的品牌。-02-傳統(tǒng)茶和新茶飲是對矛盾體還有一個故事——有一次,邵曉林在一家茶飲店看到店員在泡茶,生出一個疑問,“鐵觀音為什么要做成球形的呢?“店員回答:“耐泡啊?!鄙蹠粤之?dāng)時就想,“作為傳統(tǒng)名茶,鐵觀音很適合傳統(tǒng)蓋碗喝茶時反復(fù)沖泡。但作為追求效率的新茶飲,考慮的應(yīng)是如何圍繞產(chǎn)品需求,高效率地獲取茶葉的目標風(fēng)味,不要管外形、耐不耐泡?!币琅f以鐵觀音為例,杭州新茶飲品牌東籬下創(chuàng)始人也說,新茶飲用茶需要考慮適制性,真正好的鐵觀音做茶飲口味并不太好,新茶飲茶湯的瀝出主要靠煮、燜等簡單粗暴的方式,并不太適合好的茶口味呈現(xiàn)。
球形鐵觀音適合新茶飲么,圖片來源:昵圖網(wǎng)簡單的案例可以發(fā)現(xiàn),在做茶這件事上,傳統(tǒng)茶和新茶飲其實是一對矛盾體:從使用上:傳統(tǒng)茶是熱飲,需要從嗅覺、味道獲得豐富的滋味;新茶飲是冷飲,相溶于湯,需要和糖、奶搭配,應(yīng)追求效率和便捷。從產(chǎn)業(yè)上,新茶飲追求標準化,講求可持續(xù)復(fù)制的能力;傳統(tǒng)茶追求個性化,講的是讓人搞不懂的品種和產(chǎn)地。但長期以來,新茶飲始終對傳統(tǒng)茶存在嚴重的路徑依賴,直接參考或者照搬,總有一天是行不通的??偨Y(jié)來說,新茶飲在茶葉基底上,還存在4方面的問題:品質(zhì)與成本的矛盾:成本高,品質(zhì)上升邊際效應(yīng)下降隨著新茶飲的爆發(fā),激烈競爭下哄抬產(chǎn)品品質(zhì),高品質(zhì)名優(yōu)茶成為香餑餑,也被品牌當(dāng)作很好的宣傳點。然而,市場尚未形成適合新茶飲的生產(chǎn)供應(yīng)模式,基本上還是按照傳統(tǒng)茶生產(chǎn)體系進行的。高品質(zhì)茶葉隨著品質(zhì)上升,帶來差異,對普通消費者幾乎是感知不到的。價格越高,能體會到的差別越小。茶葉品種的多樣化與商業(yè)要求標準化之間的矛盾了解新茶飲兩三年,我很慚愧,依然沒有對傳統(tǒng)茶的品種、產(chǎn)地、不同品質(zhì)有一些了解。太復(fù)雜太龐大,沒有真正的熱愛很難研究懂這樣枯燥的內(nèi)容。但我知道,在喜茶、在CoCo都可,它們需要的茶是可以無誤差、簡單描述、能復(fù)制到所有門店的。
喜茶門店,圖片來源:新浪微博目前來講,新茶飲的研發(fā)人員兼職著這方面的“翻譯”工作——將茶語言翻譯到門店運營語言。而新茶飲要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,當(dāng)務(wù)之急是研究茶的風(fēng)味和效率問題。量與質(zhì)的矛盾毋庸置疑,新茶飲發(fā)展突飛猛進,一年前,咖門在一篇稿子中做過一個調(diào)查:喜茶一家門店一天消耗掉的茶葉是是茶館的20倍。規(guī)?;B鎖化體系下,對茶葉的需求量是驚人的,遠遠大于獨立門店或個人的隨機性需求。但從供應(yīng)鏈上講,以產(chǎn)地為支撐而非靠品牌供應(yīng)的茶葉,還是存在質(zhì)和量的不穩(wěn)定性的。食品安全和品牌發(fā)展的矛盾從茶葉的可追溯到供應(yīng)鏈穩(wěn)定、保證運營有序,是打造新茶飲品牌化發(fā)展的基本路徑。安全,始終是懸在新茶飲頭上的一把達克摩斯之劍。-03-結(jié)語總體來講,對付茶這個核心,新茶飲有兩個解決思路:1.從應(yīng)用上著手,重構(gòu)茶的風(fēng)味和品味邏輯,2.跳脫出傳統(tǒng)茶的產(chǎn)地、品種思維,做簡單化和標準化。你還有什么高見,留言區(qū)討論!茶飲品牌如何完善供應(yīng)鏈關(guān)注咖門年度項目:創(chuàng)飲Talk全國巡回課
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