每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)又一家咖啡館無(wú)奈發(fā)布了一則不太友好的“硬性規(guī)定”引發(fā)網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。
今日,有媒體報(bào)道:杭州一咖啡店規(guī)定不許長(zhǎng)時(shí)間辦公。
據(jù)錢(qián)江晚報(bào)報(bào)道,這家咖啡館位于杭州潮鳴寺巷的「皮箱工坊」,店主稱(chēng)咖啡館沒(méi)有WiFi和插座,不建議長(zhǎng)時(shí)間辦公。網(wǎng)上一咖啡愛(ài)好者對(duì)此回復(fù)表示:“咖啡館不讓辦公,就失去咖啡館的靈魂”,這一回復(fù)引發(fā)了老板的質(zhì)疑以及網(wǎng)友的熱議。據(jù)了解,「皮箱工坊」是一家沒(méi)有門(mén)頭的咖啡館,僅有簡(jiǎn)單的一塊白板寫(xiě)著「皮箱」兩個(gè)字。從大眾點(diǎn)評(píng)的信息看,店主也在館內(nèi)的留言本注明了“插座太遠(yuǎn)了也沒(méi)有WiFi整個(gè)不想讓大家多留(也理解要提高翻臺(tái)率啦)”的字樣。除此之外,館主還在店門(mén)前貼出了「勿帶外食」、「本店禁止一切形式人物擺拍」的說(shuō)明。
據(jù)相關(guān)介紹,目前店內(nèi)關(guān)于咖啡館不讓長(zhǎng)時(shí)間辦公的說(shuō)明已被撤下,該店店員表示:“前兩天發(fā)生了一些不愉快的事情,因?yàn)闅鈶嵕唾N了‘不建議長(zhǎng)時(shí)間辦公’的條子,第二天就撕了?!?img data-ratio="0.675" src="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202207/18/232634521.jpeg" data-type="jpeg" data-w="440" style="white-space: normal;caret-color: rgb(0, 0, 0);color: rgb(0, 0, 0);text-align: start;" />錢(qián)江晚報(bào)在報(bào)道中指出:對(duì)于不少街邊的獨(dú)立咖啡館來(lái)說(shuō),店面小、座位少,長(zhǎng)時(shí)間占用一個(gè)位置就意味著翻座率的下降,也就代表著營(yíng)收的損失,“不能長(zhǎng)時(shí)間辦公”的規(guī)矩,可能就是老板無(wú)奈的決定。但事實(shí)上,店家與消費(fèi)者出現(xiàn)諸如此類(lèi)引發(fā)爭(zhēng)議的案例并不少。去年10月15日,位于北京朝陽(yáng)的一家咖啡廳要求顧客點(diǎn)單,如果顧客不消費(fèi)則不接待,之后這件事也是在網(wǎng)上炸開(kāi)了鍋,最終發(fā)展到了顧客報(bào)警,店家不情愿道歉。(詳情可回顧此文:媒體曝光咖啡廳強(qiáng)制要求顧客消費(fèi),不消費(fèi)不接待!)今年1月份,杭州一家名為「Forêt法?!沟男聲x網(wǎng)紅咖啡館因「進(jìn)店拍照需要購(gòu)票」的“硬性規(guī)定”同樣備受大家注意,隨后該消息在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議并登上了熱搜。
店家也對(duì)此做出了回應(yīng)稱(chēng):出這個(gè)對(duì)策也是無(wú)奈之舉,從發(fā)布到現(xiàn)在,店內(nèi)并沒(méi)有真的實(shí)行門(mén)票制,在網(wǎng)上發(fā)布這個(gè)消息,主要是為了有個(gè)門(mén)檻,以此來(lái)勸退只想蹭拍的人,因?yàn)椤捌磫巍?、“蹭拍”的人?shí)在太多。(詳情可回顧此文:杭州一網(wǎng)紅咖啡店拍照需購(gòu)票?店主:實(shí)屬無(wú)奈!)
對(duì)于販賣(mài)空間的咖啡館來(lái)說(shuō),不管是規(guī)定不許長(zhǎng)時(shí)間在咖啡館內(nèi)辦公、顧客不消費(fèi)店家不接待還是咖啡店拍照需購(gòu)票,其實(shí)這一類(lèi)型的命題都沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)答案。從店家的角度來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)一家咖啡館前期的投入一般都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)才能收回本錢(qián),加上咖啡館房租、裝修費(fèi)、設(shè)備維護(hù)、原材料費(fèi)、人力成本高,進(jìn)店消費(fèi)便成為了店家收入的來(lái)源之一,顧客進(jìn)店不消費(fèi)又長(zhǎng)期占用咖啡館的空間,面對(duì)高開(kāi)支卻沒(méi)有收入,咖啡館館主難免會(huì)心頭涼涼。另外,店家經(jīng)營(yíng)一家咖啡館,除了為消費(fèi)群體提供優(yōu)質(zhì)的出品以外,每一個(gè)店家其實(shí)也應(yīng)力求為客人提供一個(gè)舒適的環(huán)境,也如文章所涉及的:在咖啡館蹭拍者不僅會(huì)影響到店鋪的經(jīng)營(yíng),同時(shí)也給真正來(lái)消費(fèi)的顧客帶來(lái)了不好的體驗(yàn)感,這時(shí)候咖啡館館主也不得不做出一些無(wú)奈的決定,如拍照需購(gòu)票等等。而從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),「長(zhǎng)時(shí)間在咖啡館辦公」以及「不消費(fèi)只拍照」等等行為都應(yīng)該確保在不影響店家的正常運(yùn)營(yíng)以及其他到店消費(fèi)用戶(hù)的體驗(yàn)下進(jìn)行,畢竟咖啡館不是辦公場(chǎng)所也不是拍照景點(diǎn),更不是慈善機(jī)構(gòu),歸根結(jié)底,咖啡館也不過(guò)是眾多服務(wù)行業(yè)的一員而已,也需要有賺錢(qián)的回報(bào)來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)??偟膩?lái)說(shuō),不管是消費(fèi)者還是店家,在諸如此類(lèi)的話(huà)題上,最好的處理方式還是做到「相互理解相互尊重」吧。*圖片來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào)網(wǎng)絡(luò)
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