“最大的競爭對手，是消費(fèi)者的想象力?！薄熬W(wǎng)感是有同理心，能表達(dá)用戶想說的話?！薄八械膫€性化，都是建立在標(biāo)準(zhǔn)化之上?！?3日萬有飲力大會上，嘉賓的分享與碰撞，金句頻出。而很多沒到現(xiàn)場、或是到了現(xiàn)場還沒過癮的小伙伴們，這兩天紛紛涌到后臺留言問到，大會這么多干貨，什么時候能“打包帶走”啊？這不，來了——1、水精靈創(chuàng)始人：盧發(fā)
“供應(yīng)鏈下半場，門店對供應(yīng)鏈的要求更細(xì)了，標(biāo)準(zhǔn)更高了；服務(wù)空間拉大了，服務(wù)鏈條拉長了。這種變化，是隨著這幾年飲品行業(yè)大升級出現(xiàn)的。對水精靈來講，一是要扎扎實(shí)實(shí)的了解市場需求，給門店提供符合市場趨勢的好產(chǎn)品。二是要做好服務(wù)，為各大品牌沖鋒陷陣、快速成長，提供堅實(shí)后盾。”“我們的產(chǎn)品和服務(wù)要根據(jù)市場趨勢去變化調(diào)整，但‘航天標(biāo)準(zhǔn)、軍工品質(zhì)’，是水精靈永遠(yuǎn)不變的標(biāo)準(zhǔn)。我相信所有在行業(yè)長久立足的公司，都是這么做的?！?、星巴克中國質(zhì)量管理高級總監(jiān)：楊琦
“在星巴克，有幾個詞是非常關(guān)鍵的，第一個是“人文連接”，這是星巴克的文化和創(chuàng)始的精神，第二個是“創(chuàng)新”，第三個是中國。在各個場合，大家聽到“星巴克在中國深耕20年”，中國市場是星巴克現(xiàn)在和將來持續(xù)承諾、持續(xù)投資、持續(xù)發(fā)展的市場，‘在中國、為中國’?！薄靶前涂说膭?chuàng)新不光是產(chǎn)品的創(chuàng)新，是一個整體的創(chuàng)新，包括了門店、產(chǎn)品、數(shù)字端的創(chuàng)新，這個創(chuàng)新里面，我們所有的東西都回歸到星巴克體驗(yàn)，顧客體驗(yàn)是根本的事情?！?、
快樂檸檬創(chuàng)始人：吳伯超
“一路走來，快樂檸檬在行業(yè)上經(jīng)歷了一些痛處，有沒有錯過什么？有。成功的經(jīng)驗(yàn)未必可以復(fù)制，但是失敗的經(jīng)驗(yàn)往往可以做個警惕?？鞓窓幟实陌l(fā)展中，我們也遇到了品牌的老化，我們在改變但是消費(fèi)者沒有發(fā)現(xiàn)。所以一年前我們不斷地嘗試，跟一個顧問公司研究，一定要把以前的思想拿掉，以前的成功不代表現(xiàn)在的成果。我們把我們十二年來的logo改掉了，很多人說丑，我們受了很多的壓力，我們還是堅持改變，發(fā)生了一個很好玩的現(xiàn)象，有人喜歡、有人不喜歡，經(jīng)過討論產(chǎn)生了一個亮點(diǎn)，激化，這是我們快樂檸檬新的開始，大家注意到我們了，我們所有的產(chǎn)品全面提升，包裝、logo每一項(xiàng)全換掉了，當(dāng)然現(xiàn)在只有三個月，我不敢講說這個成績一定很好，但同店同比增長率到了兩位數(shù)，所以各位我們還是要走自己的路，成功的路真的不能復(fù)制?！薄拔沂钦渲槟滩璧耐茝V者，但不是發(fā)明者，所以我們快樂檸檬的宗旨是想成為全世界華人的最佳創(chuàng)業(yè)平臺，我們有代理加盟，好不好做？不好做，要做加盟，總部一定要強(qiáng)大。我們架構(gòu)團(tuán)隊(duì)，花了兩年的時間還在進(jìn)行。但只有有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，才能讓你的文化深耕。”4、鹿角巷創(chuàng)始人：邱茂庭
