本文首發(fā)于微信公眾號 新壹流ID: inewsuper
喜茶在2017年的爆紅已經(jīng)成為零售業(yè)的一個現(xiàn)象級事件,引發(fā)了社會關(guān)注和熱議。這家發(fā)端于三線城市的茶飲店,如何用5年時間變成刷爆網(wǎng)絡(luò)的“網(wǎng)紅”?
本文復(fù)盤喜茶從誕生到火爆的秘密,透析其背后正被資本市場逐漸重視并開始追逐的茶飲市場。
一研究意義
茶飲店是線下多種業(yè)態(tài)中比較賺錢的一個,相比餐館、超市、電影院,茶飲店無疑是坪效較高的商業(yè)模式。中國茶飲行業(yè)的消費體驗,大致可以分為三個階段:
最初形態(tài)
茶飲店最初出現(xiàn)的形態(tài)是簡陋、低端的,街頭巷尾隨處可見,面積一般只有幾平米,多以窗口店形式出現(xiàn),產(chǎn)品往往是奶精和果味粉沖成的粉末奶茶。
第二階段
消費升級讓這些品牌逐漸淡出視線,一些更有賣點的品牌開始出現(xiàn)。
如2006年創(chuàng)立的快樂檸檬,2007年創(chuàng)立的COCO都可等。這批被稱為“第二代”的茶飲品牌開始注重品牌意識和產(chǎn)品創(chuàng)新。
第三階段
但隨著消費者更加注重自身需求和個人風(fēng)格的體現(xiàn),強調(diào)消費體驗和差異化、個性化的茶飲品牌變得更有競爭力。
于是,一種更加“高級”的茶飲文化開始涌現(xiàn),茶飲行業(yè)態(tài)迎來發(fā)展的第三階段。
品牌在扭轉(zhuǎn)奶茶品牌缺乏消費者忠誠度意識上有了實質(zhì)性的改變,頗受年輕人的喜愛和追隨,也涌現(xiàn)出不少需要排隊一小時甚至幾小時的“網(wǎng)紅奶茶店”,如喜茶、因味茶、奈雪の茶等。
但在當今社會不僅需要做出品質(zhì)好的茶,還要用年輕人喜歡的形式呈現(xiàn)出來,畢竟讓年輕人一杯一杯在街邊泡功夫茶,可能性不大,這就是市場空白點。
喜茶的出現(xiàn)也可以說是剛好抓住了茶飲市場這個機會。
二喜茶模式
1創(chuàng)辦經(jīng)過
喜茶創(chuàng)立于2012年,原名“皇茶”,后因商標問題在2016年初更名為“喜茶”,并在同年8月獲得由IDG資本以及何伯權(quán)共同投資的超1億元融資。
在資本助力下,喜茶開啟了從廣東向上海、北京等一線城市擴張的路徑。喜茶上海來福士廣場店火爆的場面一度“逼”得商場動用保安維持秩序。
原價20-30元一杯的茶飲,被黃牛和代購炒到七八十元,依然有人買單。這家引起茶飲瘋狂排隊潮的喜茶上海首店最終給出單日售出近4000杯的成績單。
而作為咖啡巨頭的星巴克典型商業(yè)街門店的日均銷量約為521杯,喜茶一家店銷量超過了7家星巴克的總和。
目前,喜茶在廣州、深圳、上海、佛山、東莞、中山等地區(qū)有分店63家(包括深圳14店,廣州13店,中山11店,佛山4店,東莞4店,惠州3店,江門3店,上海5店,杭州2店,廣西2店,北京2店),均為直營店鋪。
2爆紅原因 喜茶爆紅的根本原因,還是消費升級的驅(qū)動,此外居民收入的提高、科學(xué)技術(shù)的進步,都在潛移默化地改變著民眾的消費習(xí)慣,影響著消費品市場。
而喜茶從門店布局、產(chǎn)品品質(zhì),到客戶定位、營銷手段都經(jīng)過精心設(shè)計。
開店布局
從門店布局來看,喜茶店主要分布在北上廣深一線城市,這些地區(qū)人口密集、經(jīng)濟發(fā)展程度高,居民消費水平較高。
其中深圳是全國最大的移民城市,集聚了大量白領(lǐng)階層,生活節(jié)奏快、接受新事物的能力高,是奶茶品牌重點戰(zhàn)略區(qū)域。
隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和居民可支配收入的增長,以及奶茶產(chǎn)品的不斷升級和多樣化,以及奶茶產(chǎn)品的不斷升級和多樣化,奶茶消費人群不斷擴展,受眾范圍逐漸擴大。
不過,喜茶對每一個新店的開設(shè)都十分謹慎,目前并未開放加盟大肆擴張。盡管從小店起步,但是當喜茶進入廣州、深圳這樣的一線城市時,就已經(jīng)放棄了 30 多平米街邊小店的打法。
而是轉(zhuǎn)投 100 平米的商場店鋪策略,布置上也采用北歐風(fēng)格,看起來時髦舒適。
產(chǎn)品品質(zhì)
從產(chǎn)品品質(zhì)方面來看,在如今奶茶飲品大同小異的環(huán)境下,喜茶最有競爭力的當屬茶底和配方。
以目前奶茶市場來說,粉末茶和奶精茶都得不到消費者的認可,喜茶放棄了廉價的奶茶專用碎茶,而是提供烏龍茶、茉莉綠茶等更為優(yōu)質(zhì)的茶底。
相比傳統(tǒng)奶茶店紅茶、奶綠的品類,還采用拼配茶方式,提供金鳳茶王、四季春等拼配茶底,不僅起了具有傳播噱頭的名字,而且也起到了一定的配方保密作用。
目標定位
從受眾人群來看,喜茶的消費者大多是追求潮流的年輕消費者。
80、90年代的千禧一代不同于父輩,對于他們來說,價格往往不是第一考慮的要素,品質(zhì)和服務(wù),甚至品牌都排在價格之前。
喜茶作為一款茶飲品牌,可以說完全瞄準的是年輕消費者,抓住年輕人“不喝一次就out”的特點。
這些年輕消費者從產(chǎn)品中收獲滿足后,會自發(fā)的進行分享、傳播,讓越來越多的人了解產(chǎn)品,消費信息會越發(fā)的透明化。
同時,隨著消費的透明化,輿論會引導(dǎo)更多的需求,好的品牌能獲得更多的青睞。
此外,喜茶不再滿足于僅為顧客提供購買的功能,更開拓了休閑社交功能。
北京朝陽大悅城店占地面積較大,店鋪內(nèi)部設(shè)置了不少休閑區(qū)域,買完奶茶后的顧客可以在此飲茶社交。
而黑金店的占地面積較小,約為98平方米,雖然店鋪內(nèi)設(shè)置了座位,但大部分消費者還是選擇打包帶走。
而且,喜茶也不再局限于年輕人聚集的場所,早在進入上海之前,喜茶已經(jīng)開始了品牌合作的嘗試。
通過與深航進行合作的,進入深航總部“heytea to go”活動,為早間機組人員送上熱茶,提升品牌好感度,而且還與酒店、化妝品品牌合作推出聯(lián)名產(chǎn)品。
3差異化運營
熱衷社交媒體傳播
網(wǎng)紅店的誕生不是自發(fā)的,而是網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)推手、新媒體以及受眾心理需求等利益共同體綜合作用下的結(jié)果。
喜茶登陸上海后,來福士廣場店等待時間少則半個小時,多則七個小時,黃牛加價起碼一倍以上仍“一杯難求”。
喜茶自稱芝士奶蓋茶的始祖,獨創(chuàng)了芝士奶蓋,除了產(chǎn)品上的獨創(chuàng),在營銷上喜茶也不遺余力,獲得了融資之后,喜茶開始大范圍投放軟文廣告。
這方面,喜茶毫無保留地選擇了擁抱新媒體,盡最大的可能,讓喜茶的名字出現(xiàn)在大家的朋友圈和微博里。
以上海為例,門店尚未開業(yè),就已經(jīng)把上海很多微信大號、知名媒體統(tǒng)統(tǒng)砸了一遍。開業(yè)前三天買一贈一,然后借助7小時排隊效應(yīng)和消費者自發(fā)的曬圖,進行二次傳播,擴大影響力。
排隊文化+饑餓營銷共聚
