每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街精品咖啡,微信號:(長按復(fù)制)qianjiecoffee那些看起來很閑,其實(shí)真的很閑的咖啡館老板,每天都在想什么?一:各種吃吃吃,根本停不下來二 :來一場說走就走的旅行三 : 不想發(fā)工資哈哈哈 一般那些很閑的館主,對于“經(jīng)營”兩字一般很少“想”其實(shí)很多老板喜歡的是“開店”這件事,“我最喜歡看著工地慢慢變成自己想象中的樣子!“其實(shí)對于如何經(jīng)營根本不懂 咖啡館運(yùn)營的基本問題,流程管理。當(dāng)然不同的品牌定位,不同的地段和空間布局,導(dǎo)致不一樣的流程管理。但所有流程的目的,都在于資源配置的合理與利潤的最大化?! ∷栽诖私o想開咖啡館、酒吧的朋友一些建議作為參考 (參考蘇州森系): 1、首先你要明白做咖啡、調(diào)酒神馬的是一個(gè)技術(shù)活,如果你完全不懂咖啡是怎么做出來的,找個(gè)懂得人學(xué)習(xí)一下,咖啡的沖泡原理,惡補(bǔ)一下相關(guān)知識。當(dāng)然,我也碰到過留學(xué)海外的、文藝范裝的時(shí)間長的想開店的朋友,趾高氣昂的說:“我咖啡喝的多啊,我懂,我天天喝,而且我只喝意大利國寶級的illy,我只喝百分百阿拉比卡的豆子”想進(jìn)入咖啡這行,咖啡喝的多固然是好,但你開的是店,你拼的是經(jīng)營,作為老板要具有一定的專業(yè)知識,不是你會喝你就能開好這個(gè)店。你了解咖啡這行么?你了解餐飲這行么?不了解就準(zhǔn)備血流滿地吧,其中的道理不便多說。所以開店,我還是建議你找個(gè)懂行的人來操作?! ?、你有沒有做過開店預(yù)算?這是一個(gè)重中之重的問題。我見過很多人開店連個(gè)預(yù)算都沒有,有30萬就投進(jìn)去30萬,結(jié)果連錢花在哪了都不清楚。那么多的咖啡館、酒吧包括任何有關(guān)經(jīng)營的店會關(guān)門大吉,很大的一個(gè)原因是沒有做過一個(gè)預(yù)算。我還碰見過更狠的店家,人家有錢,根本沒把什么預(yù)算放在眼里,找個(gè)設(shè)計(jì)公司把100多平米的店設(shè)計(jì)的跟酒店大堂似的,用意大利的沙發(fā),用頂級的機(jī)器,各種奢侈各種舒適,再找個(gè)五星級酒店的蛋糕師自己做蛋糕,想法固然是好阿。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)月入的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠開支。最后還是被淹沒在“我要開家小店玩玩”的笑語聲中?! £P(guān)于開店的資金,必須留有一定的流動資金,畢竟開店時(shí)需要培養(yǎng)的,有養(yǎng)成期,可能半年、一年、也可能三個(gè)月,這個(gè)流動資金就是你的一個(gè)保障。不要到時(shí)候發(fā)現(xiàn)錢全都用在開店、買設(shè)備上了,下個(gè)的月房租還沒著落,拆東墻補(bǔ)西墻,我倒想看看能拆多少面墻?! ?、你的心里承受力強(qiáng)么?上面說了,開店需要一個(gè)階段的培養(yǎng)期,培養(yǎng)期不只是需要資金來支撐,更要有耐心。這個(gè)空守期是煎熬的。咖啡也好、酒吧也好,除非你的位置處在人流量大的地方,要不然都是靠老顧客來支撐的,在店剛開業(yè)的時(shí)間里,你的老顧客體量又不夠大,月月開支赤字。員工也精神恍惚無所事事,最后導(dǎo)致人員流失。那你到時(shí)候只能吃著蛋糕、喝著咖啡、看著書、裝文藝范,感慨過去的人生是多么美好。所以,既然開店了,你就要有足夠的耐心去培養(yǎng)他,完善他。 5、不能坐以待斃!如何面對培養(yǎng)期?