每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng) 什么是Barista?字面上來說就是意大利文的Bar Tender,也就是操作吧臺(tái)的人。意大利的Bar自然就是咖啡吧,在咖啡的領(lǐng)域里面,我們所謂的Barista,并不單純是指穿著黑圍裙站在吧臺(tái)后面操作咖啡機(jī)的人,而是指制作咖啡飲料給客人的咖啡從業(yè)人員.所以,不管是慣用手沖壺,虹吸壺,或是咖啡機(jī)制作咖啡飲料的人,我們都可以稱作Barista——咖啡師.
再深入一點(diǎn),一個(gè)好的Barista咖啡師需要具備什么樣的條件呢?當(dāng)然不會(huì)只是會(huì)操作意式咖啡機(jī)或是用虹吸壺煮個(gè)單品那么簡單.除了具備基本的沖煮技巧,好的咖啡師還需要以下條件: ?。保炀毎膳_(tái)的作業(yè)流程:這是需要經(jīng)驗(yàn)與時(shí)間累積的,一個(gè)好的咖啡師就算客人再多,訂單排滿吧臺(tái),也不會(huì)手忙腳亂,而是有效率的把一杯杯的飲料做好給客人,并維持一定的品質(zhì). ?。玻欢ǔ潭鹊膶I(yè)知識(shí):除了參與一些專業(yè)的訓(xùn)練以外,跟同行或是愛好者討論交流,對(duì)咖啡師來說都是非常重要的.對(duì)咖啡有一定的了解后,才能確??Х鹊钠焚|(zhì). ?。常掷m(xù)學(xué)習(xí):咖啡研究起來無疑是一門大學(xué)問,從咖啡種植到咖啡文化,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要費(fèi)盡心思去研究的.對(duì)咖啡師而言,永遠(yuǎn)都有學(xué)不完的東西在等著. ?。矗?dāng)個(gè)老師而不是當(dāng)個(gè)推銷員:每個(gè)進(jìn)門的客人不見得都懂咖啡,以咖啡師的立場(chǎng)來講,我們的目的不是講得天花亂墜叫他拿出錢來跟你買一杯咖啡,而是用最短的時(shí)間告訴他一杯好咖啡的故事,讓客人知道什么是好的咖啡.雖然不是每個(gè)客人都愿意接受,但是對(duì)咖啡師來說,教育客人的重要性跟沖煮咖啡是一樣重要的. 5.咖啡師=店的門面:愿意消費(fèi)精品咖啡的客人都有個(gè)共通點(diǎn),就是注重品質(zhì).所以他們不會(huì)愿意看到手忙腳亂,或是一邊作業(yè)一邊談笑的咖啡師,也不會(huì)想進(jìn)一間有臟亂吧臺(tái)的咖啡館.而維持這道門面整潔的就是咖啡師,除了是咖啡館最核心的人物,也站在面對(duì)客人的最前線.因?yàn)檫@樣,咖啡師必須尊敬自己的工作,并提升自己的素質(zhì),尊敬自己也尊敬客人.