饑餓營銷是一種永遠不過時的營銷手段,它利用了“人無我有”的炫耀心理和“人有我無”的攀比心理。饑餓營銷中被應(yīng)用最廣泛的就是排隊了。
通過控制消費者入場數(shù)量或者產(chǎn)品的供給,可以塑造出一種“產(chǎn)品非常搶手”的形象,再利用點人們的好奇心和從眾心理,可能會產(chǎn)生非常好的營銷效果。
喜茶的一個標志性就是排隊,特別是開始的時候,只要有喜茶店的地方都會有排隊的現(xiàn)象,當消費者開始懷疑其排隊真實性的時候,喜茶已經(jīng)紅了。
可以說,喜茶把排隊做成了一種文化,通過不斷的宣傳排幾小時長隊,反而更刺激了消費者的消費欲望。
長隊從哪里來重要嗎?顯然不重要了,重要的是我要去和大家一起排隊。喜茶這種“帶入式”的饑餓營銷,立竿見影地讓排著隊的消費者轉(zhuǎn)化為真金白銀。
但對大部分人來說,當花費大量時間在排隊上時,他們付出的成本已經(jīng)遠超產(chǎn)品本身的價值。
這一部分多出來的成本,需要產(chǎn)品提供更多的附加價值,才能讓消費者感到滿足。
對于網(wǎng)紅美食而言,這些附加價值體現(xiàn)在限量銷售、名人效應(yīng)等方面,而另一種更具時代特征的附加價值,是它們能夠提供的社交體驗。
人對于這些食物,恐怕并不在乎味道好不好,而是“這是網(wǎng)紅,我要擁有”。
總的來看,快速開店,是喜茶目前縮減排隊時間的主要措施,而且半年時間過去了,從上海到北京,喜茶依然在排隊。第一個排隊的人是哪來的已經(jīng)不重要了。
三國內(nèi)競品
在喜茶獲得1億元融資的同時,與茶有關(guān)的消費行業(yè)正在成為資本追逐的“新貴”,部分其他品牌也已經(jīng)獲得了資本青睞。
同樣定位為新式茶飲的因味茶,獲得了劉強東個人投資;抹茶食品品牌“關(guān)茶”在去年8月已獲300萬元天使投資,而在近日又完成了千萬級人民幣 Pre-A 輪融資,峰瑞資本和李康林(天圖資本合伙人)在這一輪都進行了跟投。
1一點點
創(chuàng)辦經(jīng)過
一點點奶茶屬于1994年創(chuàng)立的臺灣奶茶品牌50嵐。
2010年開始,50嵐選擇中國上海為起點(由于50嵐品牌名在大陸被注冊,因此改名為一點點),并于2011年正式成立生根餐飲管理(上海)有限公司。
不過,一點點奶茶在2015年才正式在中國內(nèi)地走上快速擴張之路,后期以每個月20家左右的新店數(shù)量來攻城拔寨,在一些城市開展了單店加盟和區(qū)域授權(quán)等靈活方式。
縱觀整個奶茶品牌歷史,其實就是圍繞消費去升級,從街邊幾元一杯的粉末奶茶到快樂檸檬、COCO都可這樣的連鎖品牌。
及至2015年,奶茶行業(yè)進入了一個突發(fā)增長的階段,并在接下來幾年里持續(xù)保持高位運行,一點點、喜茶等為代表的個性化奶茶開始爆發(fā)式增長,奶茶店除了讓消費者體驗口感之外,也開始傳播其企業(yè)文化。
和喜茶相似,一點點被熱捧的的理由也是其差異化的商品。與多數(shù)奶茶店不同,一點點可以對所選奶茶深度DIY,配出自己喜歡的口感。
“80后”、“90后”消費者以個性著稱,所以他們選擇的奶茶也要有“個性”,一點點的DIY選項正好迎合了這種“個性”需求,有人不惜排隊數(shù)小時就為見其“真容”。
排隊文化
與喜茶一樣,門前總排長隊的一點點奶茶,也陸續(xù)爆出了故意饑餓營銷、雇人排隊等傳言。但目前仍無法確實證明一點點排隊是因為雇人充場。
從門店的工作流程來看,傳統(tǒng)的臺式奶茶店內(nèi)的工作臺一般呈“一”字形排列。
生產(chǎn)奶茶所用的工具設(shè)備以及員工的生產(chǎn)動線也比較單一,幾乎都在一條線上完成,這樣才能提高生產(chǎn)效率,快速出單。
