這款和孫悟空一樣虎皮紋、矮胖杯身的黑糖鹿丸鮮奶,火了已有一段時間了吧?熱度依然不減。于是,我專門到深圳唯一的一家鹿角巷門店探訪一番,看看這款產(chǎn)品到底是怎么火起來的??чT|二十念,發(fā)自深圳1探店:網(wǎng)紅奶茶的制作過程你看不見周三下午2點,陰,深圳海岸城,傳說中的深圳“網(wǎng)紅發(fā)源地”。最近爆紅的TheAlley鹿角巷深圳店就開在這里。去年9月,起源于臺灣的品牌鹿角巷,在上海開出內(nèi)地第一家門店,并憑借招牌黑糖鹿丸鮮奶快速走紅。截止到目前,已在上海、深圳、廣州共開出6家門店。其爆款產(chǎn)品黑糖珍珠鮮奶,是用黑糖熬制的珍珠加入冰塊、牛奶制成的,獨特的口感、別致的杯型還有掛壁的虎紋,為消費者提供了新的刺激點,受到廣泛追捧,也引發(fā)了行業(yè)人的關(guān)注。沒有讓人失望,門前果然排著長隊。粗略數(shù)了一下,排隊的人數(shù)大約有六七十人,以年輕人為主,其中不乏外賣小哥的身影。▲網(wǎng)紅店標配:排隊雖然來了門店,我也是很了解自己耐心指數(shù)的,果斷放棄排隊,只想到門店吧臺看看這杯爆款產(chǎn)品是如何做出來的。這家店面積不大,有吧臺區(qū)和座位區(qū)兩部分。▲吧臺操作區(qū)在吧臺區(qū),這個店采用的是雙操作臺模式,一個操作臺設(shè)在外面,有2名員工在制作“非網(wǎng)紅”飲品;一個設(shè)在里面,網(wǎng)紅款黑糖鹿丸鮮奶系列產(chǎn)品都從那里出品。所以,行業(yè)人好奇的網(wǎng)紅款做法,在外面是一點兒也看不到的。▲外面能看到的操作臺▲制作網(wǎng)紅產(chǎn)品的吧臺在里面這家店一共配備了10名員工,操作間面積不算太小。從出品的數(shù)量可以明顯看出來,消費者點單最多的集中在幾款網(wǎng)紅產(chǎn)品上。不高的吧臺,將整體的操作流程表露無遺,顧客能夠清楚看到出品的每一個細節(jié)。這考驗著一個團隊運營的基本功力??赡芤驗槿颂嗟膲毫Γ瑔T工操作實在不夠干凈利索,洗完手不停地凌空甩水,臺面上遺灑了不少牛奶,冒著熱氣的容器里是正在熬制的珍珠。▲外面操作臺臺面▲冒熱氣的是在熬制珍珠▲產(chǎn)品漏在杯子外面,員工在擦干凈在吧臺的背面是座位區(qū),同樣人滿為患,還有漂亮的姑娘在各種拍照。▲正在拍攝的團隊至此,排隊、圍觀、拍照、網(wǎng)紅傳播、外賣代購,這家鹿角巷已經(jīng)完美具備了一家網(wǎng)紅奶茶店的基本要素。2爆紅:一套深諳消費者心理的營銷“組合拳”在黑糖鹿丸鮮奶之前,鹿角巷就是一個顏值很高的品牌,其最初的漸層果汁飲品外形頗像北極光,受到網(wǎng)紅、明星的喜歡。它對自己的定義就是“國際飲品美學指標品牌”。而對消費者來說,顏值即正義。▲鹿角巷早期產(chǎn)品火,始于顏值這款黑糖鹿丸鮮奶茶也是一樣,虎皮紋、有點萌的矮胖杯型,都是消費者第一眼被吸引的點。另外,不得不說,鹿角巷深諳消費者心理,一路利用跨地區(qū)網(wǎng)紅的方式來進行宣傳。