自從李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后,各個行業(yè)都加速對互聯(lián)網(wǎng)的融合與創(chuàng)新。近日,杭州奇異鳥飲品宣布與支付寶錢包達成合作,全國4000多家門店將支持支付寶錢包支付,其中1000多家門店將推出五折優(yōu)惠。此外,奇異島將借助支付寶優(yōu)質的賬戶體系、服務窗、卡券等優(yōu)勢功能,探索O2O(線上線下互通模式)與大數(shù)據(jù)運營,提升用戶體驗和運營效率。
這是整個奶茶行業(yè)的一大突破。
奇異鳥飲品是全國知名的奶茶集團,旗下品牌包括甘茶度、蜜菓、茶桔便、奶茶博士等。截止2015年,奇異鳥飲品旗下的奶茶品牌已經(jīng)覆蓋全國31個省市,門店多達4000多家,是國內奶茶行業(yè)的標桿企業(yè)。
此次與支付寶合作探索O2O,奇異鳥的決心和誠意都不可謂不大:聯(lián)動線下1000家門店推出支付寶錢包用戶專屬優(yōu)惠活動:用戶首次通過支付寶錢包付款可享受5折優(yōu)惠,還有3元紅包可領。
除了消費者能享受到優(yōu)惠外,對于奇異島的創(chuàng)業(yè)加盟者來說,也是大好消息。此次與支付寶錢包的合作,開創(chuàng)了加盟連鎖茶飲行業(yè)的支付新模式。線下零售與互聯(lián)網(wǎng)相結合后,將變得更加智能,更加以用戶為導向。實體店不僅僅是將支付寶錢包作為支付工具,它還可以通過支付寶提供的服務窗、卡券平臺、免費Wi-Fi等進行客戶的精細化運作。例如,商家可以通過數(shù)據(jù)分析了解消費者行為偏好、消費偏好等,針對不同屬性的用戶,商家再來制定不同的策略,降低運營成本的同時也讓商業(yè)決策更加科學。
奇異鳥飲品公司品牌管理中心負責人表示,支付寶錢包的創(chuàng)新支付方式,將為奇異島的4000多家門店帶來更優(yōu)質的消費者服務體驗。據(jù)統(tǒng)計,支付寶實名用戶超3億,支付寶錢包用戶超1.9億,這些具有成熟移動支付習慣和能力的用戶,也是商家O2O轉型過程中最想爭取的優(yōu)質用戶。通過與支付寶錢包的合作,奇異鳥也可以將線上的人流與線下門店的人流打通,實現(xiàn)真正的O2O運營。