“我本身不是做茶飲的，我是設(shè)計師，因?yàn)樽约簮酆饶滩?，就花?6666塊美金打造第一家門市，我當(dāng)初想得操作流程很傳統(tǒng)，后來發(fā)現(xiàn)這并不是一個好的方式，必須從零到一都有自己鮮明的特色，所以我不把茶飲店當(dāng)成茶飲店，當(dāng)成設(shè)計公司經(jīng)營，這樣才可以有我的標(biāo)簽化，和別人與眾不同的地方。所以設(shè)計師的強(qiáng)項(xiàng)是美學(xué)，爆款必須要有傳播力、美感、話題性，這三組是我可以創(chuàng)造的，所以在自我定位的時候，我就想到這三點(diǎn)?！薄奥菇窍锏漠a(chǎn)品研發(fā)就是和美學(xué)有關(guān)，常規(guī)研發(fā)模式是‘飲品研發(fā)思維’但鹿角巷用的是‘從美學(xué)定位思維’，‘飲品研發(fā)思維’就是茶葉+乳制品/水果/糖漿/小料等方式，通過原物料的種類、數(shù)量、萃取方式的變化來取得想要的味道。鹿角巷用的是‘從美學(xué)定位思維’，研發(fā)的公式是：精選茶葉+既有認(rèn)知+產(chǎn)品包裝+乳制品+配料的方式，如黑糖系列，本來就是既有品類，我們在產(chǎn)包裝上重新定義，所以現(xiàn)在所有黑糖產(chǎn)品都用了我們的矮胖瓶型，光飲系列也是，加入了'帶你去看北極光'的故事，選用了當(dāng)時比較特別的瓶子?！?、
奈雪的茶創(chuàng)始人：彭心
“過去的三年，我一直在做產(chǎn)品的研發(fā)，我相信很多朋友有一個感受：一直在推新產(chǎn)品，但是為什么客戶沒有覺得我在做產(chǎn)品？有一點(diǎn)很重要，是一定要打造爆品，跟你的品牌定位匹配，并且能夠讓顧客留下深刻印象的產(chǎn)品。如果一個品牌每年不能有幾個讓顧客留下深刻印象的爆品，顧客會覺得這個品牌好像今年什么都沒有做?！薄安韬兔姘欠浅Ｉ畹漠a(chǎn)品，我們研發(fā)和創(chuàng)立這些產(chǎn)品的時候，其實(shí)始終要把自己當(dāng)成客人。什么樣的東西是能夠讓我自己都覺得是很喜歡的？這個非常重要，不是說單純的做一個好像沒有聽說過的概念。”6、連咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人：張洪基
“連咖啡內(nèi)部本質(zhì)上有兩種重要的產(chǎn)品，是我們每天每時每刻關(guān)注的，一是咖啡產(chǎn)品，一是人際關(guān)系產(chǎn)品。連咖啡都是圍繞咖啡和人際關(guān)系做出美好產(chǎn)品的。”“傳情達(dá)意的核心是說：首先我們認(rèn)為未來十年咖啡肯定是一個大市場，會面臨一百倍、兩百倍的增長，增長來源于剛需嗎？每天早上八點(diǎn)半、下午兩點(diǎn)半的那杯？不是，我們認(rèn)為99%以上的增長來源于和人際關(guān)系、具體商務(wù)場景、休閑場景觸發(fā)的增量?！薄拔覀冋J(rèn)為過去三到四年完成的一個重大的目標(biāo)，叫‘不是星巴克’，為什么？我們當(dāng)年進(jìn)入市場的時候，說的猜想大家?guī)缀醵疾徽J(rèn)同。原因是現(xiàn)有品類，那個時代咖啡品類相當(dāng)于星巴克，意味著所有的市場規(guī)則、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全部是星巴克建立的，所以基于星巴克的再創(chuàng)新、再發(fā)明都是沒有意義的。那是一個門店更好看的‘星巴克’、或者更便宜的‘星巴克’。我們應(yīng)該在品類的幾個重要維度創(chuàng)建自己的規(guī)則，首先做到不是星巴克，才有可能說清楚什么是連咖啡。”7、
喜茶CMO：肖淑琴
“空間不僅僅是提供座位的部分，現(xiàn)在的年輕人出門都要有意義的，否則的話他寧愿宅在家，或者點(diǎn)外賣，所以我們一定要給他帶來新的體驗(yàn)感?？臻g不僅僅是可以休息的地方，同時還可以和大家互動交流。想要把自己的品牌融入到大家的生活，所以我們要主動的擁抱消費(fèi)者?！薄昂芏嗳丝吹轿覀兊脑O(shè)計都會調(diào)侃我們說，我們是一家被賣茶耽誤的設(shè)計公司，其實(shí)好的設(shè)計，并不是要與眾不同，是要無可取代。什么是無可取代的？工業(yè)上的設(shè)計，能讓消費(fèi)者感覺到你的獨(dú)一無二和無可取代，因?yàn)樗捏w驗(yàn)在其他品牌是不會有的。很多人以前問過我們的創(chuàng)始人，他說你變化這么快，會不會改變消費(fèi)者的忠誠度呢？一個企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，就應(yīng)該要奮斗到死?！?、煮葉創(chuàng)始人：劉芳