這五個(gè)重點(diǎn)只是成為一個(gè)專業(yè)咖啡師的基礎(chǔ),而一流的咖啡師具備的條件就更多了,就如同星級(jí)廚師一般,能夠充分了解器材與原料的特性,利用其特性做出具有藝術(shù)性的變化;還要能夠創(chuàng)造自己的風(fēng)格與推廣咖啡文化,讓客人能夠感到興趣并融入生活中.除此,還要了解自己在咖啡產(chǎn)業(yè)中的位置,因位處在最末端生產(chǎn)者與消費(fèi)者的交界點(diǎn),所以會(huì)有一定的使命感要呈現(xiàn)有品質(zhì)的咖啡給客人.當(dāng)然,教育客人和社區(qū)居民并把經(jīng)驗(yàn)傳承給剛踏入咖啡領(lǐng)域的新咖啡師,都是一個(gè)資深咖啡師的責(zé)任. 除了以上咖啡師人格特質(zhì)的養(yǎng)成,我們?cè)傺a(bǔ)充一些更深入的東西. 1.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的??? 對(duì)服務(wù)業(yè)來說,的確,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的.除非真的是來亂的,做服務(wù)業(yè)永遠(yuǎn)都要以客人的要求為優(yōu)先.至于咖啡師呢?我們很清楚客人常常對(duì)咖啡有不正確的觀念與想法,但是我們不能因?yàn)樽约菏墙Y(jié)合知識(shí)與技術(shù)于一身的咖啡師,所以強(qiáng)迫客人接受我們的規(guī)則.倒過來說好了,既然我們是集知識(shí)與技術(shù)于一身的咖啡師,我們應(yīng)該運(yùn)用我們的知識(shí)跟技術(shù)去滿足每一個(gè)客人的要求,讓每個(gè)人都可以嘗到滿意的咖啡。我們可以把咖啡人的素養(yǎng)分成三個(gè)層次:消費(fèi)者、愛好者、專業(yè)人士。消費(fèi)者層次的咖啡人或許懂或許有點(diǎn)懂咖啡,但是是為了喝咖啡而喝咖啡,人家說好喝就跟著好喝,反正,心里覺得有幸福的感覺就好了;愛好者是懂了咖啡以后的消費(fèi)者,因?yàn)槎脡蚨嗔?,所以開始追求得到一杯完美的咖啡,比較不會(huì)對(duì)成本有太多考慮.愛好者對(duì)于咖啡的觀念會(huì)比較堅(jiān)持,堅(jiān)信自己的觀念是對(duì)的。而專業(yè)人士,除了可以自己操作烘焙,沖煮工具,對(duì)咖啡的了解也到了一定的程度,所以會(huì)計(jì)算成本,把價(jià)錢調(diào)整在客人可以接受的范圍;專業(yè)人士反而比較不會(huì)爭論或是強(qiáng)迫推銷自己對(duì)咖啡的觀念,因?yàn)榭腿擞肋h(yuǎn)是對(duì)的,要改變他們的觀念,最簡單的辦法就是做杯好喝的咖啡讓客人用自己的舌頭去感受.而專業(yè)的咖啡師,沒有走到專業(yè)人士的階段,可能會(huì)在經(jīng)營上面對(duì)許多阻礙。
?。玻Х日軐W(xué) 對(duì)于咖啡每個(gè)咖啡師都有一套自己的見解與咖啡哲學(xué),尤其講到什么是"完美咖啡".對(duì)于這點(diǎn),小編比較偏向奉行柏拉圖式的咖啡哲學(xué):世界上有很多普通的咖啡,但一定有杯完美的咖啡存在于某處.或許這輩子會(huì)遇到,或許永遠(yuǎn)遇不到,我們不需要強(qiáng)求自己一定要得到一杯完美的咖啡,因?yàn)槟潜昝揽Х瓤赡苁菦]有形體的,所以我們可能會(huì)因?yàn)檫@樣喪失很多好咖啡. 我們就像是在一個(gè)黑暗的洞穴中,對(duì)著火炬的影子品頭論足,鉆牛角尖,以為世界就是這樣.但是當(dāng)有人走出洞穴,才發(fā)現(xiàn)我們之前認(rèn)定的并非如此.在咖啡的知識(shí)里,我們常常犯了這種把咖啡做小了的錯(cuò)誤.就像柏拉圖的譬喻,我們應(yīng)該用更開闊的心胸去研究去探索咖啡的世界. 所以小編很喜歡聽人講咖啡,去聽聽每個(gè)咖啡人的想法與觀念,然后吸收這些人的經(jīng)驗(yàn)與看法;如果不多看多聽多學(xué),到頭來只會(huì)成為一只SCA訓(xùn)練出來的約克夏小狗.
