作 者 | 蔡沖來(lái) 源 | 菜刀少爺(ID:mrcaidao)
1
兩個(gè)月前,朋友的創(chuàng)業(yè)公司倒閉了。朋友是溫文爾雅的白面君子,有著光鮮的履歷和出眾的能力。和他聊天,永遠(yuǎn)覺(jué)得沐浴春風(fēng)。溫潤(rùn)如玉,充滿(mǎn)魅力。朋友細(xì)致而體貼。他記得你的生日時(shí),并在那天給發(fā)送祝福和紅包;從大阪旅行回來(lái),他會(huì)給你帶的白色戀人作為禮品;對(duì)于工作不達(dá)標(biāo)的下屬,他會(huì)耐心開(kāi)導(dǎo)安慰;他也會(huì)在眾人之下為員工顧全面子,把到嘴邊的批評(píng)指責(zé)咽進(jìn)肚子。
他相信,在自由寬松的環(huán)境下,更有靈感更有效率。所以員工的上下班時(shí)間自己定:在完成任務(wù)的前提下,想來(lái)就來(lái),想走就走。每個(gè)人都很舒服,所有人都喜歡他。朋友傾注了極大的心血,但在不溫不火了一年多之后,項(xiàng)目終于掛掉了。安慰之余,我對(duì)他說(shuō),“你是個(gè)好人,但不是個(gè)好的管理者”。慈不帶兵,義不行賈。
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我的第一任領(lǐng)導(dǎo),非常犀利。他的思路敏捷而清晰,做事務(wù)實(shí)而高效,永遠(yuǎn)沒(méi)有廢話,永遠(yuǎn)雷厲風(fēng)行。和他共事,絕對(duì)不會(huì)輕松。他不會(huì)講段子哄你干活,他也不會(huì)笑瞇瞇地安撫你的情緒。
每周的例會(huì),是一場(chǎng)例行考試,每個(gè)人都小心翼翼、如履薄冰。如果順利,他會(huì)扔個(gè)梗讓大家笑一笑,然后收起臉繼續(xù)挑戰(zhàn)你;如果不順利,他會(huì)打斷你,生生把你拍在墻上,毫不留情,但有理有據(jù)。從此,你再也不敢造次。他不會(huì)掩藏不爽,他對(duì)愚蠢的忍耐度很低,他說(shuō)變臉就變臉。如果被他認(rèn)定為“不求上進(jìn)”,你就成了他眼中就是個(gè)廢物,從此不會(huì)落下好臉色。他有個(gè)口頭禪,“什么意思”。如果他連問(wèn)三遍,你的汗都會(huì)下來(lái)。有時(shí)候,你簡(jiǎn)直覺(jué)得,他是刻薄冷酷的資本家,是不近人情的吸血鬼。
事情的另外一面是:下屬犯下大錯(cuò)、魂飛魄散,他會(huì)一起加班,收拾殘局;在家里,罵得你體無(wú)完膚,出去了,他替你出頭;他會(huì)抓住機(jī)會(huì),向大老板進(jìn)言,不斷為團(tuán)隊(duì)謀取福利;他會(huì)在下屬家人過(guò)世時(shí),額外批準(zhǔn)兩天假期……再就是,團(tuán)隊(duì)高速運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)績(jī)噴薄增長(zhǎng)。說(shuō)來(lái)有點(diǎn)殘酷,但事實(shí)的真相是:評(píng)判一個(gè)管理者的好壞,從來(lái)不是看測(cè)驗(yàn)的民意,而是看輸出的成績(jī)。良好的干群關(guān)系和群眾基礎(chǔ),有助于達(dá)到目的,但卻不是最終目標(biāo)。一個(gè)好的經(jīng)理人,就是要做出好數(shù)字,對(duì)老板負(fù)責(zé);一個(gè)好的CEO,就是要做高利潤(rùn)或股價(jià),對(duì)股東負(fù)責(zé)。這才是職業(yè)的素養(yǎng),這才是商業(yè)的邏輯。就像他常說(shuō)的,“我是來(lái)把事情做成的,不是來(lái)交朋友的”。
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格雷格·波波維奇是馬刺的主帥,是名副其實(shí)的人生贏家。他是NBA最成功的教練之一,是北美職業(yè)體育史的傳奇,也是美國(guó)國(guó)家隊(duì)的主教練。執(zhí)掌馬刺二十年,三獲年度最佳,一千場(chǎng)勝利,五個(gè)總冠軍。球場(chǎng)上的波波維奇,是出了名的暴君。蠻橫,獨(dú)裁,暴躁,刻薄,六親不認(rèn),追求細(xì)節(jié),容不得沙子……
/ 獨(dú)裁的暴君:波波維奇 /
他是最難纏的教練,他不斷的提出要求,忽略你的表現(xiàn),如同你是世上最蠢的人。你犯了錯(cuò)?祝你好運(yùn)了。那副憤怒咆哮的嘴臉,你幾個(gè)星期都忘不掉。他是個(gè)大混蛋,咆哮著,“打得更臟一些”;他是個(gè)混不吝,不會(huì)對(duì)任何人留下情面,不管明星球員,還是板凳替補(bǔ)。
