每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一,咖啡館也不另外,每家咖啡館都有屬于自己的特色,那么,如何打造一家「有特色」的咖啡館?一家失敗的咖啡館:1、失敗的裝修風(fēng)味2、失敗的經(jīng)營理念3、失敗的回頭率「有特色」是指事物所表現(xiàn)的獨(dú)特的色彩、風(fēng)味等,說到底,一家「有特色」的咖啡館就是要獨(dú)具匠心就對(duì)了。一、裝修風(fēng)格咖啡館的設(shè)計(jì)或多或少也代表了店主的個(gè)性延伸,在國內(nèi),最常見的咖啡館不是走歐洲古典風(fēng),而是工業(yè)風(fēng),這種工業(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是“硬朗”、“昏暗”、“冷酷”,給人一種很酷的視覺感受。
另外一種是簡潔干凈裝修風(fēng)味,店內(nèi)布置非常簡約,簡單的色調(diào)加上咖啡的香氣,沒有過多繁雜的裝飾,強(qiáng)調(diào)的是整體的舒適感。
二、經(jīng)營理念1、服務(wù)至上,產(chǎn)品質(zhì)量是服務(wù)的基礎(chǔ),是服務(wù)的開始,更是與客戶建立關(guān)系的基石,熱情的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是給消費(fèi)者留下重要第一印象的第二要素,生意一定不會(huì)太差。2、背景音樂,要想吸引顧客,背景音樂一定要多下功夫,把聲音也作為環(huán)境設(shè)計(jì)的一環(huán)來考慮,雖然消費(fèi)者是用味覺來品嘗咖啡,但實(shí)際上是大腦讓嘴做好了體驗(yàn)味覺的準(zhǔn)備,周遭的環(huán)境對(duì)品嘗體驗(yàn)有著很大的影響,音樂可以影響口感,甚至提升品鑒體驗(yàn)。3、細(xì)節(jié)至上,都說細(xì)節(jié)決定成敗,幾乎沒有哪位客人會(huì)被一家咖啡館的裝修所折服,但是往往會(huì)被一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)所感動(dòng),作為咖啡館館主和管理人員,應(yīng)該懷著一顆敏感的心,關(guān)注于日常經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié),日復(fù)一日地改進(jìn)細(xì)節(jié),當(dāng)然,細(xì)節(jié)和細(xì)節(jié)不同,有些細(xì)節(jié)屬于核心細(xì)節(jié),還有些細(xì)節(jié)則次要些。
三、回頭率吸引新顧客上門是提高咖啡館營業(yè)額中重要的因素之一,但吸引新顧客固然重要,回頭客才是咖啡館持續(xù)盈利的重要客源,回頭客幾乎是咖啡館能夠長期穩(wěn)定經(jīng)營的重要支持者,想要吸引消費(fèi)者的高回頭率,需要與消費(fèi)者建立關(guān)系,尊重每一個(gè)消費(fèi)者,讓他們感受到你是在真實(shí)與他們互動(dòng)。要贏得年輕消費(fèi)者的心,已經(jīng)不是單單賣好喝的東西就行了,更要知道如何打造一家「有特色」的咖啡館。
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