每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)做咖啡與經(jīng)營(yíng)咖啡店,各是一門專業(yè)的知識(shí)。你能把一杯咖啡做得還不錯(cuò),但卻很難把一家咖啡館經(jīng)營(yíng)得有聲有色。也許有朋友會(huì)疑惑“為什么有人不懂咖啡卻能把咖啡館經(jīng)營(yíng)得很好?”
因此這也是經(jīng)營(yíng)者最最需要思考的問題:影響一家咖啡館的因素有很多,不應(yīng)該只是執(zhí)著在技術(shù)層面上,具有完整的商業(yè)模式才是能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。/經(jīng)營(yíng)咖啡館一點(diǎn)也不浪漫咖啡行業(yè)很容易進(jìn)入,但是并不容易生存。但就是門檻低,所以很容易讓人有“做咖啡很賺錢”的錯(cuò)覺。經(jīng)營(yíng)咖啡館一點(diǎn)也不浪漫,這是一個(gè)很嚴(yán)酷的事情,一定要用嚴(yán)肅的態(tài)度去看待~
是什么擋著我的眼?如果已經(jīng)下定決心要做咖啡館的你,要做好心里準(zhǔn)備——?jiǎng)?chuàng)業(yè)會(huì)很累,有很多阻力。當(dāng)身邊熟悉的人不斷向你發(fā)出不解、質(zhì)問的聲音時(shí);當(dāng)開店的新鮮感漸漸消失,迷茫隨之而來時(shí)。當(dāng)有人經(jīng)常跑來問“你投了多少錢,幾年回本,你的經(jīng)營(yíng)策略是什么?”時(shí)等等。網(wǎng)上看到一個(gè)觀點(diǎn)說,“沒有人天生就會(huì)做咖啡館。但當(dāng)你足夠喜歡一件事時(shí),你就會(huì)愿意花成倍的時(shí)間和精力去琢磨、研究,就會(huì)容易做好”/經(jīng)營(yíng)咖啡店最大難點(diǎn)在于人是的,沒錯(cuò)。未來正準(zhǔn)備開咖啡館的你有可能是親自上陣;而也有朋友是聘請(qǐng)咖啡師來照料咖啡館。
可能你會(huì)擔(dān)心“當(dāng)找到了共事的小伙伴之后,如何跟他們制定共同的目標(biāo),達(dá)成共同的理想?”用最大的耐心與關(guān)心,去對(duì)待每一個(gè)工作伙伴們。/咖啡館是餐飲行業(yè),是服務(wù)行業(yè)咖啡館的本質(zhì)是餐飲行業(yè),是服務(wù)行業(yè)。既然是服務(wù)行業(yè),那么人是很重要的。技術(shù)可以通過培訓(xùn)和練習(xí)得到提升,但服務(wù)意識(shí)卻要技術(shù)培訓(xùn)的難點(diǎn)要多。相信很多人都會(huì)問“咖啡師是不是服務(wù)員?”或“服務(wù)員可不可以當(dāng)咖啡師?”,其實(shí)這類問題問的是問題背后的問題。從事服務(wù)業(yè)的人員;在固定場(chǎng)所里,提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員;服務(wù)零售業(yè)的一線人員都可以稱為服務(wù)員??Х葞熓欠?wù)員,但是不是單純的服務(wù)員。把咖啡師定位于服務(wù)員沒什么問題,只是不能僅局限于服務(wù)員。甚至,咖啡館老板也是服務(wù)員。
/口味是一件神奇的事每個(gè)人都有自己的口味喜好,尊重每一個(gè)人的口味選擇很重要。有的朋友可能會(huì)“我就想傳播精品咖啡理念給客人,希望告訴對(duì)方應(yīng)該怎么喝,要在多少分鐘喝完。”也有的朋友說“當(dāng)做好一杯手沖咖啡送到客人面前,假如客人覺得需要加糖加奶會(huì)更好喝,我是ok的,我們無需強(qiáng)迫消費(fèi)者?!庇幸粋€(gè)觀點(diǎn):客人可以去做引導(dǎo),但不必刻意去教育和要求客人,更沒必要去教育客人應(yīng)該怎么喝更高端。
文末小結(jié)一杯好喝、價(jià)低且能隨處可見的咖啡,是大部分消費(fèi)者真正的需求。而這個(gè)需求也正是每一位經(jīng)營(yíng)者需要深究的課題。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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