“用什么吸引對的人？在我看來，最重要的吸引人的部分，是企業(yè)的價值觀。煮葉的一個研發(fā)伙伴，他因?yàn)閭€人的夢想，去年的時候離開了煮葉，去了新西蘭留學(xué)。一年多之后回來，因?yàn)閷χ笕~和茶的愛，再次回到煮葉，和我一起推動煮葉茶的研發(fā)和推進(jìn)，這是我覺得企業(yè)真正有價值觀的所在。吸引人才的，是你們互相之間對價值觀的認(rèn)可和信任。基于企業(yè)價值觀的文化，是誰也挪不走的財富和護(hù)城河?！薄皬木W(wǎng)上很容易搜到星巴克、肯德基的管理流程，但是你拿回來之后不好用。創(chuàng)始人沒有沉下心來想明白，自己需要的體系是什么樣的體系，這個體系在我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用，它的土壤是不是足夠成熟，以及土壤的實(shí)施過程中會不會有阻力？煮葉創(chuàng)立的前3年，未曾賺過一毛錢，3年里面全在花錢，花的最重的部分是打磨時間，管理體系和茶體系。這些體系如何建立呢？我的觀點(diǎn)是：基于你最初的產(chǎn)品邏輯。”9、Seesaw Coffee創(chuàng)始人：宗心曠
“分享一個人的故事，我們的CFO Kiwi。她開始是抱著對咖啡的熱愛，加入我們成為咖啡師、到成為店長的。這個過程里，她一直有一個很大的興趣愛好，對店內(nèi)的花、綠植呵護(hù)得很好，而且有自己獨(dú)特的審美，可以把店面的陳列做得非常漂亮。Seesaw希望門店擺的花是真的，可能是一根樹枝、一朵小的花，希望把最真實(shí)的狀態(tài)表達(dá)出來。所以當(dāng)我們看到她有這種能力的時候，就邀請她來試一下相關(guān)職位。北京、深圳、蘇州門店所有的花，都是通過她的設(shè)計去更好的陳列。這也是seesaw經(jīng)營中堅持的理念——我們做的所有事情都是圍繞著人?！薄白铋_始的時候，行業(yè)里并沒有咖啡師這個職業(yè)。我們做得最重要的事情，是幫助他們通過職業(yè)化的重塑，建立自信。我覺得Seesaw提供的是機(jī)會和空間，我們門店開發(fā)、培訓(xùn)、云南計劃的發(fā)起人，都是從咖啡師成長過來的一些伙伴。他們更愿意努力嘗試邊界，通過他們這樣的成長方向，發(fā)現(xiàn)品牌可以有很多的可能性，不單單只是在商業(yè)模式上的可能性?！?0、CoCo都可品牌總監(jiān)：徐宜寧
“CoCo都可是以每一杯堅持累計出來的，沒有僥幸，也沒有運(yùn)氣。 CoCo都可是一個很實(shí)在、很重視基本功的品牌，我們每一杯產(chǎn)品，每一個環(huán)節(jié)，無論物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域，還是研發(fā)、訓(xùn)練等等，都是這20年來不斷精益求精，不斷求進(jìn)步和變革的CoCo都可的底氣。我們可以持續(xù)的創(chuàng)新，因?yàn)槲覀冇泻芎玫幕A(chǔ)?！薄斑@個行業(yè)的競爭非常激烈，但是我們CoCo都可認(rèn)為，我們最大的競爭對手，或者我們整個業(yè)界最大的競爭對手其實(shí)是消費(fèi)者的想象力，消費(fèi)者有無窮無盡的暢想、需求，我們CoCo都可會用我們的‘為你都可’的初心滿足他們，感謝CoCo都可的消費(fèi)者，提醒我們不忘初心，也支持我們不斷創(chuàng)新！”11、聯(lián)合利華飲食策劃公司總監(jiān)：楊順