比如,其初到上海開店時借助宣傳語“火爆香港”、“香港排隊王”;在臺灣開店時,打出“在日本很潮的奶茶”等宣傳語,滿足消費者崇外、獵奇的心理。▲很是了解消費者心理明星是鹿角巷的另一把牌,廣州開業(yè)時請來了國民初戀——吳俊余當一日店長,利用明星光環(huán),抓牢粉絲。▲明星的光環(huán)效應和追星一樣,對一款產(chǎn)品的熱愛,消費者往往始于顏值,陷于“營銷套路”,最后能不能忠于品牌,還得要過產(chǎn)品關(guān)。3能量:一杯虎紋產(chǎn)品引發(fā)的行業(yè)“顫動”很難講是鹿角巷帶火了黑糖珍珠,還是黑糖珍珠成就了鹿角巷。事實上,黑糖珍珠加鮮奶的組合,并不是鹿角巷最先做的,最早要追溯到臺灣公館一家叫陳三鼎的奶茶店。他們通過在滾燙的黑糖熬煮的木薯粉圓中添加鮮奶和冰塊,成功打響“青蛙撞奶”的名號,吸引到不少游客。▲黑糖珍珠鮮奶的最初版這款產(chǎn)品的能量也遠不止帶火了一個品牌。在臺灣還有一個憑借黑糖產(chǎn)品出名的品牌——老虎堂,相比陳三鼎,它更像是“正規(guī)軍”,主打產(chǎn)品是黑糖波霸鮮奶。在獨家的手抄黑糖珍珠中,加入冰塊和牛奶后形成漂亮的虎紋。但鹿角巷對黑糖珍珠產(chǎn)品進行了升級,推出了鹿丸可可鮮奶(黑糖珍珠+可可+鮮奶)和小鹿出抹(黑糖珍珠+抹茶粉+鮮奶),口感和顏值都更加多樣化了。▲鹿角巷改良出了抹茶、可可版升級款除了鹿角巷,這款產(chǎn)品的爆紅,也引起行業(yè)人躍躍欲試。比如樂樂茶結(jié)合臟臟包的思路,推出的改良版臟臟茶,也是黑糖和牛奶碰撞的內(nèi)核。不大的改變,也讓其在上?;鹆艘话?。▲行業(yè)人都在熱議黑糖珍珠產(chǎn)品昨天,備受業(yè)內(nèi)矚目的喜茶回歸了一款早年創(chuàng)業(yè)其間的珍珠奶茶——波波茶,在其中也加入了黑糖元素。創(chuàng)始人聶云宸表示:世界不需要重復造輪子,但這個世界永遠都需要更好的輪子。一個多月前,在《咖門》讀者群,關(guān)于黑糖珍珠鮮奶的配方,是很長一段時間討論的熱點話題。一個相熟的品牌原料商,也在嘗試研發(fā)掛壁更好的黑糖;包裝材料廠家也快速跟上,生產(chǎn)出黑糖珍珠鮮奶的標配——底部圓弧狀的矮胖杯——行業(yè)的各個環(huán)節(jié)都蓄勢待發(fā)。這在以前是無法想象的,一個爆款產(chǎn)品,可以引發(fā)整個行業(yè)的“顫動”。4結(jié)語:爆紅已經(jīng)成功了一半,那另一半呢?當行業(yè)人都在猜測、押注下一款網(wǎng)紅產(chǎn)品、品牌時,鹿角巷以這樣的方式爆紅,是讓人驚喜的。它在產(chǎn)品層面,完全跳脫出了新茶飲常規(guī)類型,帶來了更多新的啟發(fā)。但有一點需要很清醒:在新茶飲時代,靠一款產(chǎn)品燃爆一個品牌或許不難,但如何燃燃不盡值得思考。所以,對鹿角巷、答案茶等靠一款產(chǎn)品迅速火爆起來的品牌來說,爆紅已經(jīng)成功了一半,但之后能夠走多遠,這另一半的答案,要在團隊和基本功上找了。
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