預(yù)熱圣誕，促銷活動如何有效擊中消費者？

遇到節(jié)假日或者特殊的紀(jì)念日，促銷活動幾乎是每個奶茶門店的規(guī)定動作。作為經(jīng)營者，你有沒有想過怎樣的促銷才是有效的，怎樣的促銷才能打動消費者的心？
消費者的購物心理學(xué)如此復(fù)雜，作為經(jīng)營者，如果略知“3W”原則，可對消費者的購物行為有所了解。
When消費者什么時間光臨門店？周末人多、平時人少，這是對光顧時間最基本的了解。但具體到消費者購物行為，就需要細(xì)細(xì)揣摩。比如光臨便利店的消費者，他們可能突然想到家里沒有生活必需品，就臨時起意到便利店購物；同一位顧客，他們什么時候去大賣場？大多是集中采購，或者去休閑。所以，就算同一位顧客，他們會選擇在不同的時間光臨不同的門店。作為店鋪的經(jīng)營者，首先要做的是要觀察目標(biāo)顧客什么時間光臨門店?？土骷械臅r間，是做促銷推廣的最佳時間。再好的方案，如果沒有顧客，將成為空談。
Where消費者在哪里光臨門店？是順便路過，還是住在附近的居民，抑或是特意到門店購物休閑，消費者所在的地點，決定了購物的多寡。路過的消費者不會購買太多物品；附近的居民，一般有明確的購物意圖，目的性很強(qiáng)；而拿著采購清單的顧客，大都是集中采購，購物多且雜。不同的顧客，需采用不同的促銷方式。自身店鋪的目標(biāo)顧客屬于哪一類，在做促銷方案時，應(yīng)顧及到他們的消費需求。
Why消費者為什么要光臨這家門店？門店眾多，消費者選擇余地大，在眾多選擇中，消費者為什么獨獨選中這家門店購物——這其實是門店吸引消費者的地方。作為經(jīng)營者，似乎不太思考，消費者為什么而來。因為不知道為何而來，所以也不知道為何不來，一切都在懵懂之中。所以，在做促銷方案時，僅憑著自身的喜好探究消費者的購物習(xí)慣，最終可能走向風(fēng)馬牛不相及的窘境。
通過3W原則，我們可以了解消費者的喜好和購物行為，這對促銷方案的成功執(zhí)行有著重要作用。