但一點點門店與傳統(tǒng)臺式奶茶店不同,隊伍呈L形排列,且操作吧臺也是L形,操作區(qū)域相對較大,員工分工也更為具體,倒珍珠的程序都要有一人專門負責(zé)。
這種分工無形中增加了運營成本,而且從目前來看并沒有提高門店的工作效率。
對比多家奶茶店可以發(fā)現(xiàn),COCO都可奶茶的單品制作時間大概在20-40秒之間,快樂檸檬的單品制作時間大概在1分鐘左右,一點點則需要2-3分鐘,大大降低了出單速度,在門店顧客較多的情況下,也就造成了排隊。
山寨加盟影響品質(zhì)
隨著奶茶連鎖店的生意逐漸在內(nèi)地市場成為香餑餑,一點點的火爆,讓其加盟店也成了山寨重災(zāi)區(qū)。
在百度搜索“一點點”,排名靠前的都是名為“一點點官網(wǎng)”、“一點點加盟”等網(wǎng)站,而這些網(wǎng)站無一例外,都是山寨網(wǎng)站。
在部分地區(qū)暫未開放加盟之際,不法商家打著一點點母公司臺灣“50嵐”的名號設(shè)立山寨加盟網(wǎng)站。
這種山寨網(wǎng)站一般分為兩種,一種是以騙錢為目的,通常索要加盟定金、加盟費等,騙到錢后就卷款走人。
另一種則是誘導(dǎo)性加盟網(wǎng)站,以一點點姊妹品牌名義誘導(dǎo)投資人加盟。這些山寨網(wǎng)站頁面制作相對粗糙,在頁面各種位置誘導(dǎo)進行“加盟”。
而不是品牌展示,加盟費從幾萬元到十幾萬元不等,受到誘導(dǎo)的投資人往往選擇的是與一點點絕無關(guān)系的品牌。
2快樂檸檬-茶閣里的貓眼石
快樂檸檬是雅茗天地集團在2006年成立的茶飲品牌,總部設(shè)立在上海,自2006年01月起采用特許經(jīng)營模式進行運營。
隨著消費理念的升級,由精品奶茶店帶領(lǐng)的“網(wǎng)紅奶茶”層出不窮,小型連鎖加盟式茶飲店利潤逐漸觸摸天花板。
2016年9月,雅茗天地集團在上海推出新品牌“茶閣里的貓眼石”,主打輕奢精品奶茶,品牌從門店形象、環(huán)境、產(chǎn)品、理念等等,都與主線快樂檸檬做了很大的區(qū)隔。
從快樂檸檬的“街邊店”到高端茶飲的茶閣里的貓眼石的“名牌店”,雅茗天地進行了一場怎樣的品牌布局?
從整體定位來看,閣樓里的貓眼石與喜茶等精品奶茶店類似,目標受眾也是追求新鮮事物且對價格不敏感的年輕消費群體,選址也從街邊小店進入了美羅城和巴黎春天。
從店面布局來看,茶閣里的貓眼石是一間日系MUJI風(fēng)格奶茶店。
門店的設(shè)計上采用了低臺面制茶區(qū),一眼就能看到奶茶制作的整個流程,能更好的展現(xiàn)出產(chǎn)品是用真正的茶葉泡出的茶,而不是用奶精粉和果味粉沖泡而成。
從主打產(chǎn)品來看,茶閣里的貓眼石也是以奶蓋茶和水果茶為主,但與快樂檸檬相比,無論是茶底還是配料的品質(zhì)都有所提升。
具體說來,在這家奶茶店里,店里其中有三款茶底:小葉紅茶、茉莉綠茶和金萱烏龍,全部產(chǎn)自臺灣的合作茶園。而制作奶茶的奶源也都是味全鮮奶。
從宣傳手法來看,茶閣里的貓眼石與目前的網(wǎng)紅店也無太大區(qū)別,在自媒體營銷上舍得投資,目前已有多家美食大號對其進行宣傳。
而且相比喜茶動輒排隊幾小時的“高冷范兒”,茶閣里的貓眼石目前還處于打市場階段,各種促銷活動層出不窮。
但從目前的市場來看,茶閣里的貓眼石想從逐漸激烈的競爭中脫穎而出,還需要類似“奶蓋茶”這樣的革新產(chǎn)品,才能真正打開局面。
四國外模式
1星巴克
從喜茶的店面體驗來看,店內(nèi)的裝飾,門店的選址,目標人群,到飲品的品質(zhì),都有意識模仿咖啡巨頭星巴克。
