每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng) 最近幾年國(guó)內(nèi)的咖啡氛圍越來(lái)越火熱,不少喜歡咖啡的人都想著要開(kāi)一家咖啡店,但又怕咖啡店經(jīng)營(yíng)好難、開(kāi)店成本高,又怕開(kāi)店沒(méi)客人……今天小編幫各位老板整理了咖啡店經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)的失敗原因、不知道如何開(kāi)店的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)流程、咖啡店?duì)I銷怎么做,趕快看看吧!
常見(jiàn)的咖啡店經(jīng)營(yíng)失敗原因 匆促開(kāi)店、未做市場(chǎng)調(diào)查 你有可能因?yàn)槭强吹揭粋€(gè)很好的地點(diǎn),怕被他人租走所以急著和房東簽約、接手上一間收起來(lái)的店;或者是連鎖加盟有合約壓力等因素導(dǎo)致匆促地開(kāi)幕、在混亂的情況下開(kāi)始經(jīng)營(yíng)咖啡店。 這種情況即犯了經(jīng)營(yíng)失敗的大忌:沒(méi)有做好完善的事前功課 其實(shí)開(kāi)任何店都需要事先做好市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)調(diào)查,尤其是咖啡店,包含咖啡相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、原料來(lái)源、營(yíng)運(yùn)必備的法規(guī)、金流等繁瑣要素都需要事先搞懂,才能降低失敗的機(jī)率?! ∽畛R?jiàn)的咖啡店經(jīng)營(yíng)失敗情況,是開(kāi)店前把事情想得太簡(jiǎn)單:不就是沖咖啡嗎?應(yīng)該比開(kāi)餐廳煎牛排簡(jiǎn)單吧!
錯(cuò)估設(shè)備預(yù)算 咖啡店的核心就是商用咖啡設(shè)備,就算是手沖咖啡也需要買(mǎi)很多器具,更何況不可能每一杯都慢慢手沖,還是需要能夠較快速、大量制作咖啡的設(shè)備。不過(guò)在開(kāi)店前許多人常抱持著很大的期望,狠下心砸了大筆預(yù)算在專業(yè)、昂貴的設(shè)備成本上?! 〗ㄗh大家先評(píng)估要賣(mài)的產(chǎn)品菜單、店面空間及總預(yù)算,咖啡設(shè)備百百種,也需要先做好功課,審慎地選擇,別還沒(méi)開(kāi)店就負(fù)債累累,面臨不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
沒(méi)有掌握營(yíng)運(yùn)數(shù)字 每天、每周計(jì)算營(yíng)收及成本等經(jīng)營(yíng)數(shù)字,了解你正在銷售的所有產(chǎn)品、庫(kù)存還有人力成本的計(jì)算,剛開(kāi)始開(kāi)店可能會(huì)錯(cuò)估人力,安排太多或太少的員工,當(dāng)你清楚營(yíng)運(yùn)數(shù)字后就能再慢慢調(diào)整,找出最好的平衡。
維持產(chǎn)品品質(zhì)不一致 目前咖啡行業(yè)的出品水平參差不齊。麥當(dāng)勞、肯德基、星巴克等成功的餐飲企業(yè),他們的共同之處就在于標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)與管理。即時(shí)只有一家咖啡店,也要對(duì)自家的每種產(chǎn)品需要的原材料種類與用量、制作步驟都統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)。要讓所有人按照標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)制作出同樣的產(chǎn)品,產(chǎn)品制作的標(biāo)準(zhǔn)化才能減少咖啡師技術(shù)水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響?! ∪绻阆M愕目Х鹊晟庠丛床唤^,要注意每天供應(yīng)的品質(zhì),不要讓客人每次拿到的咖啡味道、容量都不一樣,這樣會(huì)讓你的店家失去回頭客。
顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)不善 常見(jiàn)的原因是:不傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)、改善不好的地方、員工服務(wù)態(tài)度不佳、不觀察你的顧客 開(kāi)店最重要的是要有客源,時(shí)時(shí)觀察你的客人喜歡什么、常在什么時(shí)間來(lái)…等特性,并將這些小細(xì)節(jié)放在心上,適時(shí)做些調(diào)整,客人會(huì)注意到你做了什么改變、對(duì)店家滿意度提升,進(jìn)而成為忠誠(chéng)顧客。開(kāi)發(fā)一名新客人的成本,是留住一名熟客的數(shù)倍!培養(yǎng)熟客才是最有價(jià)值的開(kāi)店模式。
懶得創(chuàng)新,缺乏學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力 開(kāi)店要勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。不少咖啡店老板開(kāi)店真的是全憑一腔熱血,往往在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間營(yíng)業(yè)額無(wú)法獲得明顯增長(zhǎng)之后,就會(huì)變得懶散、隨意,菜單很久不更新,主打的總是老三樣:“拿鐵、美式、卡布奇諾”。新器具新設(shè)備舍不得嘗試,舊品項(xiàng)舍不得撤掉,服務(wù)流程都從來(lái)沒(méi)有改善過(guò)。要不然就是什么流行就賣(mài)什么,一味的照抄照搬,從來(lái)做不出自己的特色服務(wù)。 讓自己維持吸收新知狀態(tài),不要怕改變,積極嘗試新工具、新設(shè)備,才不會(huì)被時(shí)代淘汰!
開(kāi)店創(chuàng)業(yè)流程 到底如何開(kāi)店?這里有一些咖啡店創(chuàng)業(yè)的小心得,開(kāi)店前不妨可以參考看看: *開(kāi)店前的準(zhǔn)備:做服務(wù)業(yè)“技術(shù)”其次,“互動(dòng)”第一! *店鋪形態(tài)的選擇:主題是什么就會(huì)吸引什么樣類型的客人。 *菜單設(shè)計(jì)和定價(jià):餐點(diǎn)類成本/售價(jià)不超過(guò)30%;飲料介于10%~12%,原則上可以保證賺錢(qián)?! ?店面分析和選擇:最好找一手房東,租約建議簽兩年?! ?店面設(shè)計(jì)和施工:唯有客單數(shù)才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),座位數(shù)不可太少;每日營(yíng)業(yè)額計(jì)算:(房租+水電+成本)*3/30(天)?! ?設(shè)備和餐具的選購(gòu):開(kāi)店建議使用黃燈,會(huì)讓食物看起來(lái)好吃,可布置一些可愛(ài)小物品,制造話題。
咖啡店?duì)I銷怎么做 以咖啡店來(lái)說(shuō),大致上可分為三個(gè)賣(mài)點(diǎn):外帶快速方便;飲料餐點(diǎn)要好吃也要好看,像是現(xiàn)在很流行的網(wǎng)紅咖啡店;提供適合工作的環(huán)境?! √峁┻m合的工作環(huán)境意思是咖啡店提供免費(fèi)WIFI、插座供顧客使用,現(xiàn)在有許多的獨(dú)立咖啡店都是走這種定位。這兩年國(guó)內(nèi)的外賣(mài)咖啡紅紅火火,如果生產(chǎn)力有盈余,營(yíng)業(yè)額還有提升的空間,不妨試試加入“美團(tuán)”、“餓了么”之類的外賣(mài)商家,能多賣(mài)一杯咖啡是一杯嘛。
最后 咖啡店門(mén)檻低但經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)性高,不過(guò)只要做好事前準(zhǔn)備、維持良好的顧客關(guān)系,只要能生存下去,咖啡店老板終歸是餓不死的。最后,祝福每個(gè)創(chuàng)業(yè)老板、加盟店主都能經(jīng)營(yíng)好屬于自己的咖啡店喔!【推薦閱讀】:想開(kāi)咖啡店的你真的想清楚了嗎?什么特質(zhì)的人適合當(dāng)老板?開(kāi)咖啡店先別急著買(mǎi)咖啡機(jī)!做好這7項(xiàng)準(zhǔn)備工作更重要!我有個(gè)開(kāi)咖啡店的夢(mèng):給你12間好看又有特色的咖啡店設(shè)計(jì)參考
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