“分享三個我們覺得在茶葉供應(yīng)鏈方面比較標(biāo)準(zhǔn)的三個注意點(diǎn)：產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性、原料的合規(guī)性、口味的穩(wěn)定性。大家可能會問采購難道不用看價錢成本嗎？而價錢成本是說滿足了這三點(diǎn)的前提下，我們?nèi)ミx擇一個最有性價比的價格。”“為什么說新茶飲不需要只靠糖促味，可以靠茶?？Х纫颥F(xiàn)在經(jīng)歷了三四十年，之前也是靠口感、糖分驅(qū)動，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)咖啡走到了精益化、精品化、互動化、社交化的趨勢，茶飲體量如果比咖啡大，一定會走到這條路，只是現(xiàn)在消費(fèi)者需要培養(yǎng)，門店化需要經(jīng)營化管理，我們需要一起幫助我們的茶飲能夠突破這么一個瓶頸，從而真的能夠踏到下半場?！?2、樂樂茶聯(lián)合創(chuàng)始人：王建
“打造極致產(chǎn)品，產(chǎn)品本身才是最好的傳播力。產(chǎn)品的核是好吃，對我來講，你的產(chǎn)品必須好吃，不好吃根本沒有用，顏值高有什么用？首先要把前面的一做好，后面的零才有作用。我跟團(tuán)隊(duì)講，你如果產(chǎn)品做不好吃，整個都得不到消費(fèi)者認(rèn)同，進(jìn)入這個行業(yè)的門檻越來越高，這點(diǎn)是基礎(chǔ)?！薄皹窐凡柘M(fèi)者的畫像是三部分，兩邊上下都在拉開，不是18歲。一個甲方朋友問我，你們的客群年齡層次多大？樂樂茶現(xiàn)在已經(jīng)10后了，因?yàn)槲疑磉吅枚嗯笥迅嬖V我，他的小孩特別喜歡吃樂樂茶。新一代的10后、90后也好，對食物的口感是非常挑剔的，如果你的食材本身不好，他是非常拒絕的。因此我更堅信當(dāng)時跟品牌定的目標(biāo)，一定是做產(chǎn)品迭代的品牌，不想做品牌迭代的品牌。樂樂茶客戶群有知性白領(lǐng)，還有大學(xué)生、90、80新成員，我們和客戶是新朋友，我需要第一時間知道他需要什么，對我們有什么訴求，我們應(yīng)該做什么改變，這個是我非常關(guān)心的?！?3、小罐茶創(chuàng)始人：杜國楹
“我覺得茶應(yīng)該是消費(fèi)品，小罐茶如何做的？我們總結(jié)了三句話，第一把復(fù)雜的中國茶做簡單，中國茶一聽有點(diǎn)土、比較老，工夫茶又好復(fù)雜，怎么變簡單？第二把傳統(tǒng)的中國茶做時尚，因?yàn)槲覀冏龅牟皇遣栾?，我們做的是原葉茶。第三把繁瑣的品飲變簡便。”“茶葉在中國的痛點(diǎn)是沒有標(biāo)準(zhǔn)，價格很模糊的產(chǎn)品，如果快速的標(biāo)準(zhǔn)化，去發(fā)現(xiàn)、識別原葉茶，成本最重要的三個要素，第一是產(chǎn)地，第二茶葉采摘標(biāo)準(zhǔn)，第三工藝的復(fù)雜程度。小罐茶在這三個要素之間試圖找到一個最佳的平衡，給消費(fèi)者一個清晰的選擇?！薄靶」薏璧哪嬉u本質(zhì)是消費(fèi)品思維的勝利，升維思考農(nóng)產(chǎn)品，因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品需要往上拉，文化產(chǎn)品需要降維思考，只有這樣，你才能把茶葉推到消費(fèi)者區(qū)間來，茶葉變成一個消費(fèi)品才是最主流的未來。 2018年小罐茶銷量20億，成為了中國茶葉品牌零售額的第一名，非常可悲，中國茶葉市場3600億空間的行業(yè)，20億成為第一，我們誰都不高興起來，所以我說中國茶葉未來的道路還很長?！闭搲瘜υ挘骸侗儭て放苹M(jìn)程中的顛覆與堅守》