目前,星巴克已經(jīng)在中國130個城市開設(shè)了2800家門店,擁有近4萬名員工。其中,2016財年全國新增門店571家,平均每天開業(yè)1.56家。
根據(jù)計劃,截至2021財年星巴克將在中國超過200個城市開設(shè)超過5000家門店。
據(jù)測算,星巴克典型辦公門店的日均銷量約為579杯,年銷售收入約為676萬元;典型商業(yè)街門店的日均銷量為521杯,年收入約為609萬元。
該數(shù)據(jù)與2016財年門店年均收入669萬元的數(shù)據(jù)基本一致。
此外,星巴克獨特的選址功力和經(jīng)濟帶動能力,也讓其門店數(shù)量與居民可支配收入、游客人均消費、地區(qū)生產(chǎn)總值等,成為了衡量一個地區(qū)商業(yè)與消費活躍程度的指標。
數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)第一大都市上海,也是擁有星巴克門店數(shù)量最多的地方,超過500家的星巴克顯示了這座城市的商業(yè)活力。
而西部城市西安與上海的差距,不僅體現(xiàn)在GDP上,還體現(xiàn)在各項人均經(jīng)濟指標和星巴克門店的數(shù)量上。
2日本lupicia
日本作為一個和中國飲食習(xí)慣相近的國度,茶文化是其最有名氣的文化之一。從其中衍生出來的茶道足以見證日本對茶的喜愛,即使到今天,茶依然是日本的重要飲品。
Lupicia創(chuàng)立于1994年的日本東京,總店位于自由之丘,寓意是“美麗的茶葉”,而它的產(chǎn)品也完全是這個美好寓意的實體折射。
作為一個年輕的茶品牌Lupicia發(fā)展的速度很驚人,目前已在日本、臺灣、美國、澳大利亞、新加坡、法國設(shè)立了專賣店,門店數(shù)達到160多家。
Lupicia的廣告語是“我們不生產(chǎn)茶,只生產(chǎn)設(shè)計?!敝圆簧a(chǎn)茶葉,是因為茶葉生產(chǎn)本身就是一個非常傳統(tǒng)而且偏低端化產(chǎn)業(yè),沒有強大的生產(chǎn)能力很難做到。
而日本是一個物產(chǎn)相對匱乏的島國,大部分產(chǎn)品都是靠進口,因此Lupicia在這種情況下也不可能自己大規(guī)模生產(chǎn)茶葉。
但這并不代表Lupicia對茶源沒有管控能力,茶葉的品質(zhì)是關(guān)系到用戶口感并且建立品牌的基礎(chǔ),需要嚴格把關(guān)。
Lupicia把茶葉種類進行嚴格篩選,進而把這些篩選因素做成可量化可復(fù)制的標準,然后讓Lupicia公司的買手團隊按照這種標準去尋找合適的茶源,將茶葉收購回日本。
之后Lupicia公司會進行批量柔性采購,在極短時間里對茶葉進行調(diào)味和烘焙,接著把做好的成品茶每月發(fā)往世界各地的分店。
這種強大的選品能力是Lupicia能制作出深受消費者喜愛的產(chǎn)品的最關(guān)鍵也是最基礎(chǔ)的一點。
日本除了深受老一輩喜愛的傳統(tǒng)綠茶和玄米茶以外,風(fēng)味茶大部分以海外進口品牌為主,Lupicia在這個背景下成為了最受日本年輕人所喜歡的茶葉品牌。
五研究結(jié)論
1網(wǎng)紅店的關(guān)鍵要素
在競爭如此激烈,同質(zhì)化嚴重的茶飲市場,面對快樂檸檬、COCO都可這種老牌傳統(tǒng)茶品牌,以及后起之秀因味茶、藍樽西茶這些新式茶飲品牌,喜茶這個成長于三線城市的草根品牌,是如何突破這片紅海的呢?
