“我不在家,就在咖啡館;不在咖啡館,就在去咖啡館的路上?!边@是巴爾扎克的名言,也是一段讓很多咖啡愛好者津津樂道的文字。很多人和小編一樣,對咖啡館有一種浪漫的情意結(jié),小編想象中的咖啡館,是那個下雨天的午后,懶洋洋的靠在窗邊,愜意地看路上的行人,喝一杯完美的咖啡?! 】墒窍胂螽吘故窍胂?,現(xiàn)實(shí)中開咖啡館沒有那么美好,如果你開了咖啡館還能懶洋洋的依在窗邊……那么小編就不知道要恭喜你好還是替你擔(dān)心好?! 〗裉熳屝【幐嬖V你一些開咖啡館的心得,告訴大家八個開咖啡館不可不知的血淋淋的真相。 1.資金,而且是長時(shí)間的投入 做生意資金當(dāng)然是最重要的,開一間中小型的咖啡館投入的資金最少20萬至30萬,用在租金,人工,燈油火蠟,器材和貨物等等費(fèi)用。 另外要知道的是現(xiàn)在咖啡行業(yè)競爭越來越大,在創(chuàng)業(yè)初期很難立刻有回報(bào)。你最好要有起碼半年時(shí)間沒有收益甚至持續(xù)虧損的心理準(zhǔn)備?! ?.凡事都要親力親為 許多夢想開咖啡館的年輕人以為只要請人打理就可以了,但是不是的。有錢并不是「大曬」的。大至咖啡館的營運(yùn)方向,食材分配,餐單,準(zhǔn)備材料,面對顧客,面對供應(yīng)商,小至煤氣沒了都需要你親自監(jiān)督,管理。 3.放棄理想化 你可能沖咖啡很厲害,或者很有理想想要打造很特別的甜點(diǎn)蛋糕,可是現(xiàn)實(shí)是要顧客肯「買」你那一套,不然就等吧!要知道租金,人工等等是不會等你的?! ∨e個極端的例子:如果顧客喜歡吃云吞面,你就要供應(yīng)云吞面,你可能會尖叫說:“云吞面和咖啡怎樣搭!”,但現(xiàn)實(shí)是如果你連維持生計(jì)都成問題了,你根本就不會考慮“云吞面和咖啡的搭配問題”,只要業(yè)績證明可行的話,你不可能和數(shù)據(jù)過不去吧。 4.了解數(shù)字 很多藝術(shù)家,文藝青年或文化人對數(shù)字不敏感,可是開咖啡館就是做生意,你必須明白賺和賠的概念,收支方面的分析,還有管理你的銷售和支付。 數(shù)字其實(shí)是誘人的,尤其是如果每個月的數(shù)字都讓你滿意,那種滿足感會讓你上癮。所以,試試和數(shù)字談戀愛吧! 5.忘記好評吧 剛開始的時(shí)候,可能你會得到很多好評,大眾點(diǎn)評也好,微信上的點(diǎn)評都五粒星滿分的,可是為什么后來都沒人了呢? 是因?yàn)槟惚怀鯐r(shí)的好評沖昏頭腦了,他們一開始給你好評是因?yàn)樾迈r感,新鮮感過了就沒有了。那么我們要做的是什么呢?是時(shí)刻保持食物的品質(zhì)和穩(wěn)定,努力追求進(jìn)步,研發(fā)新口味。 6.不要高姿態(tài) 是啦,我們都知道你很懂咖啡,對咖啡非常有研究,可是不用擺出一副只有你最懂咖啡的樣子?! ∧愕哪康氖且櫩拖M(fèi),與其在顧客面前不斷拋咖啡術(shù)語,不如試圖帶領(lǐng)顧客慢慢了解你的咖啡。 7.留著人才 咖啡館講的是服務(wù),你的員工就是最前線面對顧客的,所以要留的住那些好的員工。 培養(yǎng)一個新員工需要付出的成本,比你想象中要高。不是人工損耗那些簡單明了的成本數(shù)字問題,而是服務(wù)素質(zhì)和出品質(zhì)量下滑帶來的口碑問題,這些無形的成本才最為致命?! ?.咖啡師-Barista Barista的任務(wù)不止是沖好一杯咖啡那么簡單,Barista也身兼能和顧客打成一片的重任。一個好的咖啡館經(jīng)營者或Barista需要懂得如何在心靈上和顧客交流。換言之,合格的Barista必須是一個好的銷售員,因?yàn)槲覀兌际强夸N售來生存的。【推薦閱讀】:想開一間獨(dú)立咖啡館?這事兒沒你想象中簡單!咖啡店經(jīng)營必看!開咖啡店失敗的六大原因,千萬要避免!【咖啡店生存的5大秘訣】開咖啡店不能只賣咖啡,更要經(jīng)營人的關(guān)系
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