3.人文素養(yǎng) 咖啡師做到后來,人文素養(yǎng)也是很重要的.吧臺(tái)的技巧經(jīng)過長時(shí)間的訓(xùn)練,每個(gè)咖啡師都可以到達(dá)一定的水平,但是缺了人文素養(yǎng),咖啡師就缺了創(chuàng)意,缺了風(fēng)格,也缺了神髓.咖啡師做出來的咖啡,并不只是一杯可以賣的咖啡,而是賣一種精神,一種文化.之所以咖啡館會(huì)吸引人,原因也是出在消費(fèi)者欣賞咖啡館特有的文化與人文氣息. ?。矗疂嶑薄 ∵@不是想太多,每個(gè)咖啡師應(yīng)該都要有點(diǎn)潔癖,這樣才能維持咖啡一定的品質(zhì).要記得,我們街邊大排檔炒菜的師傅,大火大油這樣豪邁的燒,燒完直接用水一潑繼續(xù)炒下一鍋;我們做的是精品咖啡,精品咖啡館就跟精品服飾店一樣,除了有fashion有style,干凈整潔絕對(duì)是首要的,想想百貨公司國際精品樓層專柜的樣子,是不是一塵不染,就算是放了一整季沒賣掉的東西上面也絕對(duì)不會(huì)有灰塵.產(chǎn)品都陳列整齊,絕對(duì)不會(huì)有雜亂,匆忙的感覺.既然身為精品咖啡館的咖啡師,我們就要做到跟精品專柜一樣的水準(zhǔn).
?。担a(chǎn)業(yè)定位 一個(gè)簡單的問題,身為咖啡師,你自己是怎么定位你在咖啡產(chǎn)業(yè)里的角色?這是SCA跟BGA這幾年常在講的一個(gè)話題.為什么要成為咖啡師而不是供豆商?為什么不去壓三明治而是走進(jìn)吧臺(tái)煮咖啡?既然做了咖啡師,你想做什么呢?在咖啡產(chǎn)業(yè)鏈中,咖啡師是消費(fèi)者與咖啡產(chǎn)業(yè)的橋梁,因?yàn)榭Х葞熃佑|最多客人,也最了解客人的需求與偏好,同時(shí),咖啡師的工作不只滿足消費(fèi)者對(duì)精品咖啡的需求,還包括推廣精品咖啡,這牽涉到傳播與營銷的整合,也牽涉到了品質(zhì)管理. 為什么要走進(jìn)吧臺(tái)?想必很多咖啡師會(huì)跟小編有一樣的答案.對(duì)咖啡的熱情.但作為咖啡師你想要做什么?這就要每個(gè)咖啡師問問自己了,可能是為了追求好咖啡,也可能是為了服務(wù),當(dāng)然也可以是為了賺錢.雖然小編并沒有參與過咖啡產(chǎn)業(yè)鏈的任何一環(huán),但是小編知道精品咖啡的每一個(gè)環(huán)節(jié)都毫不馬虎,以一個(gè)咖啡師來講,「我要把我手上拿到的咖啡做出最好的表現(xiàn),讓消費(fèi)者從中了解精品咖啡的美妙?!咕褪亲罡叩臒嵴\。
最后,不如我們來分析一下咖啡師工作的優(yōu)缺點(diǎn)吧. 優(yōu)點(diǎn)是:可以喝到各種不同的咖啡,可以把最帥的那面表現(xiàn)給客人看,可以講一大堆關(guān)于咖啡的東西給人家聽,可以操作一臺(tái)價(jià)值數(shù)十萬的咖啡機(jī)…… 缺點(diǎn)是:常常咖啡還沒端出來客人就會(huì)說"我不要酸(苦)的"、講了半天客人還是要在你的精品咖啡里加奶精跟糖、客人喝了一口就跟你抱怨"怎么那么酸(苦)"、工作時(shí)間也很長、薪水很低的技術(shù)性工作、公司效益通常都很低、公司倒掉的機(jī)率比小型企業(yè)高3倍以上;如果有自己烘焙咖啡的話,肺部病變的機(jī)會(huì)會(huì)更高…… 雖然咖啡師的工作并不輕松,但是為了創(chuàng)造更好的咖啡文化與咖啡品質(zhì),相信大部分的咖啡師都在為了這個(gè)理想在努力。讓我們互勉吧!【推薦閱讀】:跟一個(gè)咖啡師“談戀愛”是件多么幸福的事!咖啡界最美麗的誤會(huì):咖啡師月入數(shù)萬,卻年年缺人??!咖啡師要考證書嗎?有沒有必要上咖啡認(rèn)證課程?
免責(zé)聲明:本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處,但因數(shù)量龐大,會(huì)有個(gè)別圖文未來得及注明,請(qǐng)見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理,一旦核實(shí)我們將立即糾正,由“飲品界網(wǎng)”整理編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,本文意在傳播咖啡文化,若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除,謝謝~!