近日,一個(gè)飲品店老板張先生對某顧客在評論網(wǎng)站上的留言耿耿于懷。
顧客留言稱,自己對奶茶原料有所了解,一般奶茶的成本最多也就1元錢,居然在店里要賣7元,而且口感也一般般。奶茶店很暴利。
看完留言后,張先生感覺太可笑了。對于飲品的質(zhì)量他還是很有信心,從回頭率和其他顧客的評論都足以說明問題。
但僅顧客這樣計(jì)算成本他無法釋懷,認(rèn)為這完全是一種“只看見人吃肉、沒見人受罪”的嫉妒心態(tài)。他表示要是成本真這么低自己睡著也要笑醒了,估計(jì)這個(gè)顧客所了解的是N手信息。
開店成本就近20萬
在開店前,張先生對飲品行業(yè)完全不了解。萌生開奶茶店的想法主要還是看見一些奶茶店生意經(jīng)常排隊(duì),自己覺得一個(gè)月賺一萬應(yīng)該不難。
最開始張先生最想加盟的是自己所熟知的大品牌,但經(jīng)過咨詢,加盟費(fèi)完全出乎自己的預(yù)料,有的品牌甚至超過了百萬。
后來在朋友的介紹下,接觸了一個(gè)在當(dāng)?shù)刂纫埠芨叩钠放七B鎖,并以很低的價(jià)格進(jìn)行了加盟。
雖然加盟費(fèi)很低,但開店費(fèi)用并沒有想象中的少。
從自己之前了解到的信息,張先生認(rèn)為開家奶茶店最多也就十萬左右,但最后經(jīng)過計(jì)算開店前已經(jīng)花費(fèi)有18萬多,如果加盟費(fèi)按正常收取,成本將超過20萬。
張先生的奶茶店僅10平方米,但僅店面裝修就花費(fèi)了近2萬元,門頭、燈、地磚、瓷磚、水電都是錢。再加上器具、設(shè)備、原材料的購買,租金、押金的支付,花費(fèi)接連不斷。
開店睜眼、閉眼都是開銷
加盟品牌前,張先生所了解的奶茶店毛利潤是70%以上,更有人告訴他純利潤可以達(dá)到60%。
但經(jīng)過實(shí)際計(jì)算,毛利潤平均為60%左右,但個(gè)別熱銷產(chǎn)品的利潤僅能達(dá)到45%。
張先生開始懷疑自己的原料是否從總部拿價(jià)偏高,于是去原料市場摸底。結(jié)果表明類似原料價(jià)格都差不多,僅有一款紅茶比自己從總部采購的略高一些。
在家人的慫恿下,他少量的采購了這款茶葉,并換用。但換原料當(dāng)天就有老顧客反應(yīng)味道與之前的不一樣,接受教訓(xùn)后,只能快速更換回原料。
以上還僅為原料和包裝成本。人工工資也是不小的開資,剛開業(yè)時(shí)兼職工資是10元錢/小時(shí),但隨著生意逐漸轉(zhuǎn)好,工作量增大, 兼職人員的工資提高到12元/小時(shí),而這個(gè)工資還是不能讓他們滿意,可能還會(huì)上調(diào)。
目前,每個(gè)月人工工資的開銷就在7000元左右,而這筆支出并未包括自己的,如果請人管理門店,每個(gè)月將多增加大約4500元左右的花銷。
“開店每天睜眼、閉眼都是錢,很多成本是消費(fèi)者無法看到、想到的!”
張先生介紹,門店的清潔用品、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單、海報(bào)、 設(shè)備修理、器具更新、物料損耗、以及必要的應(yīng)酬等等開銷,起初并不在意,因?yàn)槎际切┬″X,但累計(jì)在一起也是一筆不小的數(shù) 目。
比如煮珍珠的鍋買的時(shí)候也才400多,但壞了后,修理一下就要花費(fèi)120元。招牌和店內(nèi)的LED燈長期工作,也容易出現(xiàn)故障, 不換會(huì)影響店內(nèi)形象,也必須支出。雪克壺、量杯、過濾器濾芯也都是需要經(jīng)常更換。
開店的風(fēng)險(xiǎn)顧客并不理解
張先生在開店的第11個(gè)月,已收回了成本,并實(shí)現(xiàn)了少額盈利。但由于和房東簽合同時(shí),被約定為半年一簽,現(xiàn)在生意正值上升期,合同時(shí)間也快到了,擔(dān)心房東會(huì)以此為由提高租金,更擔(dān)心的是將門面收回。
他說這樣的事情曾經(jīng)也有所經(jīng)歷,如果門面被收回,這表明自己近一年的付出將“打水漂”。
張先生坦言,顧客如果說服務(wù)、飲品口感不好他們都會(huì)去改善。但僅僅因?yàn)橐恢虢獾娜フf開飲品店是暴利,真的是難以忍受。如果開店不賺錢,誰還會(huì)去開店???
這樣的顧客不知道一杯飲品背后付出的勞動(dòng),這樣的言論是極為不負(fù)責(zé)的。
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