滑雪運動員谷愛凌作為2022年冬奧會“頂流”,令瑞幸咖啡“押對了寶”趁勢“起飛”。
去年9月,瑞幸咖啡成為“押寶”谷愛凌的20多個品牌之一。
今年2月8日,谷愛凌摘下中國第3金之際,瑞幸咖啡第一時間發(fā)微博祝賀,并將小程序中“谷愛凌推薦”菜單上加上“奪冠”字樣。
同時按照慣例,推出4.8折優(yōu)惠券邀請消費者們“為奪冠干杯”!不少消費者在各類社交平臺上表示,“谷愛凌同款咖啡售罄,沒能搶到。”“比賽精彩,我要點杯谷愛凌同款咖啡共同慶祝。”
就在今天,谷愛凌獲得中國第8金、個人第2金。瑞幸咖啡在其官微為其“打call”,借谷愛凌拼搏奮進的優(yōu)秀形象,持續(xù)輸出瑞幸的品牌調(diào)性,表示“年輕就要瑞幸”。
01“瑞幸+谷愛凌”的事件營銷
其實,不是只有瑞幸看好谷愛凌,北京冬奧前,谷愛凌已經(jīng)有25個品牌合作在身。2月8日谷愛凌摘得個人首金后,熱搜有18個有關(guān)她的話題上榜,相關(guān)話題熱度超過100億,網(wǎng)絡(luò)熱度峰值高達99.19。
選擇體育明星代言也有大環(huán)境使然,近期明星、網(wǎng)絡(luò)紅人頻頻翻車,給品牌造成巨大壓力。很多品牌為了有好的切入點,都會選跟冬奧相關(guān)的運動員來代言。
有的品牌出于安全起見,會采用“運動員+明星”代言的雙重保障,拍的廣告片內(nèi)容方面,既占領(lǐng)了消費者的品類選擇心智,也對產(chǎn)品的應(yīng)用場景做了具體的描述。
谷愛凌比賽中
而瑞幸與谷愛凌的合作從去年8月起,造勢工作就開始按部就班地展開。據(jù)相關(guān)媒體報道,當(dāng)時簽約代言費為100萬美元。谷愛凌奪冠后,代言費已飆升到了250萬美元。
谷愛凌這次奪金摘銀,瑞幸自然是“好風(fēng)憑借力,送我上青云。”有人認(rèn)為瑞幸又押寶成功,那假設(shè)谷愛凌沒發(fā)揮好,瑞幸會怎樣?
要知道,代言人對品牌不是萬能的,瑞幸此前也曾有代言人陷入輿論爭議。但事實上,瑞幸發(fā)展勢頭依然相當(dāng)不錯。去年營利虧損幅度縮小90%以上,贏利指日可待。
所以說,瑞幸與谷愛凌合作的效果應(yīng)該說都在計劃之中。谷愛凌摘金后,從推廣效果上來說,只要推廣的內(nèi)容不差,直達消費者目光與心智的速度是對推廣效果起到關(guān)鍵作用的。
杯身印有谷愛凌代言圖文的飲品
而瑞幸的傳播速度,就引起了很多網(wǎng)友的點贊。2月8日,谷愛凌摘金兩小時后,瑞幸的祝賀海報已經(jīng)出現(xiàn)在寫字樓電梯間里;當(dāng)天,谷愛凌奪冠的人形板就立在了瑞幸門店內(nèi);線上線下媒體相關(guān)文案也開始播放。
圖片來源:數(shù)英網(wǎng) DIGITALING
可以說之所以取得這樣的效果,也取決于瑞幸之前的準(zhǔn)備工作,物料的準(zhǔn)備就緒,在谷愛凌奪冠的那個時機,通過自己的傳播渠道迅速到達消費者面前。
02一起優(yōu)秀的營銷案例
瑞幸最新的數(shù)據(jù)顯示,下沉加盟店正在成為瑞幸新的收入增長點,2021年第三季度報告顯示,瑞幸加盟店季度收入達到4.16億元,同比增長355%。
瑞幸能頻頻踩點成功,也是站在了市場變化的關(guān)鍵節(jié)點。這個變量就是當(dāng)代年輕人的需求變化。他們對SKU快速迭代的需求、對咖啡茶飲化需求、對聯(lián)名IP玩法的需求以及對圈層社交的需求等等。
瑞幸門店
據(jù)“中國年輕人最受歡迎咖啡品牌”調(diào)研顯示,在2018~2019年,國際品牌占據(jù)了榜單前十中的絕大部分,而在2021年榜單中,位居前十的本土品牌已經(jīng)占據(jù)了一半以上??Х认M主力需要有創(chuàng)意的、理解自己的咖啡,而不只有品牌影響力的咖啡。
2020年以來,在抖音、B站、小紅書等平臺,圍繞咖啡的熱搜和熱度話題大多和本土新品牌有關(guān)。而內(nèi)容創(chuàng)作者對于咖啡類內(nèi)容的創(chuàng)作傾向,可以作為一個側(cè)影:粉絲更愿意看到不帶品牌名字的“制作咖啡的視頻”或“講解咖啡文化的視頻”。
由此印證瑞幸近年來上新的幾款現(xiàn)象級爆款產(chǎn)品,熱點營銷的節(jié)奏把控,是不是都與當(dāng)下年輕人的需求特點十分迎合。
03瑞幸的“微笑曲線”
總結(jié)起來說,沒有谷愛凌,瑞幸也能走出自己的發(fā)展“微笑曲線”,因為它的核心優(yōu)勢一直沒丟。
瑞幸只是財務(wù)業(yè)績造假并不是在資產(chǎn)上造假,因此并沒有資不抵債、也就不存在破產(chǎn)清算倒閉的問題,在債務(wù)重組后,對資本結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、剔除當(dāng)初導(dǎo)致業(yè)績造假的風(fēng)險因素,瑞幸仍然是一個連鎖咖啡企業(yè)。
門店服務(wù)
在零售服務(wù)行業(yè),終端控制權(quán)才是企業(yè)命門,無論是線上還是線下。瑞幸的賬務(wù)問題即使被資本拋棄,也不一定會被市場拋棄;而如果發(fā)生的是食安、經(jīng)營失信等問題被消費者拋棄,資本是一定會拋棄瑞幸的。
事實上,瑞幸的賬務(wù)失信問題既沒被市場拋棄也沒被資本拋棄。財務(wù)造假風(fēng)波后瑞幸一直完整地保留了它最重要的核心資產(chǎn),即瑞幸的營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道,這才是真正重要的資產(chǎn)。資本非常清楚這些資產(chǎn)價值的作用,所以瑞幸才會被資本所接受。
財務(wù)造假并非是商品安全造假,就這點來說,對消費者幾乎沒有太直接的影響,因為買的是咖啡而不是股票;同時對瑞幸的核心功能,即它提供的商品和營銷體系來說,也沒有多少直接影響。
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