每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克再開(kāi)出一家手語(yǔ)門店!今日,星巴克在官方微博發(fā)布:星巴克上海首家手語(yǔ)店今日開(kāi)業(yè)。

據(jù)了解,這家手語(yǔ)店是星巴克在上海的首家手語(yǔ)門店,也是星巴克中國(guó)第4家手語(yǔ)店。上海首家手語(yǔ)店位于黃浦綠地繽紛城,目前已正式對(duì)外開(kāi)放,店內(nèi)共有12名伙伴,其中包括5名聽(tīng)障伙伴,據(jù)介紹,他們會(huì)穿著手語(yǔ)門店專屬圍裙——星巴克Logo下方增加了一排手語(yǔ)標(biāo)示。在門店布局上,星巴克Logo依然采用了此前的手語(yǔ)門店Logo的特色:星巴克門店上方會(huì)掛著星巴克招牌,下方則是STARBUCKS的“手語(yǔ)密碼”。和此前的手語(yǔ)門店一樣,這家星巴克手語(yǔ)門店在店內(nèi)也配備了特殊的點(diǎn)單系統(tǒng)、手持菜單、手寫板以及點(diǎn)單雙面顯示屏等多種貼心配置,輔助聽(tīng)障人士進(jìn)行點(diǎn)單與取餐,其中特殊的點(diǎn)單系統(tǒng)包括由微軟專為星巴克研發(fā)的智能語(yǔ)音助手,實(shí)時(shí)將顧客的點(diǎn)單語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)為文字,清晰地為聽(tīng)障伙伴呈現(xiàn)點(diǎn)單內(nèi)容與細(xì)節(jié)。值得一提的是,星巴克還在店內(nèi)備置了一塊電子顯示屏幕,此前電子顯示屏幕只有在星巴克啡快門店才有,在這里,同樣也可以采用啡快取單架。

截至目前,星巴克已經(jīng)在全球開(kāi)出多家手語(yǔ)門店,據(jù)報(bào)道,此前星巴克全球執(zhí)行副總裁、星巴克中國(guó)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王靜瑛在全國(guó)首家手語(yǔ)店開(kāi)業(yè)時(shí)曾表示:“深耕中國(guó)市場(chǎng)20余年,我們一直致力于成為一家與眾不同的公司。我們希望,手語(yǔ)店能為聽(tīng)障群體創(chuàng)造更多交流與展示自我的平臺(tái),我們期待,這樣的探索可以幫助聽(tīng)障群體發(fā)現(xiàn)生活的更大可能,也讓星粉和顧客可以通過(guò)這一家特別的門店了解并理解聽(tīng)障人群,為不同需求的社群創(chuàng)造獨(dú)特的‘第三空間’體驗(yàn),營(yíng)造多元、平等、融合的社區(qū)氛圍。”星巴克開(kāi)設(shè)的手語(yǔ)門店與普通的星巴克門店并沒(méi)有很大的區(qū)別,但星巴克表示,手語(yǔ)店將著重為聾啞或聽(tīng)障人士提供服務(wù),聽(tīng)障消費(fèi)者可以毫無(wú)壓力地與店里的所有員工用手語(yǔ)溝通。據(jù)統(tǒng)計(jì),星巴克中國(guó)目前已有4家手語(yǔ)門店,分別位于廣州、北京、杭州與上海。2019年5月19日,星巴克中國(guó)開(kāi)設(shè)了首家手語(yǔ)門店,這家店位于廣州越秀區(qū)的東方文德廣場(chǎng),由一間普通門店升級(jí)改建而成,也是星巴克在中國(guó)眾多家門店當(dāng)中最安靜的一家星巴克門店,網(wǎng)友們稱此為「最安靜的一家星巴克」,店內(nèi)17名店員中有10位聽(tīng)障人士。
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portant;background-position: 50% 50%;background-repeat: no-repeat no-repeat;" />2020年9月3日,星巴克在北京西鐵營(yíng)萬(wàn)達(dá)開(kāi)出首家星巴克手語(yǔ)門店,北京首家手語(yǔ)門店共有7位聽(tīng)障員工,其中絕大多數(shù)是90后。2020年12月3日,星巴克在杭州開(kāi)出首家星巴克手語(yǔ)門店,該店位于杭州濱江城市之星,店內(nèi)共有14名伙伴,其中包括7名聽(tīng)障伙伴。

星巴克表示:計(jì)劃在成都、青島等地落地手語(yǔ)店,按照星巴克的開(kāi)店發(fā)展趨勢(shì),如無(wú)意外,接下來(lái)星巴克將加速布局在其他城市的手語(yǔ)門店。*圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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