每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)昨日,南京兩家茶顏悅色開業(yè)因排隊導(dǎo)致地鐵站口封閉、開業(yè)5分鐘后飲品售罄并出現(xiàn)大量黃牛倒賣,甚至“驚動”特警維持現(xiàn)場秩序,一時之間在網(wǎng)絡(luò)上被討論得沸沸揚揚。有不少網(wǎng)友表示這是雇人排隊、請代購炒作導(dǎo)致的……也有不少網(wǎng)友表示疫情當(dāng)下,請不要給普通南京市民和公共資源增加麻煩。人民網(wǎng)評也表示,奶茶只是一種飲品,品牌的推廣和社交媒體的誘導(dǎo)使得消費者對熱衷打卡也是難免,但是不要過度“神化”!一杯奶茶代購費200元就有些過了。對于排隊事件,茶顏悅色在開業(yè)當(dāng)天并沒有太多的回應(yīng),但表示營業(yè)時間會有所調(diào)整,并規(guī)劃好了第二天的排隊路線,避免再一次出現(xiàn)地鐵口擁堵的情況。今日清晨,茶顏悅色清早發(fā)文說明昨日排隊事情,表示因為一杯小小的奶茶引起了大家太多不必要的討論以及為南京帶來了一場風(fēng)波感到很抱歉。對于昨日黃牛倒賣的情況,會用限購“抵制代購和倒賣”的行動。對于雇人排隊、請代購的事情,茶顏悅色表示不知道從什么時候開始“排隊=營銷炒作”仿佛是個不可逆的命題,網(wǎng)友們有此猜測也屬常情,不求大家完全相信他們的清白。對于警察出面維持秩序,茶顏悅色還特別感謝區(qū)政府、商務(wù)局、公安特警、市場監(jiān)督管理等各級政府部門、還有商場伸出援手并共同維護秩序,并表示他們的幫助也算是他證清白的陳述,畢竟大庭廣眾博出位,并不是他們的風(fēng)格,也不敢這么做。就在官方發(fā)文2小時后,新浪財經(jīng)隨即發(fā)布了一篇「揭秘茶顏悅色代購是一場有預(yù)謀的“虛假繁榮”」的文章。文中表示他們在南京招聘群中看到了一則8月19日奶茶店招聘50人排隊充場的兼職信息,地址位于江寧百家湖;一條是8月18日奶茶店招聘20人排隊,最少做3天的兼職信息,地址位于新街口。這些信息也得到了發(fā)布招聘人員的確認(rèn),兩則排隊充場的奶茶店品牌均為茶顏悅色。同時發(fā)文中還表示有視頻顯示,南京兩店茶顏悅色9點開業(yè)5分鐘后,工作人員稱店內(nèi)茶品已經(jīng)全部售罄,今天做不完了,想充值可以直接掃碼充值的。但是江寧公安在早上11點多的時候表示景楓商場排隊人員仍然較多,建議廣大市民今日不要再來排隊。面對已經(jīng)售罄的情況,茶顏悅色并沒有做出截止排隊的行動,同時還鼓勵著大家充值,也沒有告知后續(xù)排隊的顧客飲品已售罄。新浪財經(jīng)還提到,茶顏悅色作為一家起初只在湖南本地開店的網(wǎng)紅新茶飲品牌,在之后每一個新城市開店都會上演顧客聚集排隊以及黃牛高價代購的現(xiàn)象,因此認(rèn)為這是一場有預(yù)謀的“虛假繁榮”。對于茶顏悅色的排隊風(fēng)波是真的受歡迎還是營銷炒作,我們暫且不作討論。如今新冠病毒尚未得到很好的控制,大家不必為了一杯飲品賭上自己的健康,再好喝的飲品也不值得這樣聚集排隊。品牌開業(yè)排隊真的都是托嗎?不一定,但是也不能排除。作為一個網(wǎng)紅新茶飲品牌,其“神秘性”+商家營銷+媒體傳播,讓不少網(wǎng)友對該品牌有著“我必須得喝上的”心態(tài)也是不可避免的。加上品牌設(shè)立多年來,中式古典風(fēng)格+在地文化的傳播,一直拿捏著新一代消費者的心。疊加羊群效應(yīng)(一個人說好的時候就會有一群人說好,在這種趨同的壓力下,越來越多人也會相信好),茶顏悅色有這樣的人氣,也是正常的。但是出現(xiàn)全部飲品售罄商家并未及時做出控場行動,甚至已經(jīng)影響到了其他市民使用公共交通出行的權(quán)利,影響了公共秩序,最終需要動用到了警察、特警等資源維持秩序,這件事本身就是商家不合理安排所導(dǎo)致的。通過限購來抵制“代購和倒賣行為”真的有效嗎?今年藍(lán)瓶咖啡在上海開業(yè)第一家門店的時候,從出售第一杯開始就有了限購的規(guī)定,但是并不能制止黃牛倒賣的情況,相反增加了大家去買“黃牛貨”的瘋狂。這段時間,疫情有了新一輪趨勢,各位不考慮時間的成本,不考慮金錢的成本,也考慮一下健康的成本…最后,希望大家可以理性探店,理性消消費。圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 微博
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