球場(chǎng)下的波波維奇,眾所周知,一個(gè)超級(jí)逗逼,一個(gè)大大的好人。在他的治下,馬刺成了一支歡樂(lè)奇葩的球隊(duì)。逗逼故事數(shù)不勝數(shù),球隊(duì)氛圍令人陶醉。這里全是有天賦的人,這里充滿(mǎn)了對(duì)籃球的討論,簡(jiǎn)直是籃球人的天堂。
他和弟子,彼此信任、感情深厚。有人說(shuō)波波維奇是“所能遇到的內(nèi)心深處最善良的人”。
在鄧肯的退役發(fā)布會(huì)上,這樣一位鐵血教頭聲音顫抖、幾度哽咽:“想和他告別不可能”。場(chǎng)面令人動(dòng)容。
/ 鄧肯 /
他是世界上最壞的人,他壓榨你的身體,他撕碎你的自尊,他是兇狠貪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人,他關(guān)心你的家庭,即使全世界拋棄了你,他還會(huì)陪著你,希望你能做到最好。波波維奇是一個(gè)優(yōu)秀的管理者樣本。成功的教練都需要具備這兩方面的性格,并在兩者間切換自如。場(chǎng)上暴君,場(chǎng)下朋友;工作魔鬼,生活好人。
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白崇禧教育兒子的故事挺好玩。兒子白先敬喜歡打架,白崇禧先問(wèn),“你欺負(fù)別人,還是別人欺負(fù)你?”如果是欺負(fù)別人,兒子當(dāng)場(chǎng)要挨頓打,然后拎著耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺負(fù)了,他會(huì)問(wèn),“你回手了沒(méi)有?”如果沒(méi)有,這頓打挨得比前面更慘。懂得戰(zhàn)爭(zhēng),但不發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)。
李嘉誠(chéng)教育子孫:做人的最高境界是“仁慈的獅子”。仁慈是本性,但單靠仁慈,還無(wú)法成功。要有獅子的力量,才能賺錢(qián)養(yǎng)家,才能保護(hù)親人,才能反抗欺壓?!白鰝€(gè)好人”和“做個(gè)好的管理者”,其實(shí)并不沖突。
據(jù)說(shuō),柳傳志的情商超高,接觸過(guò)他的人都被其人格魅力折服。你以為他只是個(gè)慈祥的老頭?看看他處理孫宏斌、倪光南的恩恩怨怨,那真是雷霆萬(wàn)鈞、毫不猶豫。世上最討厭的詞是“爛好人”。善良發(fā)展到極致,就是無(wú)原則的妥協(xié)。發(fā)生在歐洲大陸的暴恐事件,就是現(xiàn)代版的《農(nóng)夫與蛇》。
/ 李嘉誠(chéng) /
要做好人,但不要做爛好人。很多時(shí)候,做爛好人不是因?yàn)槠返赂呱?,而是因?yàn)榧夹g(shù)不夠。你不懂地拒絕,不懂壓力傳遞,不懂當(dāng)斷則斷,不懂“扔掉背上的猴子”,不懂“揮淚斬馬謖”,不懂優(yōu)雅地撕逼……狡猾如狐貍,善良如鴿子。
5
對(duì)于我的第一任領(lǐng)導(dǎo),我曾經(jīng)也不理解:覺(jué)得他不近人情、太過(guò)苛刻。當(dāng)我到了新的崗位,當(dāng)我成為中堅(jiān)力量,我開(kāi)始感謝那段時(shí)間的高壓鍛造和扎實(shí)積累。帶團(tuán)隊(duì)不是請(qǐng)客吃飯。嘻嘻哈哈、舒服安逸不會(huì)有執(zhí)行力;溫良恭儉、皆大歡喜不會(huì)有戰(zhàn)斗力。不要放縱紀(jì)律,不要對(duì)制度寬容,這是對(duì)員工的不負(fù)責(zé);要幫助員工成長(zhǎng),提升收入,獲得更體面的生活,這是對(duì)員工最大的負(fù)責(zé)。
胡林翼曾送給晚年的曾國(guó)藩一副壽聯(lián):“以雷霆手段,顯菩薩心腸”。曾國(guó)藩閱后百感交集、熱淚盈眶。委屈誤解是人生的必修課,雙重人格是領(lǐng)袖的鐵布衫。送給每一位管理者。
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蔡沖簡(jiǎn)介:領(lǐng)英專(zhuān)欄作者,菜少原創(chuàng)書(shū)房。連續(xù)創(chuàng)業(yè)客,金融老司機(jī),寫(xiě)字熱愛(ài)者。新書(shū)《練級(jí)》,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)熱銷(xiāo)中。
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