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沒按規(guī)范操作，用變質(zhì)的原物料做出茶飲喝壞了顧客的肚子。賠了錢，損了品牌。店家想把責(zé)任推給加盟總部。搞事、拉布……一幕幕鬧劇上演。多次協(xié)調(diào)無(wú)果?？偛堪堰@家店告上了法庭。律師怎么說(shuō)？法院怎么判？事情是這樣的。胡先生簽了一家加盟品牌，在南京某社區(qū)開了一家茶飲店。
今年7月24日。一件意外發(fā)生了。那天上午，有顧客過(guò)來(lái)，要了一杯檸檬冷飲。一杯下肚，顧客連喊肚子疼，連著上了兩次洗手間。
“瀉藥都沒這么見效?！鳖櫩鸵豢谡J(rèn)定冷飲有問題，要求賠償損失。
胡先生不認(rèn)這個(gè)賬。你來(lái)我往，一來(lái)二去。店前的看客越聚越多?！伴_業(yè)的時(shí)候都沒這么火過(guò)?！备浇木用穹从?。
相持不下。顧客打了衛(wèi)生監(jiān)督所的熱線電話。
工作人員檢查案場(chǎng)，認(rèn)定冷飲的主材料冷凍檸檬汁為常溫放置，未做冷凍處理，并當(dāng)場(chǎng)下了決定書：賠償顧客人民幣1000元，即日起停業(yè)整頓。
眼看開業(yè)沒幾天的店就要黃了。胡先生不想背這個(gè)鍋，認(rèn)為是加盟總部沒有及時(shí)告知需要冷凍，“現(xiàn)在出了事情，總部應(yīng)該負(fù)全責(zé)。”
加盟總部駁回胡先生的說(shuō)法，認(rèn)為，加盟之前的培訓(xùn)中就屢次提到，而且還給每位加盟商發(fā)放了紙質(zhì)的質(zhì)量操作手冊(cè)，“關(guān)于原物料的操作規(guī)范，白紙黑字，上面寫得清清楚楚?！?br />加盟總部還舉證：發(fā)貨的時(shí)候，亦即7月21日，就明確無(wú)誤地告知了胡先生，冷凍檸檬汁必須冷凍，“常溫放了三天，東西都變了質(zhì)，怎么會(huì)不出問題?！?br />
雙方各執(zhí)一詞，遲遲沒有結(jié)果。胡先生單方面采取了行動(dòng)。
第一回。胡先生拉著他的老婆來(lái)到了該品牌在新街口商圈內(nèi)的一家門店，阻撓客戶買單消費(fèi)，并在大眾廣庭之下，大肆宣講，該品牌的原材料質(zhì)量有問題，喝了會(huì)死人，等等。
經(jīng)溝通勸解無(wú)效后，這家店鋪被迫歇業(yè)并報(bào)警處理，警察到來(lái)后進(jìn)行了勸阻和驅(qū)離。
第二回。胡先生夫婦倆又來(lái)到該品牌的另一家門店，阻止店鋪營(yíng)業(yè), 并拉布宣稱該品牌產(chǎn)品不能喝等等言語(yǔ)。
與此同時(shí)，他們還在線下通過(guò)微信建群、私聊、加群等方式發(fā)布文字圖片，向大量加盟商客戶和社會(huì)其他非商業(yè)關(guān)聯(lián)人群繼續(xù)拉黑這家品牌。
這家品牌認(rèn)為，胡先生的行為給自己的加盟商客戶造成心理動(dòng)蕩，給品牌造成了極其惡劣的負(fù)面影響及不可估量的商業(yè)損失。
為此，一紙狀書把胡先生告上了法院。
案件受理后，10月29日給胡先生下發(fā)了開庭傳喚單。
北京盈科律師事務(wù)所律師張?jiān)跉g認(rèn)為，依據(jù)《民法通則》第101條及第120條, 最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)民法通則>若干問題的意見》第140條及第150條, 《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解釋》第9條的規(guī)定, 被告的種種劣行嚴(yán)重侵犯了原告的商業(yè)名譽(yù)和利益，并給原告的實(shí)體門店造成了經(jīng)濟(jì)損失。
被告應(yīng)立即停止侵權(quán)，并以書面和口頭的形式向原告公開賠禮致歉，并賠償相關(guān)損失。
此案還在進(jìn)行中。據(jù)悉，被告已主動(dòng)聯(lián)系原告，尋求庭下協(xié)商解決?！?strong>END—————
中國(guó)飲品快報(bào)編輯|小W 版式|小N
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