每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街精品咖啡,微信號:(長按復(fù)制)qianjiecoffee 來源:瀟湘晨報(bào) 原標(biāo)題:神操作!女顧客點(diǎn)了65 杯咖啡,長沙跑腿小哥竟被騙了920元還倒貼2080元咖啡錢 現(xiàn)在不單單有送外賣的,還有一種跟快遞差不多的工作----就是跑腿小哥?! ”热绾祥L沙的劉先生,就經(jīng)常幫客人買星巴克,4月19日那天 他接了一個(gè)大單,本來以為可以大賺一筆 結(jié)果...... 4 月19 日下午,一名女顧客告訴劉先生,20 日下午他們所在集團(tuán)"搞個(gè)茶歡會",所以需要預(yù)定大量的咖啡,共需要65杯中杯的焦糖瑪奇朵,共計(jì)2080元?! ⑾壬f,這名顧客此前曾在自己這里訂購過咖啡," 她一般是一兩杯的定,但大單子她沒點(diǎn)過。"由于之前有交易成功的經(jīng)歷,劉先生便沒有反復(fù)核實(shí)此事?! ?img data-copyright="0" data-s="300,640" src="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202207/20/112713671.jpeg" data-type="jpeg" style="width: 418px;height: 837px;" class="" data-ratio="2" data-w="640" /> 20 日下午的很長時(shí)間內(nèi),劉先生都在為這65 杯咖啡忙活,到了飲品快要做完的時(shí)候,他發(fā)送了一個(gè)咖啡正在制作中的視頻給對方看。對方告知,自己還要買小龍蝦?! ? 她跟我說(買咖啡)微信錢不夠了"劉先生回憶,到了應(yīng)該付款時(shí),對方提出了一個(gè)讓他現(xiàn)在回想起來悔不當(dāng)初的事情:她要求劉先生給自己轉(zhuǎn)賬920 元,湊成3000 元整后,見面再給現(xiàn)金。出于信任,劉先生照做了。
6 點(diǎn)40 分,比約定時(shí)間早了10 分鐘,劉先生來到了女子的工作單位——湖南永雄資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司??吹搅俗屗笛鄣囊荒唬哼@個(gè)公司已經(jīng)大門緊閉,人去空。" 我給她打電話發(fā)信息,一直忽悠我說‘等10 分鐘’。"約20 分鐘后,電話已經(jīng)無人接聽。 4 月23 日,記者來到了女顧客的"公司",的確早已被搬空。隔壁的景江東方酒店前臺工作人員吳女士當(dāng)晚值班,她說,那個(gè)男的不到7 點(diǎn)就到了這里,然后一直在這里等了很久?! ⊥砩?2 點(diǎn)了還沒有人來拿。" 當(dāng)時(shí)天色已晚,看著壘在酒店門口和大廳角落的咖啡,吳女士不得已打了劉先生電話問這些怎么處理。" 他說不會來拿了,那天下了雨,咖啡放在那里已經(jīng)臟了。" 之后,65 杯咖啡被酒店工作人員自行處理掉。
4 月23 日,劉先生再次試著給顧客發(fā)短信,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑?! ?img class="" data-copyright="0" data-ratio="2" data-s="300,640" src="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202207/20/112713221.jpeg" data-type="jpeg" data-w="640" style="white-space: normal;width: 400px;height: 800px;" /> "其實(shí)她只是騙了我920塊還好說,但為什么要騙我買65杯咖啡?"損失了3000元的劉先生有些心有不甘地:當(dāng)天為了這65杯咖啡,然后送貨發(fā)現(xiàn)撲空,最終等到晚上9點(diǎn)多放棄,總共花費(fèi)了5小時(shí)的時(shí)間。星巴克外賣的缺席,養(yǎng)出了一批生意 跑腿的人員說,咖啡都是從附近的星巴克店像普通消費(fèi)者那樣排隊(duì)購買的,然后通過電動車送到指定地點(diǎn),一天大概能送個(gè)二三十單。雖然這種代購方式也是從星巴克店里購買,這樣的方式,風(fēng)險(xiǎn)隱患極大。 目前在餓了么和美團(tuán)外賣上搜索星巴克,都會顯示出一系列的“星巴克代購店”,并沒有星巴克官方。隨手點(diǎn)開一家代購店,在其公告欄可以明顯看到一段提示語:“本店為XX-星巴克代購門店。本店一切商業(yè)行為與星巴克無關(guān),門店信息僅供參考,有關(guān)外賣服務(wù)的問題,請致電‘XX’客服?!?img class="" data-copyright="0" data-ratio="0.6957364341085271" data-s="300,640" src="http://buymedsaustralia.com/file/upload/202207/20/112713271.jpeg" data-type="jpeg" data-w="516" style="" />星巴克也開始計(jì)劃做外賣了 事實(shí)上,對于不少餐飲品牌來說,外賣已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的消費(fèi)場景。對于很多人來說,點(diǎn)個(gè)外賣買喝的,已經(jīng)成為一種工作日省時(shí)的選擇。尤其是臨時(shí)加班開會,不給同事點(diǎn)個(gè)星巴克還能算是好領(lǐng)導(dǎo)? 星巴克進(jìn)入中國已經(jīng)將近 20 年,它培養(yǎng)了新一代消費(fèi)者便捷消費(fèi)咖啡的習(xí)慣。但和很多跨國企業(yè)一樣,星巴克在中國市場的嘗試比較保守,外賣服務(wù)就是其中一方面?! ≈袊最I(lǐng)們需要的究竟是一杯咖啡,還是一杯星巴克? 當(dāng)沒有正式外賣服務(wù)前,星粉們愿意用“跑腿”來購買一杯咖啡。而衍生出一個(gè)“小行業(yè)”也是強(qiáng)大品牌影響力的體現(xiàn),而它是否代表飲品市場的需求,挑戰(zhàn)者們最應(yīng)該細(xì)細(xì)考慮?! ∽詈?,在今年 2 月的電話會議上,星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛曾表示:我迫不及待地要在中國推出外賣服務(wù)了。 星巴克官方外賣,真的不遠(yuǎn)了。
星巴克準(zhǔn)備做外賣了,你怎么看?
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