聯(lián)合利華飲食策劃公司總監(jiān)楊順：如何建立品牌護(hù)城河？御茶村總經(jīng)理萬景紅：給客戶提供價值是供應(yīng)鏈的護(hù)城河。我是從2003年開始做抹茶，都是出口日本的，真正內(nèi)銷是2006年，十年的時間，我在這個十年時間都是非常謹(jǐn)慎的做每一件事情，每年的增長都是非常穩(wěn)定的，沒有爆發(fā)性的增長，都是很穩(wěn)定的，跟我的客戶一起增長?？赡懿ɡ藗鬟f到我這里的時間會慢一點(diǎn)，我倒沒有特別感覺到非常寒冷，市場總是在的，大家要有信心，我們企業(yè)實(shí)際上離不開國運(yùn)的，國家的運(yùn)勢在不斷地向好，企業(yè)一定會向好。桂源鋪創(chuàng)始人鄭志禹：我個人認(rèn)為有兩個能力非常重要，一個是持續(xù)創(chuàng)新能力，因?yàn)槲覀兛梢钥此械木W(wǎng)紅品牌、頭部品牌，他們都是可以找到創(chuàng)新的標(biāo)簽，要么是產(chǎn)品的創(chuàng)新，要么是營銷的創(chuàng)新，要么是包裝的創(chuàng)新，創(chuàng)新帶來流量，流量帶來收入，所以品牌的老化可能是因?yàn)闆]有及時的創(chuàng)新。另外一塊我覺得是精細(xì)化管理的能力，因?yàn)椴栾嬍菃蔚牦w量小，但是網(wǎng)點(diǎn)特別多，會帶來兩個問題，第一個很難在門店建立起管理的架構(gòu)，第二個管理的鏈條特別長。茶飲一百個人可以開二十五家店，你會有一個分兩層的管理，所以總部很多東西很難觸達(dá)到門店，所以我贊同超哥的觀點(diǎn)，茶飲是讓大眾不要很強(qiáng)，要小前端，所以精細(xì)化運(yùn)營管理能力也是護(hù)城河。有茶創(chuàng)始人吳磊：茶飲應(yīng)該都有共識，我分兩個階段，第一個是短期的護(hù)城河，或者你能活下來的保本是什么，還有長期是什么？從整個環(huán)節(jié)來講，茶飲屬于比較輕的東西，本身在產(chǎn)品本身上確實(shí)是有一定的比較弱、比較容易復(fù)制，短期能保命的是什么？我認(rèn)為可能你的產(chǎn)品和品牌訴求能和你的消費(fèi)者群體達(dá)成共鳴，這就是我認(rèn)為的短期的護(hù)城河，長期的話，個人淺見是文化，因?yàn)橹挥形幕菤⒉凰馈Ｖ袊浆F(xiàn)在5000年，老外還有很多搞不明白的就是我們的文化。聯(lián)合利華飲食策劃公司總監(jiān)楊順：你所認(rèn)為2018年的關(guān)鍵詞是什么？汴京茶寮創(chuàng)始人藏北：2018年由于頭部品牌的鋪墊，或者資本的助推下，整個市場非常的活躍，但困難主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和獲客能力。從產(chǎn)品上來看，在2018年新茶飲上面，它的品類邊緣變得非常的模糊，因?yàn)椴栾嫽旧蠒吞鹌?、輕餐進(jìn)行組合，在產(chǎn)品研發(fā)上門檻更高了，如果說這個市場難不難？我覺得蠻難的。第二個難的地方在于獲客成本，我有一個朋友是做自媒體，自媒體現(xiàn)在已經(jīng)到了亂象時代，尤其是區(qū)域性自媒體，打開率非常低，數(shù)據(jù)造假嚴(yán)重，導(dǎo)致店面獲客成本流量越來越高，導(dǎo)致大家的經(jīng)營成本也會變得很高，所以得也自媒體，失也自媒體。大家習(xí)慣用QQ、小紅書，但是2019年真正難做的部分也會起于此。國茶實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人羅軍：我覺得2018年的關(guān)鍵詞是用戶，這個詞并不新鮮。用戶，我今年非常的深刻，因?yàn)槲医衲暧泻芏嗟臋C(jī)會和時間了解這么多品牌之間的互動，我印象非常深的就是喜茶、
茶顏悅色，他們關(guān)注用戶的角度，把整個的團(tuán)隊(duì)都關(guān)注在用戶的身上，我們講一切的創(chuàng)新都是從用戶需求中找出來的，我們過去都習(xí)慣于設(shè)計思維，其實(shí)就是設(shè)計用戶應(yīng)該怎樣，實(shí)際上真的是找出來的，所以我特別欣賞裂縫這個詞，提得非常的好，實(shí)際上品牌就是不停地補(bǔ)裂縫、解決它，根據(jù)用戶的需求完善它。論壇對話：《進(jìn)化·跨越邊界飲品未來的多樣創(chuàng)變》
