銷售和營銷雖然最終目的是賺錢,但兩個字之差,竟能引來專家、網(wǎng)友不同的理解和解釋。雖然每個解釋不一定全面,但看過后,仍然會有一定的啟發(fā)。
銷售是顧客與產(chǎn)品站在一起。營銷是顧客與你的公司站在一起。
好比狩獵銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子,若沒射準,鴨子有可能就飛了。營銷是在地上撒谷子,把鴨子引過來,再用膠水把鴨掌粘住。
銷售是射殺靜態(tài)個體目標。營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍,看到的不止一個顧客,而是整個市場的顧客。
銷售是秋收。營銷是春耕、夏作、冬藏。
某江湖郎中,有保胎藥良方一副,一副見效,價格頗低。然每日走街串巷,購買者甚少。這是銷售。
某江湖郎中,有祖?zhèn)髁挤?,可包生男孩。一副見效,售價兩千,生下男孩才付錢。于是,生下女孩的因為沒付錢就不找他了。生下男孩的高高興興送錢去。藥的成本只有幾塊錢,按概率有一半的幾率能賺到。平安無事了很多年,還掙了一屋錦旗。這是營銷。
銷售是賣我們能創(chuàng)造的產(chǎn)品。營銷是創(chuàng)造我們能賣出去的產(chǎn)品。
好比談戀愛銷售是追別人。營銷是別人追。
對于連鎖飲品店
總部做營銷,構建品牌的核心競爭力,把目標用戶拉來,制造交易機會。單店做銷售,把產(chǎn)品推銷出去,完成交易。
銷售是把東西賣到客戶手里。營銷是把產(chǎn)品賣到他嬸嬸的腦海里。(營銷是要讓顧客周圍的人也了解產(chǎn)品)
銷售是把產(chǎn)品“推” 到用戶面前。營銷是把用戶“拉”到產(chǎn)品面前。
營銷解決客戶愿不愿意買的問題。 銷售解決客戶買不買得到的問題。
營銷是自己花錢給客戶唱臺戲,不收門票。銷售是唱戲途中,演員向觀眾討彩頭,成倍要回成本。