談茶飲品如何再造另一個(gè)春天,我想是許多人關(guān)切的話題,經(jīng)營(yíng)品牌多年來(lái),隨著國(guó)際情勢(shì)的波動(dòng)通貨膨脹的調(diào)整,真切的感受到物價(jià)年年上漲的真實(shí)性,最真切、也最實(shí)際的反應(yīng)在每位創(chuàng)業(yè)艱辛的老板們身上,個(gè)個(gè)兢兢業(yè)業(yè)在自己的專業(yè)領(lǐng)域里,絲毫不敢怠懈、縱使在這哀鴻遍野的趨勢(shì)下,仍舊希望找出一條屬于自己的品牌創(chuàng)業(yè)路,這創(chuàng)業(yè)的毅力精神與堅(jiān)持,締造了不少的臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)奇跡。
早些年來(lái),到臺(tái)灣必喝的泡沫紅茶、珍珠奶茶,人手一杯的手搖茶飲文化風(fēng)氣,從南到北風(fēng)靡大街小巷,美名也傳揚(yáng)國(guó)際享譽(yù)全球。
隨著時(shí)代的趨勢(shì)演變,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),掀起了市場(chǎng)重新洗牌的效應(yīng),網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的龐大影響力,迅速影響也改變了顧客原本的消費(fèi)行為模式。
從營(yíng)銷(xiāo)面來(lái)看,顧客原本的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、資料收集、購(gòu)買(mǎi)力、觀察評(píng)估,透過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的普及、資料取得容易、快速更新的變化,提供顧客一個(gè)全新未有的消費(fèi)思考模式、消費(fèi)不再只是一個(gè)單純的營(yíng)銷(xiāo)流程:動(dòng)機(jī)、思想、行為、購(gòu)買(mǎi)等簡(jiǎn)單模式,網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了更強(qiáng)大的消費(fèi)者主導(dǎo)新主流、讓臺(tái)灣這個(gè)原本單純的寶島,產(chǎn)生重大的改變,這當(dāng)然不是只有臺(tái)灣,而是橫跨全球整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的新趨勢(shì)。
當(dāng)茶飲品市場(chǎng)準(zhǔn)備接受網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的龐大商機(jī)及的便利性時(shí),食品安全事件塑化劑的爆發(fā)沖擊、成為壓垮茶飲品市場(chǎng)真正的關(guān)鍵因子,殊不知媒體網(wǎng)絡(luò)的快速報(bào)導(dǎo),加上以顧客為消費(fèi)端的網(wǎng)絡(luò)留言,不管是真實(shí)的、還是惡性攻擊等負(fù)面報(bào)導(dǎo),迅速串連起來(lái)抨擊、抵制。
直接的影響就是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)率大幅下降,讓不少自創(chuàng)茶飲店或大品牌總部的直營(yíng)或加盟店,再此食安事件抨擊下,不堪門(mén)市顧客不再光顧、營(yíng)收無(wú)法負(fù)荷的情況下,陸續(xù)結(jié)束營(yíng)業(yè)關(guān)門(mén)大吉。
一連串的食安事件,帶來(lái)了餐飲業(yè)重大的省思與檢討,透過(guò)此事件,從某方面角度來(lái)看,餐飲茶飲市場(chǎng)等同重新洗牌,趁此淘汰劣質(zhì)的惡劣廠商,并呼吁政府相關(guān)機(jī)構(gòu)做出一套嚴(yán)格的食安審核標(biāo)準(zhǔn),為茶飲市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的突破與展望,擬定出一條安全的出路,這不單單是政府單位需要努力改善的目標(biāo),也是創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)者共同需有的觀點(diǎn)與認(rèn)知,如何掌握茶飲未來(lái)新趨勢(shì)就顯重要,以下整理幾點(diǎn):
一、品牌差異性二、商品獨(dú)特性三、服務(wù)多元性四、創(chuàng)新發(fā)展性五、人才自由性六、健康環(huán)保性七、網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)性八、安全保障性
掌握以上幾點(diǎn),將是未來(lái)茶飲品牌區(qū)隔的關(guān)鍵因素,傳統(tǒng)的手調(diào)飲品即將退去,未來(lái)即將取代的是復(fù)合式趨勢(shì),復(fù)合式趨勢(shì)的早些年前已有知名品牌陸續(xù)建構(gòu)并有效執(zhí)行,成果也非常豐碩,最明顯的就是大街小巷的便利商店,如:7-11、全家等,此便利商店的經(jīng)營(yíng)的型態(tài)以方便為主的定位,產(chǎn)品的多元性、滿足顧客生活上的便利性;先前便利商店提供外帶的時(shí)代過(guò)去,轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)用的附加價(jià)值,帶來(lái)另一種意想不到的商機(jī),或許表面看來(lái)只是增加業(yè)者的成本負(fù)擔(dān),但往往置入性行銷(xiāo)的人性魔力,就此無(wú)形的慢慢滲入人們的心坎里,產(chǎn)生的附加價(jià)值與龐大獲利是可以預(yù)知的。
反觀之,外帶茶飲不再只是外帶,而將演變成為多元的內(nèi)用附加價(jià)值的復(fù)合式飲品店,提供顧客更多元的消費(fèi)型態(tài),飲料不再只是飲料,而是一種“生活方式”,切入消費(fèi)者的更深的核心需求,套用如上所說(shuō)的八大關(guān)聯(lián)性,聰明的您,看見(jiàn)茶飲的新商機(jī)了嗎?拭目以待,未來(lái)將看見(jiàn)一個(gè)全新藍(lán)海新品牌。
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