咖門創(chuàng)始人路文兵：品牌如何作創(chuàng)新？四運(yùn)奶蓋貢茶總經(jīng)理蔡宏仁：怎么去創(chuàng)造自己的差異化，我覺得每一個公司剛開始到現(xiàn)階段，DNA都不一樣，每個人的體制也不一樣。創(chuàng)新，無外乎就是你的產(chǎn)品、裝修，設(shè)備、服務(wù)，營銷手段，其實(shí)有很多可以去找到突破點(diǎn)的。我們今年是在制茶里面做了一些創(chuàng)新，把后廚煮的過程，通過更新可以讓消費(fèi)者看到。比如把啤酒柱引用進(jìn)來，讓消費(fèi)者能夠有一個更新的體驗(yàn)，他可以看得到茶的組織過程、搖茶的過程，讓消費(fèi)者跟我們的服務(wù)人員能夠更貼近，這是是我們第一階段的改變。在品牌上面，我們應(yīng)該去重視的是加盟商是否能獲利，這個是最根本的。我們做的每件事情最后是到消費(fèi)者，但是最終我們要最在乎的是加盟商能不能獲利，所以我們也在調(diào)整商業(yè)模式。水精靈創(chuàng)始人盧發(fā)：十年前，對供應(yīng)商來說，只要質(zhì)量好、保證不壞，我就選用你的，那個時候要求很簡單。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一個問題，我們機(jī)器的設(shè)備幾乎能夠達(dá)到3-5年幾乎是不壞的，故障率可以低到千分之二，但是客戶不完全跟你講質(zhì)量的問題，穩(wěn)定性也不是他關(guān)心的。他關(guān)心的是，我要有我連鎖系統(tǒng)專用的、獨(dú)特的機(jī)器，所以我們某種程度上，是在被忠實(shí)客戶推動之下發(fā)展的，我們要創(chuàng)變。茶里副總裁鄭欣：所有的個性化，都要源于標(biāo)準(zhǔn)化。今年我們做了很多標(biāo)準(zhǔn)化的事情，從茶園開始分級、采摘分級、茶品分級，建立了袋泡茶的感覺評審體系，建立了查詢研究室。把茶飲的文化體系、全面的升級落實(shí)到每個部門的員工流程跟工作之中，讓這種精神，把產(chǎn)品、企業(yè)的精神諸如到產(chǎn)品里面，在此基礎(chǔ)上，順應(yīng)時代的要求和消費(fèi)者的需要，我們做一些創(chuàng)新。R&B巡茶創(chuàng)始人譚智文：我覺得創(chuàng)變就是相信年輕人，給他全部的資源，讓他放手去干。茶飲最大的改變是從以前喝到這個品牌，到現(xiàn)在是先知道、再喝到，是十倍數(shù)的級別，這個級別真正最核心的是軟文化。而且這個軟文化完全根植于一個時代，因?yàn)槟贻p人的消費(fèi)方式、溝通方式的改變，讓更多的00后進(jìn)來，由他們引發(fā)創(chuàng)意的方向，由我們做支持、落地，中間會有更不同的格局出來。茶顏悅色創(chuàng)始人呂良：首先，團(tuán)隊(duì)要有一個開放的心，比較能夠否定自己。但是提到這么多創(chuàng)意的東西，怎么樣去篩選，要知道自己的品牌到底是什么？它一定會有很強(qiáng)的、帶有自己個性的東西。所以我覺得在創(chuàng)新的時候，一定要有自己的定位，在顧客心中是什么樣，在員工是什么樣。這一年用戶環(huán)境不斷在變，這個創(chuàng)變其實(shí)也是成長的一種，不光是外部人看你的樣子，內(nèi)部自己團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就會發(fā)生在快速成長中間。有時候新問題老方法是解決不了的，所以我覺得這個創(chuàng)變也可以理解為團(tuán)隊(duì)在快速擴(kuò)張、快速成長的時候，用一些好的新思維去解決現(xiàn)在碰到的新問題。
— END —統(tǒng)籌:啡姐 | 編輯:尹航 | 視覺:JIRFEI文章為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。
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