有的人選擇了順應(yīng)現(xiàn)實(shí),開始用價(jià)格低廉的原料、開除感覺多余的員工。裁員,確實(shí)是一個(gè)控制成本得好方法。但是這個(gè)方法你得結(jié)合實(shí)際去考量。OK,不能坐以待斃!我們要行動!做生意,必然是不能等著顧客進(jìn)來,要主動出擊。好,咱們做個(gè)活動吧,咖啡打5折、酒水打7折,比薩、三明治打8折,然后再準(zhǔn)備10塊錢代金券,進(jìn)一個(gè)顧客塞一張,顧客結(jié)賬的時(shí)候在送張8折會員卡,這樣顧客下次還會在來啦!多么美好的想法阿,很顯然,為了做好你的店你努力了。但是,這有個(gè)屁用啊!現(xiàn)在大街上到處都是折扣、到處都是代金券、每個(gè)人手上會員卡多的都能當(dāng)牌打了。這樣的活動有意義么? 所以經(jīng)驗(yàn)告訴我,應(yīng)該這樣做: (1) 在你開業(yè)的時(shí)候你就要準(zhǔn)備好一切的宣傳策略,開業(yè)就要營造一個(gè)火爆的場面,開始免費(fèi)的產(chǎn)品品嘗會。這樣的活動大可都是招待自己的朋友,這樣又招待了朋友又做出了人氣,開業(yè)弄的越轟動越好,不怕俗,就怕冷! (2) 既然你的點(diǎn)單數(shù)就少你為什么要打折呢?這不更是降低自己的客單價(jià)么?我們要做的是拉起客單價(jià),實(shí)行來一個(gè)宰一個(gè)策略。做套餐,牛扒、沙拉、湯、咖啡、甜點(diǎn)湊在一起標(biāo)價(jià)68、98那都看你成本了。套餐一定要顯得超級實(shí)惠,讓顧客有種沒點(diǎn)套餐能后悔三天的感覺。既然客人今天來你的店了,說明他早就準(zhǔn)備出了一定數(shù)額的錢來消費(fèi),你就用最誘惑的東西把他的錢掏出來吧?! ?3) 微笑服務(wù)員是重點(diǎn)!生意不好,就算裁掉媳婦也不能讓一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員離開,他們是戰(zhàn)斗在最前線的。“先生,你點(diǎn)的一杯卡布是嘛?那您可以看一下我們新推出的下午茶套餐,既有您想點(diǎn)的卡布還能搭配一份乳酪蛋糕,而且價(jià)格只比您單點(diǎn)貴10塊錢” 如果是我,我絕對經(jīng)不住一個(gè)長相甜美,聲音溫柔的女生這么跟我推薦,不就是10塊錢嘛!! 吃完了蛋糕和咖啡服務(wù)員要會主動上去撤空盤,然后再次微笑“先生,您需要再點(diǎn)份冰欺凌嘛?我們店的冰欺凌可是意大利進(jìn)口的呦,25塊錢3個(gè)球,你還可以跟這位漂亮姐姐一起品嘗”然后再次掛起迷人的微笑。一位可愛的優(yōu)秀員工是多么重要阿! (4) 既然已經(jīng)在賠錢了干嘛不讓他賠的更有意義一點(diǎn)? 每天都在干耗,覺得開店是個(gè)悲劇。既然都已經(jīng)悲劇了,你還在乎再悲劇多一點(diǎn)么?為什么不釜底抽薪一把。今天全場啤酒1塊1瓶。新品咖啡免費(fèi)品嘗!買套餐送保時(shí)捷!既然是做活動嘛,就讓他給力起來。開店就是玩嘛,你想辦法玩的開心了,顧客也就玩的開心了。所有活動要以顧客為基礎(chǔ),如果連你自己都覺得不值誰還來阿。1塊錢的啤酒你會喝不?我會! 總結(jié): 好了,說的多了點(diǎn),我都覺得自己有些廢話了。既然你要開店,你要問問自己,自己懂不懂,身邊有人懂么?自己又有多少資源可以利用。如果你身邊資源都沒有,就是想開,得花點(diǎn)錢學(xué)習(xí)一下。【推薦閱讀】咖啡店面設(shè)計(jì) | 店小沒關(guān)系,不會設(shè)計(jì)就是你的錯(cuò)!你的同齡人,不想加班去開咖啡館,結(jié)果......
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