當(dāng)員工與你討價還價時，你該怎么辦？

我們的員工和消費(fèi)者一樣都是人，所以也會討價還價。那么當(dāng)一件任務(wù)下達(dá)后，遇到不配合的員工怎么辦呢？是指責(zé)他沒有組織紀(jì)律還是按他的想法與之妥協(xié)呢？或許下面這個管理中的效應(yīng)能給你一些啟示。

魯迅先生曾于1927 年在《無聲的中國》一文中寫道“：中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調(diào)和，愿意開天窗了。”這種先提出很大的要求來，接著提出較小、較少的要求，在心理學(xué)上被稱為“ 拆屋效應(yīng)”。

這種效應(yīng)在我們?nèi)粘９芾碇衅鋵?shí)是經(jīng)常遇到的。比如：一個督導(dǎo)在看見一個店面某個區(qū)域的衛(wèi)生狀況十分的差，他責(zé)令店長要在下班前將整個店面做一次大掃除，否則這個月的績效獎將扣除一半。這時候，店長提出意見了：最近門店非常忙，而且人員配置還差一個人，員工上班很辛苦，要是做完全店清潔則必須加班，公司又不算加班費(fèi)，店員一定會有情緒的。這時候，督導(dǎo)心中有三種處理意見。

1 自己幫著他們做。2 員工不愿意幫忙，店長就自己做。3 今天只打掃衛(wèi)生極差的那個區(qū)域，其他地方下次來檢查。

看到這里，你會選擇哪種處理意見呢？
如果選1，督導(dǎo)自己做。雖然看似能得人心，但這樣會讓員工產(chǎn)生依賴，督導(dǎo)以后將漫無止境的幫忙，問題永遠(yuǎn)得不到解決。
第2種情況，店長做。店長一個人做，只會降低店長的威信你，使得店長的執(zhí)行力降低。
那么第3種，只打掃衛(wèi)生極差的區(qū)域。從表面上看是督導(dǎo)降低了標(biāo)準(zhǔn)，但其實(shí)是將問題的核心解決了。而且員工在討價還價的勝利中也找回了面子，不會有壓迫感。對于企業(yè)的凝聚力是有益的。
常言說：退一步海闊天空。所以一個智慧的管理者在下達(dá)任務(wù)前，必要時需要給自己留足退一步的空間。