手機(jī)瀏覽中華飲品屆
看看這些大牌：星巴克、宜家、麥當(dāng)勞、百事可樂、杜蕾斯、百威……
Emoji表情有多神奇，能讓各路巨頭爭(zhēng)相靠它來賺眼球？
【 1 】“今天你笑cry了么？”
來來，先回答啡姐一個(gè)小問題，2015《牛津詞典》年度詞匯是什么？
“共享經(jīng)濟(jì)”？“黑暗網(wǎng)絡(luò)”？“森男”？
統(tǒng)統(tǒng)邊兒站，正確答案是——
沒錯(cuò)，就是這個(gè)，一個(gè)emoji表情“笑cry~”
這表情簡(jiǎn)直絕妙好么？
我辦了件糗事好想哭可以用；我辦了件糗事好想笑可以用；沒什么事那就輕松地開始聊天吧可以用；稿子寫不完沒法按時(shí)上交可以用（天啊我說了什么）……
那種想哭怕顯矯情、想笑怕傷感情，有些心塞還要樂觀向上的感覺……你一定get到了。
日前，星巴克推出了一款名為Starbucks Keyboard 的輸入法應(yīng)用。
界面延續(xù)了其一貫?zāi)G系風(fēng)格，核心玩法就是星巴克標(biāo)簽明顯的emoji“表情包”——
星星、門店、不同口味的飲料杯、以及一只喝著飲品的紫色獨(dú)角獸。
用這種新方式約好友喝一杯咖啡怎么樣？
“Yeah！又可以愉快地裝X了~”
【 2 】表情力：讓營(yíng)銷變得更有趣
如果你關(guān)注不同行業(yè)的大公司，一定有這種感覺——它們似乎都深陷emoji的魔性中。
瑞典家居巨頭IKEA ，去年 2 月就推出了表情鍵盤APP，將自家產(chǎn)品變成了表情符號(hào)。
你可以在這款應(yīng)用中看到各種經(jīng)典款，甚至IKEA餐廳中的主打“瑞典肉丸”。
即將到來的夏日營(yíng)銷重頭戲中，百事已經(jīng)準(zhǔn)備好了 70 個(gè)不重樣的 emoji 表情，讓你喝完后兼顧聊天搭訕。
而可口可樂， 在2015年就將Emoji 表情都注冊(cè)成了網(wǎng)址，“傳遞快樂”。
“表情力”為什么能讓這些大牌前赴后繼？
1、“懶癌”難治，把顧客買單的門檻降到最低！
想象一下這樣的懶人生意，買杯咖啡，連在小屏上的重復(fù)操作都免了。
只一個(gè)動(dòng)作——相應(yīng)聊天界面發(fā)送對(duì)應(yīng)表情，就下單成功。是不是很酷？
美國(guó)一家披薩餐廳達(dá)美樂（Dominos）的推特點(diǎn)餐系統(tǒng)已經(jīng)這樣做了。
只要身處美國(guó)、注冊(cè)過達(dá)美樂賬號(hào)和地址等信息的Twitter用戶，可以直接在 Twitter上發(fā)個(gè)披薩的 Emoji 表情@Dominos。
之后，只需靜靜坐等外賣小哥上門就OK。
在人類發(fā)明出來“思想讀取器”前，這便利也沒誰了。
2、不止傳播！低成本的多贏探索
在用emoji拍了個(gè)視頻廣告后，麥當(dāng)勞不久前又同微信氣泡狗合作，配合“你是我的菜”自創(chuàng)漢堡活動(dòng)推出。
這一微信流行的卡通表情可謂傳播力爆表，迅速刷屏。
不僅周邊貼紙和公仔直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售，與自創(chuàng)漢堡活動(dòng)結(jié)合能引發(fā)更大的聯(lián)想。
容啡姐在這兒開個(gè)腦洞，當(dāng)顧客要DIY一個(gè)漢堡或披薩，同時(shí)希望“動(dòng)腦不動(dòng)手也不動(dòng)腿”，怎么辦？
發(fā)表情給餐廳呀，當(dāng)宜家的家具產(chǎn)品都可以通過emoji顯示，一些食材、配料的圖標(biāo)會(huì)是問題么？
顧客玩的不亦樂乎，品牌本身增強(qiáng)了與顧客的情感互動(dòng)，產(chǎn)品研發(fā)與試錯(cuò)成本更低。
何樂不為？
3、能用表情溝通的，為什么要打字？
消費(fèi)心理學(xué)家 Kit Yarrow 說：“好的廣告總是善于避開消費(fèi)者的理性思考，更多地依賴于視覺效果，煽動(dòng)他們的情感。”
視覺刺激，是品牌與顧客建立感情溝通的絕佳渠道。人類對(duì)圖像的記憶比文字容易太多，結(jié)合表情的營(yíng)銷效果往往更突出。
對(duì)尚無實(shí)力定制表情的小咖啡館來說，現(xiàn)有多樣的emoji表情，也足夠能玩出花了。
比如，平面設(shè)計(jì)方向，將emoji表情融合到品牌的logo中；比如，各大社交平臺(tái)上，用表情寫一份活動(dòng)預(yù)告，讓消費(fèi)者“猜猜看”；比如，定制幾個(gè)表情頭套，在客流集中的地方演一出快閃情景劇。
無論哪種形式，都加強(qiáng)了自身與用戶之間的親近指數(shù)。
有誰會(huì)不喜歡一個(gè)新潮又與自己心意相通的品牌呢？
【 3 】結(jié)語
一個(gè)有趣、有溫度、無邊界的通用語言。
作者：啡姐丨統(tǒng)籌：咖sir本文為咖門原創(chuàng)，未經(jīng)許可請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。商務(wù)合作、內(nèi)容轉(zhuǎn)載加微信：Lu4967
長(zhǎng)按二維碼關(guān)注咖門（KamenClub）
