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據(jù)美國財經(jīng)網(wǎng)站CNBC今日報道，星巴克總裁兼CEO凱文·約翰遜(KevinJohnson)表示，星巴克高管團隊正在與主管們合作，在新的零售環(huán)境中尋找更快創(chuàng)新的方法。CNBC引述知情人士稱，一些崗位將被合并，一些將被轉(zhuǎn)移，并且將會有一些不涉及零售門店的裁員。西雅圖時報則引述星巴克發(fā)言人表示，星巴克公司將從副總裁（vice-president）和高級副總裁（seniorvice-president）職位開始，按職能逐一進行檢視。裁員和重組預計不會落在零售門店（這一層級）的員工身上，領導層和組織結(jié)構(gòu)的變化將從本周開始，并持續(xù)到11月。
在上周該公司在西雅圖舉行了季度大會后，發(fā)送了這封電子郵件。截至2017年10月1日，星巴克在美國的支持設施、門店發(fā)展以及烘焙、生產(chǎn)、倉儲和分銷業(yè)務雇傭了約10，000名員工。星巴克發(fā)言人對彭博表示，這些變化將導致數(shù)量不定的裁員，包括公司各部門之間的一些員工調(diào)動。
星巴克公司還在推動其他領域的創(chuàng)新，例如星巴克宣告與微軟結(jié)盟，以幫助該咖啡連鎖店店面，增加客戶體驗功能，創(chuàng)建理想的咖啡體驗。把店內(nèi)庫存系統(tǒng)自動化以減少浪費，讓員工把更多時間花在顧客身上。
星巴克近年，據(jù)Glassdoor網(wǎng)站顯示，美國星巴克咖啡師的工資為每小時7至15美元，平均時薪為9美元，這是星巴克近2年將為美國15萬員工加薪至少2次。 《福布斯》文章稱，這種計時工資對咖啡師很不公平，他們的工資應該按杯數(shù)來算。
網(wǎng)友說，從高層開始，比較明智。
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