從喜茶可以看出,如今的“網(wǎng)紅店”存在著這樣的趨勢:
擴張方式重直營
在上一次O2O風(fēng)潮中,加盟店、收編店組成了品牌擴張的觸角,而這種低成本的復(fù)制缺乏有效的品牌監(jiān)管。
COCO都可門店數(shù)量超過2000家還是被看作“小生意”,如今已退出了茶飲業(yè)態(tài)競爭的第一梯隊。
但反觀今年以來的“網(wǎng)紅店”,“奶茶妹妹”站臺的因味茶官微數(shù)次強調(diào)沒有任何加盟項目;喜茶則在官網(wǎng)明確表示不接受加盟,目前60余家店鋪保持著“開一家,火一家,排隊一家”的“網(wǎng)紅”體質(zhì)。
門店規(guī)模大型化
藍樽西茶
與小奶茶店普遍開在地鐵站等人流聚集地、門店多為幾平米、十幾平米不同,新興的精品奶茶店往往更注重服務(wù),除了商品體驗外,也注重社交體驗,門店往往配備餐飲區(qū)、休閑區(qū),甚至拍照區(qū)。
以喜茶為例,門店多開在租金高昂的商場里,面積也擴張至100平米左右。對于價格低敏感的年輕消費者來說,門店高端化也符合其消費水平,提升購物體驗。
從點評網(wǎng)站的數(shù)據(jù)來看,寬敞、時尚、適合拍照的門店已經(jīng)成了網(wǎng)紅茶飲是否值得排隊的重要因素之一。
產(chǎn)品品質(zhì)更精致
在群雄逐鹿的競爭業(yè)態(tài)中脫穎而出,需要差異化經(jīng)營。如今的主力消費者是出生于物資富裕年代的千禧一代,他們追求健康化、高顏值、高品質(zhì)的商品,而對價格相對不敏感。
粉末茶、奶精茶在一線城市的主力消費人群中已經(jīng)逐漸被淘汰,取而代之的是用精選茶葉沖泡茶底并搭配真正牛奶做出的精品奶茶。
同樣以喜茶為例,其標榜獨創(chuàng)的“芝士奶蓋茶”,在流行的“奶蓋茶”基礎(chǔ)上加入了芝士,不僅豐富了奶茶的口感,而且提供了新的差異化競爭方案。
營銷造勢仰仗社交媒體
線上線下結(jié)合已經(jīng)是目前茶飲業(yè)態(tài)的明顯趨勢,第三方外賣送餐平臺餓了么、美團外賣等,不僅可以擴大實體門店的覆蓋半徑,而且可以對門店消費者進行分流。
目前處在排隊熱潮中的喜茶雖然沒有外賣業(yè)務(wù),但其火爆離不開自媒體營銷和互聯(lián)網(wǎng)造勢,這種熱炒成就其排隊7小時的“奇跡”,也為其每一次擴張鋪平了道路。
2未來發(fā)展脈絡(luò)
成為一家網(wǎng)紅店鋪,或者說,復(fù)制出一家喜茶也沒有那么容易。以曾經(jīng)的網(wǎng)紅店鋪來說,都有“霸屏”的戰(zhàn)績,不過現(xiàn)狀并沒有喜茶這么樂觀。
曾經(jīng)最為火爆的“仰望包角布”美食店,做的是街邊常見的山東雜糧煎餅,開業(yè)后很是火了一陣,最高峰時排隊也需5個小時。
但如今門店里等候的顧客往往還沒有店員多。除此之外,還有曾經(jīng)的土掉渣餅、街客、快樂檸檬、COCO都可……這些店似乎都有自己的特色,開張之初均風(fēng)靡一時,但抵擋不住隨后的人氣回落。
對于喜茶這樣的項目來說,茶飲的業(yè)態(tài)供應(yīng)鏈簡單,成本不高,配方簡單,原料容易獲得,壁壘很低。
在這樣現(xiàn)狀下,模仿者的加入,很快就會把行業(yè)利潤攤薄。因此從未來發(fā)展的角度來說,喜茶需要考慮的包括:
成本壓力
茶飲品牌要想規(guī)范化必須保證口味的穩(wěn)定性,而這非常依賴于其上游供應(yīng)鏈,以及規(guī)模所帶來的議價權(quán)。在這一點上,僅有63家門店的喜茶顯然還做不到。
不僅如此,喜茶門店多開在年輕消費者熱衷的中高端商場,在話題熱度之下,往往處在店員忙不過來、顧客需要排隊的狀況內(nèi)。
但上海來福士店日售4000杯的狀況其實難以擴展到全國,隨著喜茶逐漸退出熱搜,北京、杭州等門店陸續(xù)開業(yè),喜茶已經(jīng)不復(fù)當年的排隊盛況,北京朝陽大悅城店工作日排隊的顧客不超過10人。
同時,面對日益高企的租金,一旦消費者購買熱情下降,客單價二十幾元的奶茶生意能否回本,也是個疑問。
積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)
搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車已經(jīng)是零售業(yè)態(tài)(包括茶飲業(yè)態(tài))顯而易見的發(fā)展方向。
雖然喜茶由于限購、黃牛等因素至今未開放外賣業(yè)務(wù),但作為一家以年輕消費者為目標的茶飲品牌,喜茶應(yīng)該更貼合千禧一代的消費習(xí)慣,除了“跟風(fēng)網(wǎng)紅”和“注重品質(zhì)”外,“方便”也是不容忽視的因素。
—————END—————
中國飲品快報來源|新壹流編輯|小W 版式|小N
我們致力于為奶茶、咖啡行業(yè)提供全面而獨到的資訊促進行業(yè)的健康發(fā)展