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如何“抓”住門店3公里客群，并把他們長期留存在自己的流量池里？微信群運(yùn)營，是成本很低、但效果顯著的一種方法。
從拉新獲客、顧客留存，到提升復(fù)購，這一系列操作有沒有直接能落地的方法？
我們請來在數(shù)字化營銷領(lǐng)域有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國的鄭晗冰老師，面向飲品店講講如何玩轉(zhuǎn)微信社群運(yùn)營。
咖門飲力學(xué)院咖門報(bào)道過一個(gè)飲品店，身處三線城市，疫情期間完成了自救（校園店“絕地求生”：1套超強(qiáng)社群運(yùn)營，賺回7萬營收?。?。老板用了一套看上去沒什么技術(shù)含量的“笨功夫”——
- 在書店門口蹲點(diǎn)拉新——直面主要目標(biāo)群體，面對面溝通拉低信任成本；發(fā)門店消毒視頻——固定的每日喚醒動作，豐富群內(nèi)容的同時(shí)，加深特殊時(shí)期切實(shí)的信賴與可靠感；群里時(shí)刻播報(bào)動態(tài)——形成口碑轉(zhuǎn)播，瞄準(zhǔn)需求、不計(jì)成本的遠(yuǎn)距離配送，以誠意打動學(xué)生。
一個(gè)月平均下來，這家奶茶店每天都有200杯以上的出杯量，月營業(yè)額超過了7萬?？瓷先ゲ⒉弧案叽笊稀钡姆绞?，落地下來效果顯著，而這恰恰是門店想輻射到的3公里精準(zhǔn)客群。歸納起來，微信社群運(yùn)營的意義在于：1、拉新獲客：微信具有強(qiáng)社交屬性，更容易快速拉近商家與顧客距離，提升信賴感；
2、顧客留存：微信點(diǎn)對點(diǎn)、微信群、朋友圈的高頻次呈現(xiàn)，更容易樹立立體的人設(shè)。讓用戶頻繁感受甚至參與，才更利于用戶的黏性鞏固；
3、提升復(fù)購：門店的專屬流量池，福利活動的制定和發(fā)布變得更靈活快捷，而所獲得的反饋或數(shù)據(jù)也更真實(shí)，方便持續(xù)、更有針對性的進(jìn)行營銷活動；
4、低成本：哪怕店里只有一個(gè)人、兩個(gè)人，微信群也可以運(yùn)營起來，相對其他獲客渠道，微信的社群維護(hù)成本是極低的。
那么問題來了——
門店能在哪些地方引導(dǎo)消費(fèi)者加群？立個(gè)什么人設(shè)更容易受到消費(fèi)者青睞？什么方法能激活群里的老用戶？社群沉淀下來的數(shù)據(jù)有什么用？這堂課我們請來了服務(wù)過新東方、中聯(lián)航、亞馬遜中國的數(shù)字化營銷資深講師，講講茶飲如何用微信低成本獲客！
課程大綱
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一、品牌營銷的新趨勢1、營銷應(yīng)關(guān)注的消費(fèi)者特征分析2、平臺的運(yùn)營作用差異3、茶飲門店的營銷特點(diǎn)
二、如何用微信建立門店自身的社交矩陣？1、門店引導(dǎo)消費(fèi)者加群的常見呈現(xiàn)點(diǎn)位2、不同位置，針對性激活老顧客的方法3、微信社交數(shù)據(jù)沉淀的作用
三、【案例分析】茶飲店&母嬰零售店社群運(yùn)營實(shí)例拆解
課程時(shí)長▼
58分鐘
課程費(fèi)用▼
99元
參與方式▼
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統(tǒng)籌｜妮可 編輯｜金語 視覺｜江飛
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